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AUXO
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加入日期: May 2001
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文章: 1,932
引用:
Originally posted by 小卡
同意
雖然這個邏輯不一定正確
但做生意的臉色和悅、態度好是讓客人滿意的關鍵

我也了解做顧客的不能一副“付錢的是大爺“,而表現的氣高址昂,目中無人。
但今天加油的工讀生,不只是加油的啦,身為服務業,腰桿子要放軟一點。
而樓主遇到這種事情,能和顏悅色的當然是真君子。但會生氣也是應該的。
     
      
__________________
群青的高空......朱色的殘照......
飛舞而降臨的...白青之王者....
紅色沙塵----
白色的...火焰,光輝的神像,
銀色...的,....主人....


騷動的靈魂找到節奏,音樂在跳舞 心也跟著擺動起來
AU整備所開始營運
Cafe in Audio Expresso專用豆 發售中
貓書房開張,歡迎參觀
我對她到底是什麼?
舊 2004-05-23, 10:23 AM #21
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AUXO離線中  
AUXO
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加入日期: May 2001
您的住址: BOTH
文章: 1,932
引用:
Originally posted by enjoysmile008
第一句態度就不好
還是活該

嗯嗯,女工讀生第一句話態度就不好,今天被大家公幹也是活該。
 
__________________
群青的高空......朱色的殘照......
飛舞而降臨的...白青之王者....
紅色沙塵----
白色的...火焰,光輝的神像,
銀色...的,....主人....


騷動的靈魂找到節奏,音樂在跳舞 心也跟著擺動起來
AU整備所開始營運
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我對她到底是什麼?
舊 2004-05-23, 10:25 AM #22
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davidbright
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加入日期: Aug 2003
您的住址: 高雄
文章: 218
引用:
Originally posted by enjoysmile008
第一句態度就不好

還是活該


這位仁兄,妳是存心註冊來亂的嗎?
對事情可以儘管提出妳的看法.人家都會尊重妳
短短幾個挑釁的字眼是什麼意思.
舊 2004-05-23, 10:30 AM #23
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davidbright離線中  
kog781
*停權中*
 

加入日期: Jul 2003
文章: 5,290
引用:
Originally posted by AUXO
不同的是,樓主是客戶。跟工讀生有很大的差別。

但我不是回應樓主的話,而是回應另一個人,麻煩看清楚點。
舊 2004-05-23, 10:42 AM #24
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kog781離線中  
kog781
*停權中*
 

加入日期: Jul 2003
文章: 5,290
引用:
Originally posted by davidbright
這位仁兄,妳是存心註冊來亂的嗎?
對事情可以儘管提出妳的看法.人家都會尊重妳
短短幾個挑釁的字眼是什麼意思.


說不定enjoysmile008就是那個女加油員。^^
舊 2004-05-23, 10:46 AM #25
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kog781離線中  
shoddy
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加入日期: Nov 2001
您的住址: 我家
文章: 431
__________________
給自己看的好用連結
勢不可盡
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如何輕便的禦寒2003
如何輕便的禦寒2004
如何分辨顯示卡記憶體是128bit or 64bit??
有人有禿頭的煩惱嗎???
該搬家嗎?
治療落髮的方式有那些?
舊 2004-05-23, 10:47 AM #26
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shoddy離線中  
只屬於我的她
Basic Member
 

加入日期: Sep 2003
您的住址: 板橋
文章: 20
現在的年輕人不一定都是這樣

樓主標題請改一下

我也做過打工
我也是七年級的

被客人罵
歹勢
先鞠躬說對不起
還要面帶笑容

等到叫經理來的時候
你明天就不用來了
我也常常出去買東西

但是不一定都是這樣的態度
雖然有比較#$%^的

但我都一句老話
叫你們經理來或是叫你們老闆來

這種態度在燦X很有用XD
舊 2004-05-23, 12:31 PM #27
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只屬於我的她離線中  
telux
Registered User
 
telux的大頭照
 

加入日期: Feb 2002
您的住址: 火星
文章: 57
標題可以改一下,但這樣的抱怨我也會這樣做

真的是態度問題
我再度聲明
這只是一部份人的錯
可能不只是年輕人或老人
我都在想
在日本
這種畫面一定不可能看到

不是誰矯情
而是服務業本來就是要你來服務顧客
你是員工就算你對
如果顧客不是故意找碴
都不能用一般人的態度頂回去

我想是加油站並沒有禮儀訓練
只訓練加油的方式
像百貨公司的訓練
即使員工委屈
也不會向顧客直接衝回去

真的是種"奇蒙子"的問題
不是那二十元要不要賠的問題
台灣的競爭力
我想會在這些點點滴滴
比不上外國

我們不是要羞辱加油員工
而是衷心希望他們能了解我們想表達什麼
況且
我想我們會這樣表達抱怨
會希望下一個顧客
不會再度栽在這麼一個服務不週的員工身上

希望那個員工可以改進
舊 2004-05-23, 12:53 PM #28
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telux離線中  
semmy
*停權中*
 

加入日期: Sep 2001
文章: 1,933
7字頭得其實都還可以,但那些73~75的真的就讓人覺得 ,能夠用的沒幾個
舊 2004-05-23, 01:08 PM #29
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semmy離線中  
Jeff-h
Regular Member
 

加入日期: Feb 2002
文章: 89
之前我在自己家附近加油站加油
因為趕上班所以就直接 說 95 100元
不過這工讀生多加了一元
沒辦法 我只有一百元 一元你自己看辦
__________________
Jeff-h
舊 2004-05-23, 01:29 PM #30
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