這位身兼數家客服的朋友，要問人姓名跟員工編號前，
不是該先告訴大家，你的姓名跟員工編號呢？

倫飛再怎麼差，也比W2的售後服務好吧？
麻煩您告訴我：W2的LCD破掉要花多少錢可以換好？需要幾個工作天？
如果W2進水，主機板壞掉要花多少錢可以修好？需要幾個工作天？

最好是W2的LCD摔不破還防水啦。

我為什麼要告訴你我的姓名和員工編號阿
我又不是數家客服人員或業代

倫飛客服先生,您真的要好好克服你們產品的品管才行,小弟有些朋友,就是因為倫飛的品質,才寧願投靠日系的"中國製"機種,倫飛有幫日本SHARP代工這是真的,但是您知道SHARP的機子,當大家知道很多是倫飛代工的之後,有多少人馬上打消念頭嗎?至少我就是其中一個,抱怨倫飛的服務態度的人,光看PCDVD就有好幾個了,不管您是不是真的倫飛客服人員,至少小弟不怎麼相信,還有,有空在這裡跟人吵嘴的話,不如回去找您主管好好開會檢討如何增進品質,而不是只在這裡耍嘴皮子,服務態度好壞與品質好壞,是靠大家口耳相傳的,而不應該由您的嘴吐出來,這樣誰會信阿,有幾個人不會覺得您是在推銷產品的,希望您不要搞的大家口耳相傳您在這裡的"偉大事蹟",到最後倫飛就有可能得變成大陸品牌囉


還有就是日系機種好不好,用了就知道,好歹小弟用了十來台日系NB,還沒有一台出過問題的,如果想體驗"一個頭兩個大",那就試試看吧,反正錢是您花的,又不能拿刀架在您的脖子上,推薦W2的那位大大,也只是希望可以幫大家忙,畢竟日系機種,您要看實機的話,也並不容易,除非店家正在開機把玩,您會想先付了錢在看機子嗎?難道有人提共看機的服務不好嗎?這年頭真是好人難作耶,這樣也需要被人說是業代,只怕"作賊的先喊喔",還是說PCDVD已經變成可以隨便扣人帽子的地方啦

起碼人家不怕丟臉，自稱是倫飛的，總比有人自稱user打****好吧？
就算是商家或業代有這麼見不得人嗎？犯不著這麼藏頭縮尾的吧？
如果你對W2這麼沒信心，沒人逼你打****呀！反正你又不是商家、業代。

在台灣最怕的不是買到二流產品，最怕的是買一樣的電腦卻是跑單幫的貨，
東西故障了被當成皮球踢，還被人嘲笑『為什麼我的就不會壞』。

Ok,有看過我w2實機的人,請站出來吧
以證明我只是純個人user,非商家或業代

這是我最後一封po文在這版，實在不想多說
eric兄和倫飛客服的id都是註冊日期: May 2004
說的話實在不足採信，id都太新，這種現象在bbs太多......-"-
我的id雖然是註冊日期: Oct 2001
我算是老pcdvd了，我常來看文章不發言
在pcdvd剛出現我就來了，只是2001那年好像要強破註冊才勉強註冊
今天你作客服要這樣搞，只能說"差勁"•

我想今天為什麼會有倫飛客服在這裡
其實是有原因的
會上來這裡是因為倫飛公司內部收到一封客訴的MAIL
說PCDVD有消費者受到不愉快的服務
Mr.chocobo 發表了以下這篇文章
http://forum.pcdvd.com.tw/showthrea...threadid=332205
站在客服的立場,為了要解決問題.
因為反映的問題只有過程,並未有詳細的資料
只好透過申請帳號來詢問Mr.chocobo相關的問題
也因此之後遇到有詢問倫飛相關問題的事情
才開始回覆

至於我的姓名及工作證號碼其實應該不重要
重要的是您提出有關倫飛問題,我能不能協助您處理

我想我只是做好客服該回答的工作
若是有逾越或讓各位大大感覺不愉快的地方
請多包涵
往後各位對倫飛有疑問的地方
我還是會盡力協助

謝謝!!

對於這種雙ID的懷疑,我是覺得盡量避免...
大概搜尋一下文就可以看出來了，

像eric1023只是比較不喜歡把錢給外國人賺，推仁寶的不推Toshiba
bp4是自己有台W2，且用得很爽才強力推薦的。
倫飛客服就是倫飛客服...像這篇,必須要倫飛內部人員才會知道進度
http://www.pcdvd.com.tw/showthread....#post1075715787



同樣的,希望倫飛可提供2年保固,
或折衷點保持現有的售價,讓消費者對3萬元左右的機種,
也可以花1~2千元加買1~2年的延長保固,
這樣子二線品牌,雖然未必可到一線,但也可以擠到1.3線了!
只有"某些機種"有3年保固....那些機種好像市面上看不太到...

像ASUS M5n一台5萬多,Acer 371沒內建光碟...
倫飛小本的NB夠便宜,但沒有兩年保固,品質又怕怕..
倫飛弄個兩年保固或延長保固,對一些較小本的國產NB,至少有較多的選擇。

既然是你最後一PO，我最擅長落井下石了
註冊得早有什麼用？能倚老賣老嗎？
討論區就是有這種人，搞小團體、說兩句就噤若寒蟬，
如果討論區只有老人說了算，找幾個老頭來決定大家買什麼好了，
還需要討論區的存在嗎？