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Rainwen
*停權中*
 

加入日期: Mar 2002
文章: 733
如果網站自己測試都正常,那有可能是相容性問題,譬如一定要用IE或裝JAVA之類的,
弄一份詳細的使用手冊,裡頭詳列最可以順利運行的軟硬體配備,及Step By Step的
操作步驟,然後請對方照著做看有無問題,就算不行或許也有機會傳回一些有用資訊。
     
      
舊 2011-12-26, 01:29 PM #11
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vxr
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加入日期: May 2002
您的住址: 地球的上面..
文章: 5,854
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作者Rainwen
如果網站自己測試都正常,那有可能是相容性問題,譬如一定要用IE或裝JAVA之類的,
弄一份詳細的使用手冊,裡頭詳列最可以順利運行的軟硬體配備,及Step By Step的
操作步驟,然後請對方照著做看有無問題,就算不行或許也有機會傳回一些有用資訊。

就我再去問的描述..
只有那位議員瀏覽縣政府網站不正常..
其他網站通通正常..

然後我沒辦法在問下去了..
再問下去...
..

我先跟另一個廠商看怎麼僑, 怎麼好溝通....
有沒有人遇到這種類似的情況......
官大學問大..
要怎麼跟那些人溝通...
這我就很頭痛了......
 
舊 2011-12-26, 01:39 PM #12
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strong
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加入日期: May 2001
您的住址: Andrew Blake 的攝影棚
文章: 9,201
引用:
作者vxr
正在努力取得聯絡資訊..Orz
因為上面的科長不給我連絡資訊...


知道是哪一位議員嗎!?

不然,總可用「想確認是否完全解決對方的問題」的名義去要回議員名字吧!!

一但有了議員的名字,應該很容易 Google 到聯絡方式!!
舊 2011-12-26, 01:44 PM #13
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vxr
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加入日期: May 2002
您的住址: 地球的上面..
文章: 5,854
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引用:
作者strong
知道是哪一位議員嗎!?

不然,總可用「想確認是否完全解決對方的問題」的名義去要回議員名字吧!!

一但有了議員的名字,應該很容易 Google 到聯絡方式!!

跳級??......??...
饒了我吧...
上面的人很難搞...

我先去好好溝通...
舊 2011-12-26, 01:45 PM #14
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strong
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加入日期: May 2001
您的住址: Andrew Blake 的攝影棚
文章: 9,201
引用:
作者vxr
跳級??......??...
饒了我吧...
上面的人很難搞...

我先去好好溝通...


要議員的名字 = 跳級 ???

這「XX文化」真難懂啊!!
舊 2011-12-26, 01:51 PM #15
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Rainwen
*停權中*
 

加入日期: Mar 2002
文章: 733
引用:
作者vxr
就我再去問的描述..
只有那位議員瀏覽縣政府網站不正常..
其他網站通通正常..

然後我沒辦法在問下去了..
再問下去...
..

我先跟另一個廠商看怎麼僑, 怎麼好溝通....
有沒有人遇到這種類似的情況......
官大學問大..
要怎麼跟那些人溝通...
這我就很頭痛了......

可以先"假設"問題出在某方面,提出相關解決方案後,
再看看對方會有何回應,就可以得到更多資訊。
對方應該不會要求要一次就要把問題搞定吧.......

一般來說,"建議"對方採用瀏覽此網站最佳的軟硬體環境,
通常可以排除一些奇奇怪怪的問題。
舊 2011-12-26, 02:03 PM #16
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u8526425
Elite Member
 

加入日期: Oct 2002
文章: 4,800
燙手山竽的問題在於你不管怎麼做都會挨罵
而且你拖越久還沒搞定會罵越兇
__________________
人性的醜陋就是,會在無權、無勢、善良的人身上挑毛病,卻在有權、有勢、缺德的人身上找優點。當無權、無勢、善良的人受到傷害的時候,還會站在所謂的道德制高點上,假惺惺地勸說無權、無勢、善良的人,一定要忍耐,一定要大度。
舊 2011-12-26, 02:10 PM #17
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vxr
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加入日期: May 2002
您的住址: 地球的上面..
文章: 5,854
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引用:
作者strong
要議員的名字 = 跳級 ???

這「XX文化」真難懂啊!!

"一但有了議員的名字,應該很容易 Google 到聯絡方式!!"...
如果沒有經過上面同意就隨意聯絡..
那最後一定是我倒楣......
絕對不是他們...
小弟勢力單薄, 不懂得鬥爭.....

剛剛跑去資訊科詢問狀況...
它們說沒事了...
警報解除....

一場烏龍...
某些人猴急的時候, 大概就不分青紅皂白....
舊 2011-12-26, 02:12 PM #18
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vxr
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加入日期: May 2002
您的住址: 地球的上面..
文章: 5,854
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警報解除...
烏龍一場(迷之聲: 誰的問題?...瀏覽器重開就好了呀...)...

這次運氣好沒扯到處長..
扯到處長就很嚴重..
他們處長兇的不得了..
典型的主管..
不分青紅皂白..
把你罵得狗血淋頭..
然後拍桌就閃......

我算是新手..
因為今天負責人不在..
另外一位又出差到大陸..
叫我先處理......

有時候面對這些人, 真的不太會應付......
我只知道出事的時候..
就是先乖乖被它們罵......

此文章於 2011-12-26 02:21 PM 被 vxr 編輯.
舊 2011-12-26, 02:19 PM #19
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eric625
Senior Member
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 台灣
文章: 1,212
"不能上網"....我也常碰到這種問題!
ex
"電腦不能用"....最後問題點 ... 電腦沒開
引用:
作者vxr
原因大概是這樣....

有議員抱怨有網站不能上...
打去資訊科...
抱怨流程如下:
議員=>資訊科上級=>公司負責人=>倒楣的我..

由於某些網路問題, 像是設備問題之類的...
是另一家廠商負責的...
我問公司負責人那位議員是甚麼問題..
1. 不能上網站..
能取得的資訊就是這5個字.....
其他啥都不知..
這偶要怎麼跟另一家廠商處理.....
我只好直接跟資訊科上級聯絡..
相關問題:
1. 他是怎樣不能上網?
a: 不知道
2. 他是那哪邊不能上網?
a: 不知道
3. 他有試過其他電腦嗎?
a: 不知道
4. 他是用甚麼方式上網?
a: 不知道..
5. 他的ip?
a: 不知道..

問啥全都不知道, 就跟我說她都不知道(這要怎麼作troubleshooting??... )..
只知道五個字"不能上網站"..
然後我問資訊科上級能不能請那邊截個畫面之類的..
結果就不太高興了...
我就被責...
__________________
回饋小黃卡號 34923092
舊 2011-12-26, 02:21 PM #20
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