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Elite Member
  
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台灣
文章: 6,442
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上上星期陪朋友去送修兩隻
上星期自己去送修滑鼠跟鍵盤 個人的體驗 羅技現場維修態度很好 
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小弟Facebook粉絲團Windwithme WWM 風大，歡迎3C同好參觀指教 |
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2006-11-25, 12:29 AM
#11
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Regular Member
 加入日期: Jan 2004 您的住址: ^^
文章: 48
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服務是不錯啦~~ ^^ ~~客服小姐很客氣~~也很細心~~
都會問的很仔細~~ 而且不會有隨便應付的感覺~~ 但工程部~~一定要人問嗎~~ 都又留MAIL~~ 檢測完~~回覆結果很忙嗎~~ = = |
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2006-11-25, 12:42 AM
#12
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Power Member
 加入日期: Aug 2004 您的住址: 捷運出口左轉
文章: 616
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我也曾送修過兩次..
第一次是以包裹寄去台北羅技, 兩個禮拜修好後寄回.. 不過呢, 滑鼠是修好了, 反倒無線鍵盤組卻小問題不斷.. 後來終於受不了, 拎著它拿去台中羅技收貨處送修~ (就在文心路市警局旁邊巷子裡; 它應該是上游大盤商吧, 裡頭積滿了要四處出貨的紙箱..) 羅技過了一個禮拜就打電話說原產品停產, 幫我換新品了..  我覺得送修時不要等服務員問你有何問題, 而是得自己先打好"產品描述"-"聯絡方式".. 這樣不但減短他們填報單的時間, 也不容易讓廠方忽略您的問題.. 
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「孟獲垂淚言曰：『七擒七縱，自古未嘗有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？』」〔明〕羅貫中，〈驅巨獸六破蠻兵 燒藤甲七擒孟獲〉，《三國演義》 |
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2006-11-25, 02:03 AM
#13
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Advance Member
加入日期: May 2001 您的住址: 台北市
文章: 382
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為什麼我的都不會壞
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2006-11-25, 02:27 AM
#14
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Major Member
加入日期: Oct 2005 您的住址: 垃圾堆
文章: 161
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我的小晶雕用三年壞了 ,會斷電,外觀約1成新
不知道會不會換新的 |
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2006-11-25, 02:32 AM
#15
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*停權中*
加入日期: Oct 2000 您的住址: 躺在美麗撫子的懷裡
文章: 10,113
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建議親自送修
速度很快 一下子就可以拿了 |
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2006-11-25, 03:40 AM
#16
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Master Member
加入日期: Aug 2005
文章: 2,250
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引用:
我之前也是送台中那個大盤 也是附了詳細的故障說明和連絡方法 也是維修個幾天而已 沒拖到一個禮拜以上 所以給別人方便自己也會方便吧...XD |
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2006-11-25, 03:56 AM
#17
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Amateur Member
加入日期: Jun 2005 您的住址: 南加
文章: 45
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我想這是台灣社會所造成的，造成什麼呢？消費者的權益不重要，先賺到消費者的最重要
 ，反觀美國，消費者最大，誰都不敢惹消費者，因為你會被告  ，像我送修過Logitech G15 Keyboard, Mouse, ATI X800XL AGP...etc，根本不需要收據或購買証明，一通電話或線上request RMA，最快一個星期，最慢兩個禮拜一定收到，好的消費環境(Law Protection)造就良好的客戶對待，看看台灣，消基會有啥用呢？變成買東西要靠運氣了，運氣才是王道。 |
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2006-11-25, 04:16 AM
#18
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Junior Member
加入日期: Aug 2001
文章: 913
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送過一次無線鍵盤滑鼠組，原因是因為鼠座無法充電
拿到台中的送修窗口。一個多月吧..才通知修好  |
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2006-11-25, 08:03 AM
#19
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Master Member
加入日期: Sep 2004 您的住址: 挖西呆巴狼
文章: 1,754
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之前不是有人說羅技一堆人集體跳槽.所以客服都會跟沒人接不然就極度忙線...現在人員都補回來的嗎
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2006-11-25, 09:03 AM
#20
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