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hako
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加入日期: May 2005
文章: 127
阿 不能編輯了...我希望這篇至頂 ...
     
      
舊 2007-05-23, 12:38 AM #11
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teacherkoo
Advance Member
 

加入日期: Nov 2005
文章: 409
引用:
作者hako
"可能"DELL就是這樣才敢推出五年保固,因為不知道多少消費者不知情,保固都已經消失了!! 達到損益平衡阿 XD,我說可能喔!!

這實在是蠻卑鄙的方法...

沒那麼誇張啦~~就把訂貨mail存放到,Gmail、Hotmail、YAHOO各一份不就好了。三大網站總不可能一起掛吧。
 
__________________
處理器:AMD X4 925
主機板:技嘉 MA770T-UD3P
顯示卡:技嘉 GTS250 GDDR3 1G
記憶體:創見 DDR3 1366 2G*2
燒錄機:LG GGC-H20L 藍光 COMBO機
硬碟機:WD 8088AADS 32M
顯示器:DELL 3008WFP
電供器:海韻S12 430W+聯力 A05
音效卡:X-Fi Xtreme Music
喇叭:Creative I-Trigue L3800
滑鼠:羅技 無限鐳貂 MX620
舊 2007-05-23, 03:49 AM #12
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加入日期: Aug 2003
您的住址: 台北.板橋
文章: 4,241
台灣並沒進這個型號的產品,不過後來有進,卻變成無法維修

就好像你買NB(台灣沒有的水貨)出了問題卻要人家生出零件幫你修?(螢幕有全球保固?)

基本上只要是你自己跟DELL訂購的機器,都可以查的到購買資訊,透過第三者購買的的就不一定了
舊 2007-05-23, 04:07 AM #13
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khfan
New Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 6
引用:
台灣並沒進這個型號的產品,不過後來有進,卻變成無法維修

就好像你買NB(台灣沒有的水貨)出了問題卻要人家生出零件幫你修?(螢幕有全球保固?)

基本上只要是你自己跟DELL訂購的機器,都可以查的到購買資訊,透過第三者購買的的就不一定了



留一下 Order No. 保證你日後不會後悔嘍
別太相信Dell 的服務.

序號都不序號了, Order No 才是"序號"

反正, 留Order No 就對了
管你是要狡兔三窟, 還是要印出來到處放

尤其是打算買 2407 的, 五年保固.
想想五年前你買東西的收據在那, 你就知道 Dell 的"服務"會多好了

除非你特別保存.

各位大大別不信邪阿~ 尤其是在當初買時有因為"新品暇庛"換過貨的
保證你以後來的序號查ORder No 查不到.

ps. 免費維修不成,連想付費維修都NO Way , just only no Order No
三年保固? 笑話而已, 我才用一年半勒. Dell Service ? suck!
舊 2007-05-23, 08:10 AM #14
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723
Power Member
 

加入日期: Dec 2006
文章: 601
是不想做還是不知道?
dell那麼大沒必要玩這種小手段吧?
還是請dell的消費者跟他們反應看看
多加個資料庫
舊 2007-05-23, 08:40 AM #15
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加入日期: Aug 2003
您的住址: 台北.板橋
文章: 4,241
付費維修並不是一定可以的,尤其是水貨

例如:
dell台灣的維修是外包給外面的公司(好像是專門在做ATM的外包商),服務還算可以(pc.nb有到府處理)不用自己跑維修中心(基本上跑一趟維修中心要1~2小時)

前一陣子ASUS的P4主機板過保要維修,就被曾經拒修收修理(自費付費維修)要我直接去買新的(或是報價超高讓你不想修),送修技嘉的P4主機板就好一點(免費過保檢測)最少還幫我查出是北橋問題無料件可修,其實保固送修事在人為的,大多是使用者對於保固條款不清楚,造成客服人員的服務差別待遇,在嫌別人東西爛服務差保固爛之前,有先問過自己適不是自己造成的因素嗎?

我只能說dell並不是服務最好的電腦廠商,但在台灣也很難找到比他服務好很多的
舊 2007-05-23, 09:47 AM #16
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加入日期: Aug 2003
您的住址: 台北.板橋
文章: 4,241
故障可以換新機種?
我的2405怎麼都用不壞,我也想換一台2407阿
舊 2007-05-23, 09:50 AM #17
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khfan
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加入日期: Dec 2005
文章: 6
引用:
故障可以換新機種?
我的2405怎麼都用不壞,我也想換一台2407阿


新品固障當然可以換新.
至於你的 2405 ,你很l ucky

旦是還是要把 Order No. 保留好
免得到時無法由序好找出 Order No. 時
你就會覺得Dell 無敵爛
舊 2007-05-23, 10:32 AM #18
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khfan
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加入日期: Dec 2005
文章: 6
引用:
付費維修並不是一定可以的,尤其是水貨

例如:
dell台灣的維修是外包給外面的公司(好像是專門在做ATM的外包商),服務還算可以(pc.nb有到府處理)不用自己跑維修中心(基本上跑一趟維修中心要1~2小時)

前一陣子ASUS的P4主機板過保要維修,就被曾經拒修收修理(自費付費維修)要我直接去買新的(或是報價超高讓你不想修),送修技嘉的P4主機板就好一點(免費過保檢測)最少還幫我查出是北橋問題無料件可修,其實保固送修事在人為的,大多是使用者對於保固條款不清楚,造成客服人員的服務差別待遇,在嫌別人東西爛服務差保固爛之前,有先問過自己適不是自己造成的因素嗎?

我只能說dell並不是服務最好的電腦廠商,但在台灣也很難找到比他服務好很多的


你是假設水貨或過保吧

我的 case 可是公司貨 + 未過保喔

Dell 可能服務讓你很滿意
旦是,那是你沒有叫修過, 或只有叫修過一次的情況

等你因故需要第二次服務,卻又偏偏沒有Order No. 時
我想你也會說 Dell Suck!
舊 2007-05-23, 10:35 AM #19
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khfan
New Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 6
突然覺得自己很白痴

就像我當初決定花 3x K 買這個 2405 我決對想不到會遇到今天的狀況
當初我會新品故障換貨,不是亮暗點,是開機直接一條線
當然要換阿

可是換了呢? 也沒有人說要留外箱,也沒有文件告訴我要留Order No.
今天壞了,未過保, 旦是比水貨還不如,沒有修得管道.

算了, 信的就信, 不信就不信. 等遇到了,就會信.

ps. Dell Taiwan 早就知道有這個問題,旦是,大概是賣太好了, 不想管.
舊 2007-05-23, 10:41 AM #20
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