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belafu
Regular Member
 

加入日期: Oct 2002
文章: 69
Thumbs down

引用:
作者Vincent.Cid
既然都送了,建議你在收到完修通知去取件時
拿到後面的座位拼命測3D MARK,如果真的又當了
直接拿給他們人員看吧


剛剛在跟老師meeting的時候
收到壹個工程師語音訊息
大意是說你電腦送修三次經過三個不同工程師測試
都沒問題~~但是還是決定幫你換版
換好在通知你
聽到這裡~~~整個纜趴火起來~~~什麼叫都沒問題~~
我在家當都當假的歐~~~被另外兩個一起買M5的同學嗆我是死衰神是嗆假的歐
跟女朋友看個電影重開機是開假的歐

馬上打電話到ASUS那裡
告訴他不要換~~我馬上測給你看
要是沒當機我跪下來跟你說抱歉

飛奔到那裡後~~工程師大概是趕工幫我換好了
告訴我可以取了~~~
有了上次上上次的經驗~~我坐在那裡隨便測了一下

哈哈~~照當不誤
他們也找不出原因~~~一下說是我家的記憶體有問題~~一下又說電池怪怪的
欸~~~~~結果就是我又要花第四次的時間去取件

天呀~~好想殺人歐~~
偏偏他們又派一個語氣很和善的老大出來跟我交涉
讓我脾氣發不起來

不管如何~~~
以後身邊要買華碩產品的朋友
一定會敬告他們華碩的售後維修的努力不夠
光有一個漂亮的場地有啥用呢???

給各位網兄一個建議
如果送華碩的產品第二次還是掛點
那就不要客氣~~~直接要他們當場幫你弄好
他們其實有能力可以一下就把東西換好~~
但總是要跟你說他們要測試一下
只要聲音稍微有點大聲~~他們就會處理的稍微積極一點><
     
      

此文章於 2005-11-24 07:57 PM 被 belafu 編輯.
舊 2005-11-24, 07:51 PM #11
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belafu離線中  
ff1073
Golden Member
 
ff1073的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
文章: 2,597
可能倒楣碰上經驗不佳的工程師吧! 我的M6B第一次送馬上就知道是原廠內建的
RAM有問題,換掉就好了,IBM NB我有碰過類似狀況,第二次親自送,當場
測試給他看,盯著他把出問題的無線模組換掉 ,但後來發現原本櫃臺應該是
小姐而不是男性工程師,我想如果碰到那位小姐大概也是拿維修單叫你填一填,
24小時候再去拿吧! 建議你把華碩的****標語拿去給他看,再修不好叫他吞下去
 
舊 2005-11-24, 08:18 PM #12
回應時引用此文章
ff1073離線中  
twhitman
Regular Member
 

加入日期: May 2005
文章: 54
華碩品質堪慮阿

我之前買的 A3G (A35C5PDR ) 買回來不到十分鐘螢幕垂直亮線一條

因為急用 且又不在原購買地 只好拿到台中皇家送修

俱樂部"門庭若市" 排隊排好長

剛買來就壞掉 弄得我很xx

發誓以後不買華碩的任何東西
舊 2005-11-24, 08:37 PM #13
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twhitman離線中  
kwfish
Major Member
 
kwfish的大頭照
 

加入日期: May 2003
您的住址: 台中市的某籃球場
文章: 228
呵呵,之前去皇家送修,是真的要排很九,不過最近一次去送修,他們好像改到對面的
大樓去,我進去是不少人,不過我大概等了十分鐘左右,就叫到我的號碼,而且服務我
的那位工程師也滿和善的,可能我看起來有殺氣吧!重點是我隔天就拿到我新愛的w3
。我拿到時,還驗機,驗了老半天,怕那麼快修好,該不會唬我的吧!還好到現在還ok
的使用中,也祝福樓主,早日完修。我想他們會努力的幫你解決啦,不然,你就叫他們
把華碩的****標語大聲的朗頌一遍,呵呵^^"逃!~~~
舊 2005-11-25, 12:43 AM #14
回應時引用此文章
kwfish離線中  
OZHHC
Elite Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 6,010
有沒有錯誤訊息可以參考?
把錯誤訊息貼出來,也許大家可以幫忙看看是怎麼回事?
舊 2005-11-25, 09:19 AM #15
回應時引用此文章
OZHHC離線中  
也是Andy
New Member
 

加入日期: Oct 2003
文章: 3
引用:
作者belafu
不管如何~~~
以後身邊要買華碩產品的朋友
一定會敬告他們華碩的售後維修的努力不夠
光有一個漂亮的場地有啥用呢???


