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我是湯姆
Master Member
 
我是湯姆的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
您的住址: 尬車黨妻嚴所
文章: 2,218
我曾經遇過加油站的加油美眉顧著跟帥哥加油抵迪聊天而把油加到溢出來!
( 溢出來就算了, 連擦都沒有擦, 弄得車子油油的又臭臭的! )

然後也是很 "自然" 的不當一回事的算錢打發票!

我也沒有說什麼, 拿出車上的相機一言不發的把現場給拍下來!
( 算他們倒楣, 當天剛剛家庭聚餐完, 車上正好帶著相機! )

接著把他們的名字給抄下來, 然後我給了錢就上車走了, 回家直接向台中營業處檢舉!
( 當然過程中他們的惡言相向以及擺爛的態度是不會少的啦! )

這種不知天高地厚, 把打工當成只是賺錢的工具而不是學習的機會的死小孩, 幹嘛跟他們吵啊!

下個禮拜去該加油站的時候, 跟站長詢問的結果, 兩個人都已經被炒了!
     
      
__________________
終於可以脫離這種獨自承受壓力的生活!

未來, 開始有點光明! 過去, 不要再來找我!

PS: 喵喵不在此限, 非常歡迎喵美眉來找!
舊 2004-05-23, 05:55 AM #11
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我是湯姆離線中  
DayDay
*停權中*
 
DayDay的大頭照
 

加入日期: Sep 2003
您的住址: LA
文章: 247
引用:
Originally posted by 我是湯姆
我曾經遇過加油站的加油美眉顧著跟帥哥加油抵迪聊天而把油加到溢出來!
( 溢出來就算了, 連擦都沒有擦, 弄得車子油油的又臭臭的! )

然後也是很 "自然" 的不當一回事的算錢打發票!

我也沒有說什麼, 拿出車上的相機一言不發的把現場給拍下來!
( 算他們倒楣, 當天剛剛家庭聚餐完, 車上正好帶著相機! )

接著把他們的名字給抄下來, 然後我給了錢就上車走了, 回家直接向台中營業處檢舉!
( 當然過程中他們的惡言相向以及擺爛的態度是不會少的啦! )

這種不知天高地厚, 把打工當成只是賺錢的工具而不是學習的機會的死小孩, 幹嘛跟他們吵啊!

下個禮拜去該加油站的時候, 跟站長詢問的結果, 兩個人都已經被炒了!


讚!!
 
舊 2004-05-23, 06:14 AM #12
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DayDay離線中  
=風=
Golden Member
 
=風=的大頭照
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: 銀河-太陽系-地球-亞洲-中華民國
文章: 2,579
常加油,
就是會這樣。
小弟已經習慣了,
所以就隨便他們了。
不過那個女加油員,
真是不認錯。
舊 2004-05-23, 07:37 AM #13
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=風=離線中  
AUXO
Master Member
 
AUXO的大頭照
 

加入日期: May 2001
您的住址: BOTH
文章: 1,932
引用:
Originally posted by kog781
大家不防來個投票,若是你遇到這種事,會不會脫口而出,『你們怎麼這樣加油的?油漏一地了,這都是我們的錢買的耶!』這樣算不算態度不好,說實在話,小弟認為您現在的態度,跟那個女加油工讀生沒什麼差別。

不同的是,樓主是客戶。跟工讀生有很大的差別。
__________________
群青的高空......朱色的殘照......
飛舞而降臨的...白青之王者....
紅色沙塵----
白色的...火焰,光輝的神像,
銀色...的,....主人....


騷動的靈魂找到節奏,音樂在跳舞 心也跟著擺動起來
AU整備所開始營運
Cafe in Audio Expresso專用豆 發售中
貓書房開張,歡迎參觀
我對她到底是什麼?
舊 2004-05-23, 08:37 AM #14
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AUXO離線中  
enjoysmile008
Junior Member
 
enjoysmile008的大頭照
 

加入日期: May 2004
文章: 830
你自己態度一樣差

被罵活該!
舊 2004-05-23, 08:40 AM #15
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enjoysmile008離線中  
chijl
Advance Member
 

加入日期: Jan 2003
文章: 421
引用:
Originally posted by enjoysmile008
你自己態度一樣差

被罵活該!


