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don7268
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加入日期: Mar 2005
您的住址: 高雄市
文章: 210
引用:
作者nokia7110
哈 我想客服部是表達的方式錯誤 基本上你那台機器 業代是可以幫你你處理的 但不是找MSI是找昌立 目前市面上賣的MSI光電類的產品 包含DVD燒路器 外接燒錄器 NB Combo SATA Combo 全部都是由高雄一間叫做昌立的廠商銷售的 我不知道昌立是代理商還是貿易商 微星個客服中心 是屬於安歆(台灣MSI總代理) 可是在去年業界聽說MSI光電產品被鴻海買走 還是被挖走(不知道)那時候 安歆在台灣就已經沒代理光電產品 所以在光電產品部分 有可能會沒法作處理 因為沒貨可以換 也沒法維修 才會有這樣的現象

細節一 兩年前安歆所代理的光電產品條碼部分 跟 現在昌立代理的條碼 有些許的不一樣 再認定上面 有可能不算是安歆的條碼 所以會有保固上的誤差

細節二 台灣總代理 並不代表MSI網頁上看到的東西 台灣都有賣 因為有些是沒代理的 像是以前我要買Nforce 內建顯示的板子 就是...

感謝這位大大分析的如此詳細,我也覺得應該客服沒那麼差,但你真的遇到就不知道該說甚麼,我也是想了很久越想越不對勁,要是今天我就此打住,那更何況一般USER呢?難不成真的自行連絡宇極送修?還是等於強迫升級?所以我才想要跳出來喊一下話,微星的總公司很快就連絡我態度也是一直跟我道歉...經過他們這樣道歉我也氣消一大半...唉....接下來等我把機器拿回來再送他們客服看看嚕(那個中年女子可能會幹的要死 )
     
      
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CPU:Intel i5-3570
M.B.:ASUS P8Z77-V Deluxe
RAM:G.Skill F3-17000CL9D-4GBXL
VGA:Sparkle GTX560Ti/1GB-DDR5
OS:Windows 7 Professional 64bit Service Pack 1

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My Core i7 2600K...

此文章於 2005-05-26 03:08 PM 被 don7268 編輯.
舊 2005-05-26, 03:05 PM #21
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don7268離線中  
jacky v
*停權中*
 

加入日期: Mar 2005
文章: 228
引用:
作者don7268
感謝這位大大分析的如此詳細,我也覺得應該客服沒那麼差,但你真的遇到就不知道該說甚麼,我也是想了很久越想越不對勁,要是今天我就此打住,那更何況一般USER呢?難不成真的自行連絡宇極送修?還是等於強迫升級?所以我才想要跳出來喊一下話,微星的總公司很快就連絡我態度也是一直跟我道歉...經過他們這樣道歉我也氣消一大半...唉....接下來等我把機器拿回來再送他們客服看看嚕(那個中年女子可能會幹的要死 )


我希望那個女士經由你的調較能正常一點
至於那個男的(微胖的那個)我覺得他不錯
 
舊 2005-05-26, 03:32 PM #22
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jacky v離線中  
stanleyding
Elite Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
看來看去, 應該是安歆不代理光電產品的關係, 才沒有修理; 服務人員早說不就好了, 還惹出這些問題來.....

真是....

但我真的覺得有些人在作人身功擊哦, 不是很好的行為.....
舊 2005-05-26, 06:54 PM #23
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stanleyding離線中  
hpu
Senior Member
 
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加入日期: Jan 2002
您的住址: 海景小居
文章: 1,128
引用:
作者580110
原來微星高雄快修中心...
服務這麼爛...
看來小弟要把微星從名單剔除了...

講句老實話,這個應該跟服務態度無關...
是公司政策的關係...
公司叫你這樣做,不照做是給自己找麻煩,如果客訴了就再說囉...
不知道Abit倒了後,大迅會不會也拒收啊...
__________________
「人生就是不斷地放下,真正讓人難過的不是失去,而是沒能好好的道別。」
舊 2005-05-26, 07:22 PM #24
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hpu離線中  
jacky v
*停權中*
 

加入日期: Mar 2005
文章: 228
但是我是去修主機板時
遇到那位女士
應對的態度真的是不好!
而且那天又下雨
淋的全身
那時心中真的很淒涼你知道嗎
舊 2005-05-26, 07:29 PM #25
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jacky v離線中  
shihwolf
Master Member
 
shihwolf的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
您的住址: 好人國
文章: 1,847
引用:
作者hpu
講句老實話,這個應該跟服務態度無關...
是公司政策的關係...
公司叫你這樣做,不照做是給自己找麻煩,如果客訴了就再說囉...
不知道Abit倒了後,大迅會不會也拒收啊...


hpu兄說的蠻中肯的

不過關於大迅,我想不只是要關心Abit,還要關心耕宇
舊 2005-05-26, 08:07 PM #26
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shihwolf離線中  
580110
*停權中*
 

加入日期: Aug 2002
您的住址: 高雄縣
文章: 1,141
引用:
作者hpu
講句老實話,這個應該跟服務態度無關...
是公司政策的關係...
公司叫你這樣做,不照做是給自己找麻煩,如果客訴了就再說囉...
不知道Abit倒了後,大迅會不會也拒收啊...

如果是公司政策的關係...
那微星的東西可以不用買的..
舊 2005-05-26, 08:34 PM #27
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580110離線中  
god666
Basic Member
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: 螞蟻窩
文章: 14
嗯嗯...5/22高雄微星快修中心嘛,don7268兄送修的時候偶就在旁邊!!因為我記得don7268兄說了
一句:"高相容性外框",這個我沒聽過的名詞,所以對他印象很深,原來是PCDVD的網友!!
不過我是送修主機板啦!說到高雄的微星快修中心,那個中年婦女客服,口氣確實是不太好...
舊 2005-05-28, 02:13 AM #28
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god666離線中  
don7268
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加入日期: Mar 2005
您的住址: 高雄市
文章: 210
引用:
作者580110
如果是公司政策的關係...
那微星的東西可以不用買的..

我就是抱持著這個想法...要是今天他拒修,那以後我要買微星的產品我是不是還要先打個電話問一下我要買的這個產品以後假如出問題他們收不收!?!?那這樣誰還敢買!!
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舊 2005-05-28, 09:52 AM #29
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don7268
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加入日期: Mar 2005
您的住址: 高雄市
文章: 210
引用:
作者god666
嗯嗯...5/22高雄微星快修中心嘛,don7268兄送修的時候偶就在旁邊!!因為我記得don7268兄說了
一句:"高相容性外框",這個我沒聽過的名詞,所以對他印象很深,原來是PCDVD的網友!!
不過我是送修主機板啦!說到高雄的微星快修中心,那個中年婦女客服,口氣確實是不太好...

="=原來你也上PCDVD
我那時的確有看到你送修主機板.....哈哈....高相容性外框是DVD激光頭在產生老化的徵兆,也可說是看到NERO出現這個訊息你就要檢查一下燒錄器了,我比較過我先前的DR12-A2燒錄的片子我使用多重區段燒錄,大約1GB的資料然後再用BenQ的1640燒錄1GB資料在同一片子,經比對DR12-A2所燒錄的區段可以說是非常不明顯快跟沒燒錄過的樣子差不多了,這代表激光頭或是控制元件部份可能因為老化所以工率降低。
我也不是第一次吃那個中年女客服的虧,只是想說他們作客服可能長期壓力大所以就算了,因為我也做過服務業知道很累,而且現在也算半個同行沒必要把事情搞那麼僵,但這次去真的讓我有點滾起來......
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舊 2005-05-28, 09:58 AM #30
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