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*停權中*
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台北 , 台灣
文章: 971
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又讓我想起之前的L565左上暗影事件..也是換過面板後沒一年又出現一樣的暗影..剛好又剛過保..打電話溝通好久的結果也是..「抱歉.過保固就沒辦法了.送修依規定要收費」..規定是沒錯..不過這種案例越想越覺得應該是產品瑕疵吧.. 消費者保護法也有一條「產品瑕疵不受保固期限制」的規定.. 一堆人大家都一樣左上角..也一樣換完面版可能再出現.. 只是不想勞師動眾像SONY一樣去抗議...但是浪雄還是讓人覺得拖過保固就沒有他們的事一樣.. 花大錢消費換得這種讓人覺得沒誠信的感覺真的有點不值... 服務和保固不是看口氣好不好...而是看你真的發生問題時他們有沒有誠實負責的伸出援手... 結果很明白的是..EIZO浪雄沒有..抱歉發牢騷了 ＝ ＝
此文章於 2006-04-12 09:32 PM 被 sean1976 編輯. |
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2006-04-12, 09:30 PM
#11
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Master Member
  加入日期: Jan 2002 您的住址: 桃園
文章: 2,018
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樓主只能說倒楣到家。
其次老實說別生氣，就算讓廠商來網頁上看沒啥用， 因為廠商按保固條例走，因此處理上沒啥不妥， 只能說「無情」這兩個字，畢竟那麼昂貴的產品， 連通融一下都沒有。 說白話點 「2410 展示機還有當門面招來生意的用途」。 樓主若要抗議，直接寫封英文信件到 eizo 日本公司 大概沒啥用就是了，因為日本網站上有寫保固依照 代理商的保固條例。 找有的沒的來說或者找報章雜誌，試問... 雄浪處理方法有失當還是違反 消保法嗎？ 別搞笑了。 樓主在和雄浪談談，至於該怎麼談 看是打爛仗(每小時去抱怨一次)，還是動之以情、說之以理。 對了，樓主是和雄浪主管談嗎？畢竟已經確認的問題 |
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2006-04-12, 09:36 PM
#12
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Advance Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 臺北市
文章: 435
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引用:
不是主管..應該只是職員吧.. "畢竟已經確認的問題"是什麼意思啊?@@ |
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2006-04-12, 09:47 PM
#13
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Master Member
加入日期: Sep 2001
文章: 2,448
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10000元換來的是此等的服務品質...(台灣零售價比日本零售價貴10000多)
讓我越來越不想跟雄浪買... |
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2006-04-12, 09:55 PM
#14
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Advance Member
加入日期: Feb 2002
文章: 374
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去"全國法規資料庫"網站查詢
消費者保護法,消費者保護法施行細則,或是民法也有相關條文可引用 依狀況選用條文 http://law.moj.gov.tw/Scripts/Simpl...lname&K1=消費者 |
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2006-04-12, 10:08 PM
#15
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Advance Member
加入日期: Feb 2002
文章: 374
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民法
第 356 條 買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由 出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。 買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承 認其所受領之物。 不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為 承認其所受領之物。 第 359 條 買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得 解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人 僅得請求減少價金。 |
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2006-04-12, 10:11 PM
#16
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Elite Member
加入日期: Jul 2000 您的住址: taipei.taiwan
文章: 6,506
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講話有日本腔就應是主管....
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2006-04-12, 10:14 PM
#17
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Advance Member
加入日期: Feb 2002
文章: 374
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參考看看
消費者保護法 第 43 條 消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營 者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。 企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。 消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 (市) 政府消費 者保護官申訴。 消費者保護法施行細則 第 14 條 定型化契約條款，有下列情事之一者，為違反平等互惠原則： 一 當事人間之給付與對待給付顯不相當者。 二 消費者應負擔非其所能控制之危險者。 三 消費者違約時，應負擔顯不相當之賠償責任者。 四 其他顯有不利於消費者之情形者。 |
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2006-04-12, 10:23 PM
#18
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Advance Member
加入日期: Sep 2002 您的住址: Taipei
文章: 353
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唉!!
的確售價與服務不成比例. 消費者永遠是弱勢的一方, |
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2006-04-12, 10:24 PM
#19
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Master Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: 木柵動物園
文章: 2,297
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強烈要求退錢比較快....
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本來無一物，何處惹塵埃 |
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2006-04-12, 10:29 PM
#20
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