現在的年輕人都是這樣子嗎?(給各位朋友作參考)
 

現在的年輕人都是這樣子嗎?
外出打工,卻沒有柔軟的腰桿子,一副自以為是的樣子!!

說說今天發生的事情給站上的年輕朋友們參考一下,希望大家引以為鑑

晚上跟老婆興致勃勃地打算去新店一家有名的旋轉壽司(在肯德基對面)
因為最近忙搬家的事情,台北林口來回好幾趟,小寶貝車肚子空蕩蕩吵著要罷工
就順道到寶橋路(?)上一家中油加加油

油加到一半時,就隱約聞到濃濃的油氣味,原本不以為意
後來油加到約850元時就跳起來了
工讀妹妹繼續把它壓到900元整
這時我感覺不對,仔細看後輪胎邊已經出現一灘東西了
老婆刷完卡後,小弟原本不想追究

不過看著老婆也是一臉不滿樣走了近來,這時小弟心裡有個底了

"油漏了出來嗎"?:jolin:
"對呀,我那時本來想叫她不要再加了,刷卡不是整數又沒有關係"老婆回答
"有很多嗎"我問
"不知道耶....."

這時我火大了,走到輪胎邊
手指頭摸一摸地上那灘"東西"
聞一下....."沒錯!!是汽油"!!:mad:

小弟因為非常不喜歡加油站員工總是不顧顧客權益
不是加過滿,就是加完不等油流光就拔出,讓加油孔充滿汽油..(這對一些舊機車來說很重要,加油孔在置物箱裡面)

火大了,小弟對著一名男員工說"你們怎麼這樣加油的?油漏一地了,這都是我們的錢買的耶!!"
"對不起對不起......"男員工說
接著他轉頭過去,找來剛剛加油的那個妹妹

"我有幫你擦乾淨了!!"可惡的妹妹說
"話不是這樣說的,這是我們的錢買的耶!!"我生氣了,想不到她會這樣回我:tu:

"這個我看很多了,這是車子的問題呀(Nissan Sentra 180),油槍跳開時會漏油,跟我們沒關係"賤人回答
"我加油那麼多次了,怎麼從來沒遇過???????跳開時會漏油,你可以扶著呀!!"
"你不信可以回去問原廠呀,看是不是有這個問題?"...........那個人回答,並且一副"加油還扶著,誰理你呀"的表情

"我不管是不是原廠問題,我加那麼多次,從來沒遇過,我也在你們這裡加過,也不會這樣呀"!!:mad:

這時另外一名女生插嘴了"要不然賠你二十塊錢......這裡(地下那一灘)還沒有二十塊勒"不屑嘴臉

我更火了,不管三七二十一,跟她吼了起來
"我不管有沒有二十塊,就算只有十塊也行,重點不是錢,重點是你們的態度問題"!!
"你剛剛加到八百多時就跳起來了,我們要刷卡,你幹嘛要一直加,我剛剛就有聞到油氣味道了,就算是原廠的問題,也不會漏那麼多"!!:mad:

"阿就真的是原廠的問題呀,你可以回去問原廠"!!

這時副站長走了出來,小弟詳細把情況跟他說明....

"站長,你們員工是怎麼訓練的,做錯事情還一直說是我們車子的問題"!!
"對不起對不起,工讀生有時比較....."副站長回答
"早期那個303喔...也是會這樣,那比較早啦,你年輕可能不知道"副站長說
"副站長....我開過303......"我說(我是還年輕,但是我老爸既不年輕又沒錢,自然會留下古董車...)
"............................."

"工讀生也要教啊!!這種態度還算出來作工作嗎?????"脾氣不好了,不想說了
後來老婆插嘴,變成她跟副站長講話了....

事後老婆對我說"當時我就知道代誌大條了"
"怎麼說"我回答
"因為他們採到你的地雷....."
"???????????"
"因為你聽到20元一定會發飆,重點不在錢不是嗎"老婆說

出外工作,混一口飯吃,大家應該相互體諒
但是基本的禮貌要顧到,做錯事了,應該大方承認,勇於認錯
從頭到尾沒有說過一句抱歉(反而是一開始那個事不關己的大男孩有說對不起)
還一副我們是奧克,隨便用幾兩銀子打發就可以的態度處理

腰桿子軟一點,整個過程可能兩分鐘就解決了,畢竟我只是想讓他們知道....

顧客優先

受教了 @@
雖然不知道自己做的如何，那麼誇張的事是不可能做出來的 (蠻信奉服務業顧客就是對的這句話)

沒記錯的話，可以向中油公司申訴這樣的問題。

工讀生啊∼
我機車每次都加50元，所以沒有滿出來的問題。
但收油槍時希望別把油滴在我的油箱或是置物箱內。:jolin:

對這種事不爽很久了
請見這裡 ,幾乎每次去加油都會遇到!
實在很想用最難聽的三字經,對那些工讀生幹譙下去!

真的是為您抱不平啊~~
其實您遇到的應該是少數啦
不過...說真的，好像中油的服務都比較差一點~~:tu:

息怒吧,上次我更誇張機車加到漏出一堆也沒說抱歉就算了,加完油槍掛回去就跟旁邊的同伴聊起天來,多少錢也不講一直到我問他才看錶告訴我,現在想想再遇到相同情形,直接走人不付錢反正這些痞子也不在乎收不收到錢?

加油員真的很辛苦...
所以幹搞之餘...不要太兇 ...
試著..與加油員培養些默契...
例如：跟她講個數字(or公升)
滿出來，也不是她所願意的...意外總是會在加油站時常發生，畢竟環境不是很好~

;)

對不起
我做過很多種的服務業
也做過加油站的工讀生
看了您的發言
很少回應的我忍不住想說說話

我想您有生氣的理由跟正當性
但是我想在您提出問題所在時的口氣似乎可以再婉轉或保留些
>>火大了,小弟對著一名男員工說"你們怎麼這樣加油的?油漏一地了,這都是我們的錢買的耶!!"
>>"對不起對不起......"男員工說

而且對方也立即認錯道歉 (即使不是他的錯)
至於後面的紛爭我想應該是沒這必要
事實已經造成且對方也明白認錯 (下次會改進的味道)
就此打住不是很好 何必造成一連串的不愉快

其實我在面對客戶的抱怨時 我都是像那位男員工一樣不管如何 先認錯再說
大多數的客人也都人體會我的誠意而化干戈為玉帛
但是有時候也有極少數的人
會因為認為我們態度軟化而得寸進尺的不斷數落我們或是用很惡劣的態度說
那你要怎麼賠償我??
每每遇到這種事情都會使我對服務的熱情產生懷疑跟對人性的失望
我打字不快 所以有很多禮貌不週到的地方請見諒 希望我們都能理性的討論
BTW 我對現下年輕女性的想法真的也有一無所知的無力感 只恨我為何不是有錢企業家的第二代 :D

我想重點應該是那句 "要不然賠你二十塊錢......這裡(地下那一灘)還沒有二十塊勒"

加油站也算是一種服務業 錯誤的是溢油 這本來就是加油站的錯了

真正的錯誤是在女加油員態度這點



所以每次加油員都會問加滿嗎？ 我都說直接加多少錢

因為以前也有遇過加油加到滿出來 說真的 奇蒙子不會很好

大家不防來個投票，若是你遇到這種事，會不會脫口而出，『你們怎麼這樣加油的?油漏一地了,這都是我們的錢買的耶!』這樣算不算態度不好，說實在話，小弟認為您現在的態度，跟那個女加油工讀生沒什麼差別。