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Junior Member
  
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
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引用:
恭喜你~~ 其實我們這些消費者，也不是要啥金錢上的補救或其他方式補救... 就只是要一樣產品能達到原本預期的正常運作著，這樣的要求過分嗎?? 產品故障已經會讓心情不是很好了，在加上修好以後發現壞其他地方... 這更憤怒吧... 但真正讓我氣結的... 是BENQ的不聞不問!! 我哪知道妳們明碁是給誰外包維修，畢竟我這消費者是看到明碁這牌子才購買的... 同樣尺寸為何我不買白牌的??白牌還比較便宜，不是嗎?? 我買明碁就是看上他有直營店，我產品故障可以直接送直營店維修... 結果現在落的變成次等公民... 我想，明碁想進歐洲，這樣的客服水準，真的...別丟咱門台灣的臉了... 我明天會打電話詢問明碁現在是想怎樣??我下禮拜會投書平面媒體，也會跟消保官申訴... 唉... 很悲哀~~ 說實話，以該公司的能力，我發生的這些問題是可以輕鬆解決...但，該公司選擇不聞不問... 好吧，下禮拜媒體見~~
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Around here, however, we don't look backwards for very long. We keep moving forward, opening up new doors and doing new things, because we're curious... and curiosity keeps leading us down new paths.  --------------------- 
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2006-07-20, 06:54 PM
#11
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*停權中*
加入日期: Nov 2005
文章: 285
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為大大喝茶,為以後的大家謀福利
笨q好像除了1640其他的最好都別碰....... |
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2006-07-20, 07:21 PM
#12
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Senior Member
 
加入日期: Jun 2001 您的住址: Alien Planet
文章: 1,110
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引用:
大大所言.... 真的是非常有道理的.... 小弟非常認同.... 產品故障心情已經夠糟了.... 卻受到這等對待... 實在令人為之氣結... 讓我們來看看下個禮拜會發生什麼事情吧....
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韓國貨還是不要買好了 ... |
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2006-07-20, 07:28 PM
#13
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Major Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: 海軍左營基地
文章: 148
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BENQ維修外包?
應該是指已過保機種!小弟每天送修的維修站! 就是BENQ認証的維修商!不過他只修已過保的機器! 保內還是請你送原廠!
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7788-2222= 
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2006-07-20, 08:38 PM
#14
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Junior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
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引用:
您看我的案例~ 兩年保固內阿?? 還是由外包公司維修...如果沒有錯的話，應該是宅配寄件人那間公司...在鶯歌~~ 而且我送直營店，送修之後，是否交原廠維修亦或轉外包商，這已非小弟能決定了... 不過拉...這篇重點並非外包公司維修技術如何 重點是在明碁在客服方面的問題...唉唉唉唉唉...五顆星...  <<自我解嘲中>>
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2006-07-20, 10:18 PM
#15
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Master Member
加入日期: Dec 1999
文章: 2,066
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引用:
如果是鶯歌那家 應該是華鶴 http://www.mfic.com.tw/ 好像是Benq的下包還是什麼 我當初FP202W 7天內有亮點作新品更換 打去benq 是這家公司派宅配來收的 不過我是覺得Benq的客服有時候不是很進入狀況 回答的和實際狀況有出入就是了 |
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2006-07-20, 10:25 PM
#16
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Junior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
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引用:
 沒錯... 大大您真厲害... 呵呵呵... 
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2006-07-20, 10:57 PM
#17
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Master Member
加入日期: Dec 1999
文章: 2,066
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引用:
我稍微再提一下我的經驗 我的運氣比樓主好 一樣是宅配不按時間來收 只不過我都是提早來收 我是星期五早上打電話給客服 他做完紀錄後說會派宅配來收 說宅配最快下週一才回來 我想這還滿正常的,週末嘛,機器可以用到下週一 沒想到宅配當天下午就來了 結果我的東西都還沒有包好 最後我跟宅配的人說你還是下週一再來收好了 還有送回來的時候也一樣 隔週五早上我想怎麼Benq都沒有聯絡 打電話去客服 結果客服又說最快下週一才會寄回來 沒想到隔天星期六宅配又來敲門了 幸好是沒出門 不然又拿不到了  所以我才覺得BenQ客服跟外包感覺溝通不是很順暢 |
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2006-07-20, 11:58 PM
#18
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Major Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: 海軍左營基地
文章: 148
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引用:
小弟公司送的那家外包維修商，他只收過保的機器，保內的沒賺頭… 對啦~這篇重點不是外包商的技術!不過我還是小小的抱怨一下! 上次送一台benq 17吋lcd~明明過保了，老闆卻說還在保內! 他只看製造年月~但公司出貨紀錄已過保半年多了! 直接一句:你回去轉送原廠好了!這台還在保內丫! 我和同事猜測…應該是修不好才叫我們再送原廠…=.= 看了dday兄的案例，看來a、b、c這三個品牌還是少碰為妙! 每天都在送這上述三個品牌…
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7788-2222=
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2006-07-21, 01:22 AM
#19
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Elite Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
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這樣子開始擔心我的FP93V不要出任何狀況..............
下次我會考慮翰宇彩晶hanns.G的......... |
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2006-07-21, 07:47 AM
#20
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