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Regular Member
 加入日期: Oct 2002
文章: 69
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引用:
剛剛在跟老師meeting的時候 收到壹個工程師語音訊息 大意是說你電腦送修三次經過三個不同工程師測試 都沒問題~~但是還是決定幫你換版 換好在通知你 聽到這裡~~~整個纜趴火起來~~~什麼叫都沒問題~~ 我在家當都當假的歐~~~被另外兩個一起買M5的同學嗆我是死衰神是嗆假的歐 跟女朋友看個電影重開機是開假的歐 馬上打電話到ASUS那裡 告訴他不要換~~我馬上測給你看 要是沒當機我跪下來跟你說抱歉 飛奔到那裡後~~工程師大概是趕工幫我換好了 告訴我可以取了~~~ 有了上次上上次的經驗~~我坐在那裡隨便測了一下 哈哈~~照當不誤 他們也找不出原因~~~一下說是我家的記憶體有問題~~一下又說電池怪怪的 欸~~~~~結果就是我又要花第四次的時間去取件 天呀~~好想殺人歐~~ 偏偏他們又派一個語氣很和善的老大出來跟我交涉 讓我脾氣發不起來 不管如何~~~ 以後身邊要買華碩產品的朋友 一定會敬告他們華碩的售後維修的努力不夠 光有一個漂亮的場地有啥用呢??? 給各位網兄一個建議 如果送華碩的產品第二次還是掛點 那就不要客氣~~~直接要他們當場幫你弄好 他們其實有能力可以一下就把東西換好~~ 但總是要跟你說他們要測試一下 只要聲音稍微有點大聲~~他們就會處理的稍微積極一點>< 此文章於 2005-11-24 07:57 PM 被 belafu 編輯. |
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2005-11-24, 07:51 PM
#11
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Golden Member
 
加入日期: Apr 2003
文章: 2,597
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可能倒楣碰上經驗不佳的工程師吧! 我的M6B第一次送馬上就知道是原廠內建的
RAM有問題，換掉就好了，IBM NB我有碰過類似狀況，第二次親自送，當場 測試給他看，盯著他把出問題的無線模組換掉  ，但後來發現原本櫃臺應該是小姐而不是男性工程師，我想如果碰到那位小姐大概也是拿維修單叫你填一填， 24小時候再去拿吧! 建議你把華碩的****標語拿去給他看，再修不好叫他吞下去  |
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2005-11-24, 08:18 PM
#12
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Regular Member
加入日期: May 2005
文章: 54
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華碩品質堪慮阿
我之前買的 A3G (A35C5PDR ) 買回來不到十分鐘螢幕垂直亮線一條 因為急用 且又不在原購買地 只好拿到台中皇家送修 俱樂部"門庭若市" 排隊排好長 剛買來就壞掉 弄得我很xx 發誓以後不買華碩的任何東西 |
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2005-11-24, 08:37 PM
#13
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Major Member
加入日期: May 2003 您的住址: 台中市的某籃球場
文章: 228
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呵呵，之前去皇家送修，是真的要排很九，不過最近一次去送修，他們好像改到對面的
大樓去，我進去是不少人，不過我大概等了十分鐘左右，就叫到我的號碼，而且服務我 的那位工程師也滿和善的，可能我看起來有殺氣吧！重點是我隔天就拿到我新愛的ｗ3 。我拿到時，還驗機，驗了老半天，怕那麼快修好，該不會唬我的吧!還好到現在還ok 的使用中，也祝福樓主，早日完修。我想他們會努力的幫你解決啦，不然，你就叫他們 把華碩的****標語大聲的朗頌一遍，呵呵^^"逃!~~~ |
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2005-11-25, 12:43 AM
#14
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Elite Member
  加入日期: Dec 2002
文章: 6,010
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有沒有錯誤訊息可以參考?
把錯誤訊息貼出來,也許大家可以幫忙看看是怎麼回事? |
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2005-11-25, 09:19 AM
#15
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New Member
加入日期: Oct 2003
文章: 3
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引用:
你搞錯啦， 華碩他們是皇家俱樂部， 我們是一般平民百姓， 所以.... 我之前送修 頻頻當機的準系統 (2005夏天，在家沒有冷氣的狀況) 送去，還是說正常，查不出來 (猜想皇家的冷氣應該夠涼快) 真是把我氣死了 明明就是，散熱設計不當 忽然，畫面一閃，就重開 當機(重開)都沒有規則可循 我把狀況描述的很清楚 還建議他們從散熱的問題查起 皇家的接待員只在問題描述 輕輕的寫了3個大字(會當機 之類的) 回頭工廠來電說，檢測沒有問題 但是要我交付檢修及運費 (贖金??) 他們才會將電腦送回來 真的是皇家的格調 我們 小老百姓真是承擔不起 從此，不再用皇家的任何東西 |
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2005-11-25, 12:14 PM
#16
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Advance Member
加入日期: Jun 2003
文章: 442
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沒送修過NB，倒是送過主機版
只要是不容易出現的BUG，通常皇家是簡單測試後更新BIOS後就通知取件了 如果還有問題，我都毫不客氣就站在櫃台等小姐給我滿意的答案 所以我曾被請上維修室兩三次 不管後面多少人排隊，該處理好的問題就要弄好 否則同一台NB送三次就是三張維修單三次測試，反而是浪費USER和維修人員的時間 |
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2005-11-25, 12:56 PM
#17
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*停權中*
加入日期: Oct 2004
文章: 105
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引用:
原廠人員只知道他家東西 間單來說，就是井底之蛙 台灣的售後真的蠻爛的 消費者也不知該如何處置？ 先找消基，再找民代，現在選舉很有效 |
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2005-11-25, 03:16 PM
#18
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Senior Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 海景小居
文章: 1,128
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引用:
我覺得非常像是外加記憶體不穩導致... 如果工程師在檢測的時候是把你的外加記憶體移除測試 當然什麼鳥都測不出來... 因為自行加裝的記憶體原廠並沒有責任跟義務幫你測 建議在整個纜趴著火之前先確認一下比較好... 是不是在溝通上有什麼誤會了
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「人生就是不斷地放下，真正讓人難過的不是失去，而是沒能好好的道別。」 |
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2005-11-26, 01:53 AM
#19
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Major Member
加入日期: May 2004
文章: 164
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有些測試記憶體程式是可能會無法測試出記憶體到底有沒有問題
雖然我不知道他們用的是什麼測試程式 不過小弟曾經測試過兩種程式去測試的結果都不一樣 況且記憶體可能是你自行購買外加上去的 也許他們去單測主機板 所以可能沒測到或是程式測不出來也有可能 況且小弟曾遇到過這樣的狀況 建議您先溝通完後 再決定是否要發飆 |
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2005-11-26, 09:31 AM
#20
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