PCDVD數位科技討論區
PCDVD數位科技討論區   註冊 常見問題 標記討論區為已讀

回到   PCDVD數位科技討論區 > 電腦硬體討論群組 > 儲存媒體討論區
帳戶
密碼
 

  回應
 
主題工具
b86093
Major Member
 

加入日期: Jul 2002
文章: 160
自己也遇過換M牌硬碟,可是不知道為什麼要多收800元

總覺得被污了!
     
      
舊 2004-07-29, 12:03 PM #11
回應時引用此文章
b86093離線中  
bob0123
Elite Member
 

加入日期: Jul 2002
您的住址: 高雄
文章: 17,417
我想樓主的意思,應該是超過一年保固,但是仍然在三年保固之內。
(因為樓主說的型號比較舊了,所以這樣推測。)


超過過一年之後,因為仍然在三年保固之內,所以還是會收件的才對,但是代收站可能搞不清楚,只願意收一年之內的硬碟,整個事情,可能是這樣的吧。


如果是超過三年保固,那當然是不可能了,連代理商本身都不收。
 

此文章於 2004-07-29 01:12 PM 被 bob0123 編輯.
舊 2004-07-29, 01:08 PM #12
回應時引用此文章
bob0123離線中  
煙蒂
Advance Member
 

加入日期: Jan 2003
您的住址: 台北
文章: 348
引用:
作者igogo
目前一堆HD保固改成一年不巧的是我壞了一顆金鑽五代 Diamond Max Plus 45的7200rpm 30gb(正常使用,完全沒操 ),送到X達(有出奇蛋的那家)的快修站送修時,店員上下打量了我這顆硬碟,搖搖頭說 『這顆今年初就已經過保固了,所以我們不收』

我說『過保固可以酌收材料費,但沒說完全不修吧?不然這顆怎麼辦?』

他更堅定的說『現在過保固的硬碟都不修了!連收不不收!!』

我對他們說:『現在x達 service 怎麼這麼差!?而且當初買這顆HD時我不記得有條款這麼聲明阿?』

店員三人一起用訝異的眼神看看我,之後.....反倒想再機會教育我說:『各家保固都改成了一年了,大家觀念可能要改.』

我心想『改?改什麼?改成把硬碟當成消耗品的觀念是可以接受,因為現在HD真的沒什麼利潤可圖沒錯,且產量這麼大難保故障率飆竄,但要我把觀念改成說賣東西過保固可以拒修,連以加收維修費用的方式都被拒,這是很畸型的Service觀念吧.......』

凸-_-凸 送建達兩大指!!服務員拒收之後連聲『抱歉』都沒說,好樣的!沒人教導喔?完全沒Quality可言!!

令人不悅的不是修不修得成這檔子事,而是在於在於建達連快修中心這種最直接面對消費者的地方,服務人員完全沒受教育似的態勢,
真叫人作噁,沒X達這家公司,至少還有捷元的WD吧!!因此決定繼續支持WD的產品...



