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Senior Member
 
加入日期: Jan 2002 您的住址: 海景小居
文章: 1,128
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引用:
如果你確定"只是沾到一點水" 大可現場付費換個鍵盤就帶走了不是嗎...  倒是不知道大家有沒有注意到為什麼人這麼多?要等這麼久? 我在現場等候時無聊就觀察了一下... 常常都是被一些系統中毒的啦...軟體問題啦...甚至問一堆的客戶佔據了大部分的時間 排在後面的人就很衰了...  有時覺得很奇怪,啊明明就是個硬體維修中心,幫人處理軟體問題幹嘛? 就算被服務的那一位非常滿意... 後面等的人一定幹聲連連... 搞不懂這樣作的理由為何,也從未在其他家的維修中心看過有相同的處理方式...
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「人生就是不斷地放下，真正讓人難過的不是失去，而是沒能好好的道別。」 |
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2005-07-02, 11:28 AM
#11
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*停權中*
加入日期: Aug 2003 您的住址: 台北.板橋
文章: 4,241
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我只跟他們主管說：花7萬買你們的機器就是因為信任，NB故障維修已經嚴重影
響客戶自身的工作甚至導致損失，這就罷了，沒想到你們連客戶都不信任，這讓 我失去再購買貴公司高價產品的信心。 說的沒錯,有時最讓人氣到無力的就工程師了,收件的小姐通常不懂問題所在, 所以說Acer我都去松山那間,因為工程師態度良好.......台南Acer我就不知道了 |
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2005-07-02, 01:12 PM
#12
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Golden Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: May 2002 您的住址: 台中
文章: 2,615
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引用:
上次把acer的螢幕用破,去送修,換新的價格13600元,反而拿良品給我們,還看的到壞點一顆..(忘了告知,那是因為信任acer才送修過去,否則送台北朋友那也不過8900元新品) 後來也是請主管出面,才換台新品回來.. 如果沒主管出面,還當我們的面睜眼說瞎話... 以為我們不暸解液晶面板的規格a.b.c管的分別,而且他們網路上的分法的保固, 還有礙於欺騙消費者,所以要小心,不懂得人還有可能受騙,而且他們是看人來騙人的... |
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2005-07-02, 01:23 PM
#13
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New Member
加入日期: Aug 2004
文章: 6
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我也覺得去修的人很多
但很多都是拿很久以前的去修 我看到是有跑98 95的 也有不少是軟體的問題 不過他們換東西還不錯啦 我的螢幕出現一小塊鼻屎大的亮塊 他們換新 去拿 看到一點紅色暗點 再換新 換到好為止 這讓我感覺不錯 舊M5 偷換了CPU 不小心把保固貼紙弄破了 還是幫我換新風扇 而且換好還"順便"把保固貼紙貼上了 |
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2005-07-02, 04:31 PM
#14
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Power Member
加入日期: Apr 2001
文章: 522
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因為他有這樣的現場維修點,你才看得到很多人在等吧
如果是那些小廠,連個現場維修的點都沒有 你就看不到一堆人在那邊等著修東西了吧 實在不是想幫他們說話,但是只因為看到維修區的人多就覺得東西不好 真的是忽視了某些廠商為消費者提供服務所做的努力 |
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2005-07-02, 05:14 PM
#15
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Master Member
  
加入日期: Sep 2001 您的住址: 鬼畜道之路
文章: 1,795
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引用:
你覺得別間廠商不會有一些系統中毒的啦...軟體問題啦...甚至問一堆的客戶嗎? 之前在IBM那邊等維修的時候我也親眼看到過 這種客戶不是ASUS的專利 可是IBM也沒讓我覺得人滿為患的樣子 不過我覺得IBM的維修人員素質很差(態度是很好沒錯啦...)
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 拒用被聯想搞爛的thinkpad!
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2005-07-02, 05:53 PM
#16
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Amateur Member
 加入日期: Jan 2002
文章: 30
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我第一台NB是Asus的，用了一年左右因為CPU溫度過高送修，我送去的時候已經要關門了，隔天一大早就打電話給我說修好了，我打開CPU的地方，發現他換了散熱片。
第二台電腦我還是選Asus的，買了幾個月後送修過一次，原因是電池不能充電，而我從買來到送修之前都沒充過電，可能一開始就是不良品吧，這台一直到現在還沒發生過問題。 雖然買了兩次ausu都有發生過問題，但我下次還是會列入考慮。 順便提一下，我同學使用的是IBM的，只要裝上光碟機在開機就會當掉，所以送去IBM維修，他說換了主機板，結果送回來還是一樣，真是不知道他們維修完後有沒有再測試的。 |
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2005-07-02, 05:58 PM
#17
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*停權中*
加入日期: Apr 2002 您的住址: 錢莊
文章: 374
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小弟每次去皇家都有一種感覺
就是真不愧是皇家 每次都有那麼多人 才能展現皇家的氣勢 |
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2005-07-02, 06:49 PM
#18
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Golden Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 銀河-太陽系-地球-亞洲-中華民國
文章: 2,579
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引用:
依小弟的經驗 早上的時段人很少 所以現在都選擇早上過去
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2005-07-02, 06:59 PM
#19
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*停權中*
加入日期: Apr 2004 您的住址: 台北永和
文章: 2,406
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不能快速將維修區分為硬體或軟體上問題
統一一個區域 效率滴落 |
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2005-07-02, 11:34 PM
#20
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:d
