保固規範是羅技定的~我同意外觀損害不在保固內~
但是~就像你使用手機~外觀因你個人使用不當而摔傷~
是不在保固內~同樣可以"自費維修"~換換殼之類的~

但羅技這方面是做不到的~就算你"自費維修"~
他們已經沒有零件可供更換~且也不提供任何的補救措施~

我想公司應該沒規劃維修部門吧~ 也沒材料可以替換吧

不過如果是這種消耗品的話~ 照理說 五年內保固應當可以自費維修吧

要不然就不要用這種無法耐過五年的材質!

好像很多人都以為羅技的保固就是換新品，那我送過的兩隻炫貂不就有問題了(送回來，SN一毛一樣，但是連點的問題解決了)，不過不能自費修理有點說不過去，可是目前台灣看到比較順眼的也就只有這家啦(MS的IE系列有很差的印象，上次幫人送一隻IE3回去，回來還是不能用右鍵，搞不懂在幹麻)

我有一顆羅技滑鼠也是那樣, 用久了姆指的地方就會像橡皮擦, 又黏又噁心, 也是在八月初時送修, 一樣得到的回答是不予保固, 想想那支(因為我手大, 特地挑一支很大支的滑鼠)當時花了1,400, 但卻沒得到等比例的售後服務, 真的蠻氣的.........

看了大家似乎都有這個問題, 那羅技還能說這是使用者習慣的問題而不予保固嗎?
看了更覺得是羅技自己用料問題, 造成使用者的困擾又死不承認........

反正無所謂, 以後不買它的產品就是了..........

各位大哥，冷靜一下好嗎?

又不是LCD的壞點，是產品使用後的毀損。難不成，哪天我去Toyota的維修廠，跟他們抱怨：喂!你們家的車子有保固xx年、或xx萬公理的保固。我這車才買三個月，輪胎已經快磨完了。請換四顆新的給我，最好，再加送我前輪定位好了....對了，我的開車技術也不太熟，保險桿撞歪了。引擎蓋上有被人畫OOXX，順便處理一下吧....

這個比喻可能不太合適。不過，哪有廠商去保固Mouse的外觀的。

這種要求不會太不合理了嗎?

備料的部分，就看每個人的想法了。我個人是蠻排斥連USER願意付費，也不肯修的廠商；不過，這種廠商真的不少。您可以試試去問Web Camera的廠商，如果底座遺失、或破損，可不可以付費維修?
我遇過兩種回答：
1.沒有。本公司沒有這種服務。
2.有，一個只要$800塊。

嗯~~~這個Web Camera，新品$900..........................這就是看您如何想了?

之前朋友一台Apple透明背板沾到去漬油，變成『不透明』背板。
維修嗎?
很抱歉，台灣Apple沒有提供這項服務。

如果是一般的滑鼠就不會對外觀這麼有怨言了，不過剛好用這種複合材質的都是蠻高檔、而且設計不錯的滑鼠，不過對外觀保固好像連IE系列也沒有做，所以比起來我還是覺得羅技不錯

如果您覺得這個Mouse算高檔的話，想想小弟所說的Apple.....光那個半透明的Mouse『墊』就要一千八，國際級的電腦連一個CASE的透明檔板都沒賣，那我的朋友不過更@#$%。

不過，小的也很好奇：是如何把那個Mouse『摸』到那個程度。看起來實在很像是USER ERROR...

若今天你也有買這種所謂我們認定的高檔滑鼠, 看你會不會這麼認為........

沒有買的人不都很客觀......哈哈!!!!!!!!

的確蠻爛的比喻, 不曉得你是否有看懂大家的訴求..........