您只是遇到快修站這個問題...
我是跟建達槓上了
話說四月時...手上有一棵30G IBM的HD 上面有建達代理貼紙...外盒都還在
我看了一下購買商家的貼紙,90年10月,嗯...三年保固的盒子裝
因為沒時間跑光華,而之前有建達的hd都直接寄去桃園客服...(寄過maxtor跟Quantum)
直接就寄去了....三天後一直打電話跟我連絡,因為公事忙所以沒接到,隔天照語音留言打電話過去,結果是要跟我收檢測費,還問我要不要幫忙處理掉...
後來上網查了一下我留的資料,該科hd居然是89年11月出的...
我向建達客服抗議,無效...請他轉主管....
我:請問貴公司的網站上所寫的保固是以購買日還是以貴公司出貨給經銷商的日期為準...
主管:是以給經銷商的日期,但是我們會給緩衝期
wacow)那請問貴公司網站上的保固是給end user看的還是給經銷商看的
主管:是給經銷商看的...
厲害)那請問end user的權益要在哪邊看得到
主管:沒有
我:那你們穩贏的嚕
主管:你的硬碟是經銷商的問題,你們自己要買來diy就要自己負責,他屯貨太久賣給你,所以你要找他
我:哇勒...你很好笑耶,你們不賣我們怎麼買的到,講這什麼話.而且貴公司都任由經銷商破壞貴公司的商譽嗎? 賣出這種幾乎到手就過保固的東西,我可以在這裡向你反應嗎?貴公司能不能幫我們處理呢?
主管:那是經銷商個人的行為,我們沒辦法控管...
我:...#$%^&*() 你們可以像人一點嗎?難怪貴公司在網路上風評這麼好....
主管:我們公司很大間....#$%^&*(
反話都聽不懂...還真的以為很好喔)那請教一下,end user買你們東西時要怎麼保障自己的權益
主管:我們出的產品都有建達條碼....
我:喔...那你們條碼怎麼看...
主管:end user看不懂的...
我:哇勒...那你是在說廢話嗎?看不懂那我要怎麼買...我是不是只能看經銷商的購買日期
主管:請你找經銷商負責....
...........................一堆很白癡的對話懶得再打了...後來有一位小姐打電話給我...問我硬諜怎麼處裡...我又重複了一次我的問題...她聽了很有正義感的告訴我.送回的快遞費她可以幫我爭取,保固問題幫我問一下上級....
過了一下回電,口風立轉...語氣很心虛,態度很恍惚....我一聽就了解了...跟她說小姐你幫我寄回來就好了.這沒多少錢...我有空的話會跟消費者基金會討論討論...

到今天看到這個標題才又想到...
想當初在辦公室通電話....掛掉電話之後,同事全跑來問我跟誰吵架
建達的東西真的不能買...再便宜也不要買...
他們的心態真的很........
所以開標題的網兄....也許不是快修站的問題...是建達的問題
不過硬碟過保固好像真的沒有經銷商會代送...scsi的好像有
舊 2004-07-29, 01:20 PM #13
回應時引用此文章
煙蒂離線中  
milanos
Major Member
 
milanos的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
文章: 219
看來 ... 為了以後著想
只能選 Hitachi 跟 seagate 了 ~~
保固做的好 , 大家都說好 ~
__________________
人再現實生活中尋求虛無
而在虛無境界中回歸現實

Matrox G400 Max、G450 DH、G550 都在拜天公
舊 2004-07-29, 01:48 PM #14
回應時引用此文章
milanos離線中  
S@Do
Amateur Member
 

加入日期: Feb 2003
文章: 44
也許這就是他們的策略
本來快淡出了
現在又要攻回來
這... 不簡單...
舊 2004-07-29, 03:05 PM #15
回應時引用此文章
S@Do離線中  
NightSea
Basic Member
 
NightSea的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 埃及
文章: 12
Smile

不收過保固的硬碟正常的= ="

當初我就是因為Maxtor的硬碟售後服務不好才不想選的..
很棒的硬碟…很爛的(x達)出奇蛋..

現在都用 日立牌的..

雖然品質是處於中上、但是售後服務可是一極棒的..
__________________
金麟豈是池中物,
一遇風雲便化龍,
九宵龍吟驚天變,
風雲際會淺水游。
舊 2004-07-29, 04:43 PM #16
回應時引用此文章
NightSea離線中  
水藍色
Elite Member
 
水藍色的大頭照
 

加入日期: Aug 2002
您的住址: 無
文章: 6,501
哇勒...
煙蒂兄遇到的那個態度也太差了吧...
舊 2004-07-29, 05:25 PM #17
回應時引用此文章
水藍色離線中  
天都水月
Advance Member
 