你搞錯啦,
華碩他們是皇家俱樂部,
我們是一般平民百姓,
所以....

我之前送修 頻頻當機的準系統
(2005夏天,在家沒有冷氣的狀況)
送去,還是說正常,查不出來
(猜想皇家的冷氣應該夠涼快)

真是把我氣死了
明明就是,散熱設計不當
忽然,畫面一閃,就重開
當機(重開)都沒有規則可循

我把狀況描述的很清楚
還建議他們從散熱的問題查起
皇家的接待員只在問題描述
輕輕的寫了3個大字(會當機 之類的)

回頭工廠來電說,檢測沒有問題
但是要我交付檢修及運費 (贖金??)
他們才會將電腦送回來
真的是皇家的格調
我們 小老百姓真是承擔不起

從此,不再用皇家的任何東西
舊 2005-11-25, 12:14 PM #16
回應時引用此文章
也是Andy離線中  
seachild
Advance Member
 

加入日期: Jun 2003
文章: 442
沒送修過NB,倒是送過主機版
只要是不容易出現的BUG,通常皇家是簡單測試後更新BIOS後就通知取件了
如果還有問題,我都毫不客氣就站在櫃台等小姐給我滿意的答案
所以我曾被請上維修室兩三次

不管後面多少人排隊,該處理好的問題就要弄好
否則同一台NB送三次就是三張維修單三次測試,反而是浪費USER和維修人員的時間
舊 2005-11-25, 12:56 PM #17
回應時引用此文章
seachild離線中  
ncr
*停權中*
 

加入日期: Oct 2004
文章: 105
引用:
作者seachild
沒送修過NB,倒是送過主機版
只要是不容易出現的BUG,通常皇家是簡單測試後更新BIOS後就通知取件了
如果還有問題,我都毫不客氣就站在櫃台等小姐給我滿意的答案
所以我曾被請上維修室兩三次

不管後面多少人排隊,該處理好的問題就要弄好
否則同一台NB送三次就是三張維修單三次測試,反而是浪費USER和維修人員的時間



原廠人員只知道他家東西
間單來說,就是井底之蛙
台灣的售後真的蠻爛的
消費者也不知該如何處置?
先找消基,再找民代,現在選舉很有效
舊 2005-11-25, 03:16 PM #18
回應時引用此文章
ncr離線中  
hpu
Senior Member
 
hpu的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 海景小居
文章: 1,128
引用:
作者belafu
剛剛在跟老師meeting的時候
收到壹個工程師語音訊息
大意是說你電腦送修三次經過三個不同工程師測試
都沒問題~~但是還是決定幫你換版
換好在通知你
聽到這裡~~~整個纜趴火起來~~~什麼叫都沒問題~~
我在家當都當假的歐~~~被另外兩個一起買M5的同學嗆我是死衰神是嗆假的歐
跟女朋友看個電影重開機是開假的歐...

我覺得非常像是外加記憶體不穩導致...
如果工程師在檢測的時候是把你的外加記憶體移除測試
當然什麼鳥都測不出來...
因為自行加裝的記憶體原廠並沒有責任跟義務幫你測
建議在整個纜趴著火之前先確認一下比較好...
是不是在溝通上有什麼誤會了
__________________
「人生就是不斷地放下,真正讓人難過的不是失去,而是沒能好好的道別。」
舊 2005-11-26, 01:53 AM #19
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hpu離線中  
K王子
Major Member
 

加入日期: May 2004
文章: 164
有些測試記憶體程式是可能會無法測試出記憶體到底有沒有問題
雖然我不知道他們用的是什麼測試程式
不過小弟曾經測試過兩種程式去測試的結果都不一樣
況且記憶體可能是你自行購買外加上去的
也許他們去單測主機板
所以可能沒測到或是程式測不出來也有可能
況且小弟曾遇到過這樣的狀況
建議您先溝通完後
再決定是否要發飆
舊 2005-11-26, 09:31 AM #20
回應時引用此文章
K王子離線中  


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