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Elite Member
  加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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2008-06-20, 05:45 PM
#211
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*停權中*
加入日期: Mar 2008 您的住址: 潛水中
文章: 157
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主任最近怪怪的
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2008-06-20, 06:30 PM
#212
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訪客
文章: n/a
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引用:
被盜帳號嗎？ 挖古文....  |
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2008-06-20, 06:57 PM
#214
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Junior Member
加入日期: Sep 2002
文章: 951
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2008-06-20, 07:19 PM
#215
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*停權中*
加入日期: Mar 2008 您的住址: 潛水中
文章: 157
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引用:
哉啦  感謝分享  引用:
也是好文一篇 正好可以學習 引用:
居然沒看過這篇 感謝分享  |
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2008-06-21, 08:42 AM
#216
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Major Member
 加入日期: Nov 2004
文章: 134
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台電：
不來？那你不要用電啊！  自來水公司： 不來？那你不要用水啊！ 不是有錢就是大爺，當顧客不知同理心，那麼不來也是你自己的選擇。 談服務不能談客戶的對錯，個人無法接受。 |
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2008-06-21, 09:45 AM
#217
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Senior Member
加入日期: Jan 2005 您的住址: 台北滴郊區
文章: 1,124
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好文
 推推推...
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窗外忽地放晴，回神卻已滂沱，彷彿誰心中那百轉千迴？ |
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2008-06-21, 10:26 AM
#218
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*停權中*
加入日期: Mar 2007
文章: 17
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我也當過店員.
所以我有些想法.拿那個撞破玻璃的來說好了, 那請問最後是要誰賠? 要店員賠?對不起老子不幹了~ 要顧客賠?好說好說~反正服務業嘛~就是任人糟蹋的. 什麼都好說~客人要面子,那就賣面子給他.客人要裡子,就塞一顆紅棗給他. ~反正最後只要不要讓我薪水被扣. 今天要教育的不是啥隨機應變這大道理,而是要教導店員--服務是有價的. 不論是客人花錢就是來買面子,或者相反來說要賣面子可以,請準備coco... |
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2008-06-21, 11:05 AM
#219
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Advance Member
加入日期: Nov 2004
文章: 357
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好的客人,當然對他好一點
澳客,不好的客人, x小一 要賺對方的錢,就要容忍 就算客人雞掰,也要忍 見人說人話,見鬼說鬼話 戴著面具,講假話 |
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2008-06-21, 11:16 AM
#220
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