天都水月的大頭照
 

加入日期: Aug 2002
您的住址: 三界之門
文章: 413
小弟現在買硬碟也是看代理商~
只要是建達~打死都不敢買~
我寧願選擇捷元或是聯強代理的商品~
建達愈來愈過分~吃過他的虧之後~誰還敢買?
__________________
(1)(2)(3)愛說謊兼不要臉兼只會私底下耍小手段?即時通沒信箱也能註冊?
究竟是什麼樣的病態心理讓這些人一而再再而三的犯案?盧個不停?
江山易改~本性難移~劣根性根深蒂固~這些年物以類聚~終成垃圾團?
徵求過某X的同意才在網路上發問~
竟被惡言相向~說我惡意扭曲牠~想讓大家都知道牠是誰~還找人來惡意騷擾~
佛心來著的人~被垃圾一直盧~也會有發火的一天~
===
才過沒多久~又開始發作~(1)(2)
江山易改本性難移~很有趣的回文是嗎?換湯不換藥!
找隻老烏龜當實驗~沒想到很快就得到印證~
那隻老烏龜可謂~一朝被蛇咬~十年怕草繩~

牠們說~這叫被害妄想症~還反說別人愛翻舊帳~
===

(1)(2)再加愛翻舊帳~自以為是~自命清高~很愛盧~娘炮~小人~垃圾~仙水~惹人厭~
一個人擁有這些遭遇和人格特質~是可笑?可悲?可憐?惹人厭?
某些人就是喜歡自己笑罵自己~

某XXX~某年間~
拿舊即時通對話紀錄和舊文章拼拼湊湊找我翻舊帳~
一直想證明他才是對的~盧不贏就一直騷擾~
===

發黑暗文~刻劃小人嘴臉~刻意放大小人的特點~
物以類聚~垃圾團團員有不少相似的特點共通點~
猙獰的面孔跟黑暗文中刻畫的小人嘴臉還真相似~
===
1+2~這些年這些人不知已嘲笑辱罵自己多少次?
然而這些人總是認不清那就是自己的面目?
===
有些牠一直想把我搞瘋~如你們所願~瘋給你們看~
尚有壓軸對話紀錄~到底是對話紀錄中的垃圾團瘋?還是天都水月瘋?

這些垃圾專幹爛事~還愛裝正義使者~
用正常人的方式是治不了的~要玩大家來玩~
以其團之瘋~還治其團之身~
舊 2004-07-29, 05:44 PM #18
回應時引用此文章
天都水月離線中  
knm
Junior Member
 
knm的大頭照
 

加入日期: Feb 2004
文章: 702
引用:
作者b86093
自己也遇過換M牌硬碟,可是不知道為什麼要多收800元

總覺得被污了!

這樣的話我有一顆3年保固的硬碟(M牌過一年)
拿去修好像要手續費600
那直接升級要不要手續費阿
不董說
舊 2004-07-29, 06:08 PM #19
回應時引用此文章
knm離線中  
煙蒂
Advance Member
 

加入日期: Jan 2003
您的住址: 台北
文章: 348
引用:
作者水藍色
哇勒...
煙蒂兄遇到的那個態度也太差了吧...

水藍兄...我硬碟還在...完整無外傷
店家貼紙跟建達貼紙都很完整
快遞費我幫你出...你也跟他們聊聊天看看...
不是那個喔...是三個... 一個主管一個專門處裡客訴的...
超會推拖....用一堆矛盾來自圓其說...
問題都是經銷商...他們只對經銷商...消費者跟他們都無關
超厲害的...
我一直問他....你講這些話會不會覺得心虛....他都不回我...

此文章於 2004-07-29 06:51 PM 被 煙蒂 編輯.
舊 2004-07-29, 06:45 PM #20
回應時引用此文章
煙蒂離線中  


    回應


POPIN
主題工具

發表文章規則
不可以發起新主題
不可以回應主題
不可以上傳附加檔案
不可以編輯您的文章

vB 代碼打開
[IMG]代碼打開
HTML代碼關閉



所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是02:29 AM.


vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2026。