我看不出來他態度哪裡差, 對方先不對的, 樓主已經有要給對方台階下了, 如果有人這樣對我, 不管她犯的錯多大, 只要她誠心的認錯, 那整件事就算了, 做錯還理直氣壯, 她媽的還要給面子嗎, 我不動手就已經很給面子了

妳講話那麼衝, 我跟妳說我也不是好惹的, 發言第一篇就開始罵人, 什麼叫被罵活該

台灣就是有太多這種不講理的人, 所以要玩, 那大家就來玩
比錢, 要比那種人有錢
比地位, 要比那種人有地位
比實力, 要比那種人有實力
要幹架, 要打的比那種人還強
(我先說好, 人都是相對的, 流氓的人, 我就用流氓的態度來對她, 妳不要鑽字面上的意思來找我麻煩, 我說過, 只有對那種死小孩, 我態度才會這樣)
舊 2004-05-23, 09:07 AM #16
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chijl離線中  
enjoysmile008
Junior Member
 
enjoysmile008的大頭照
 

加入日期: May 2004
文章: 830
第一句態度就不好

還是活該
舊 2004-05-23, 09:11 AM #17
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enjoysmile008離線中  
小卡
Junior Member
 
小卡的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 台中
文章: 796
引用:
Originally posted by AUXO
不同的是,樓主是客戶。跟工讀生有很大的差別。

同意
雖然這個邏輯不一定正確
但做生意的臉色和悅、態度好是讓客人滿意的關鍵
舊 2004-05-23, 09:14 AM #18
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小卡離線中  
B.J.
Amateur Member
 
B.J.的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 在你心裡
文章: 31
引用:
Originally posted by mingaska
現在的年輕人都是這樣子嗎?
外出打工,卻沒有柔軟的腰桿子,一副自以為是的樣子!!

說說今天發生的事情給站上的年輕朋友們參考一下,希望大家引以為鑑

晚上跟老婆興致勃勃地打算去新店一家有名的旋轉壽司(在肯德基對面)
因為最近忙搬家的事情,台北林口來回好幾趟,小寶貝車肚子空蕩蕩吵著要罷工
就順道到寶橋路(?)上一家中油加加油

油加到一半時,就隱約聞到濃濃的油氣味,原本不以為意
後來油加到約850元時就跳起來了
工讀妹妹繼續把它壓到900元整
這時我感覺不對,仔細看後輪胎邊已經出現一灘東西了
老婆刷完卡後,小弟原本不想追究

不過看著老婆也是一臉不滿樣走了近來,這時小弟心裡有個底了

"油漏了出來嗎"?
"對呀,我那時本來想叫她不要再加了,刷卡不是整數又沒有關係"老婆回答
"有很多嗎"我問
"不知道耶....."

這時我火大了,走到輪胎邊
手指頭摸一摸地上那灘"東西"
聞一下....."沒錯!!是汽油"!!

小弟因為非常不喜歡加油站員工總是不顧顧客權益
不是加過滿,就是加完不等油流光就拔出,讓加油孔充滿汽油..(這對一些舊機車來說很重要,加油孔在置物箱裡面)

火大了,小弟對著一名男員工說"你們怎麼這樣加油的?油漏一地了,這都是我們的錢買的耶!!"
"對不起對不起......"男員工說
接著他轉頭過去,找來剛剛加油的那個妹妹

"我有幫你擦乾淨了!!"可惡的妹妹說
"話不是這樣說的,這是我們的錢買的耶!!"我生氣了,想不到她會這樣回我

"這個我看很多了,這是車子的問題呀(Nissan Sentra 180),油槍跳開時會漏油,跟我們沒關係"賤人回答
"我加油那麼多次了,怎麼從來沒遇過???????跳開時會漏油,你可以扶著呀!!"
"你不信可以回去問原廠呀,看是不是有這個問題?"...........那個人回答,並且一副"加油還扶著,誰理你呀"的表情

"我不管是不是原廠問題,我加那麼多次,從來沒遇過,我也在你們這裡加過,也不會這樣呀"!!

這時另外一名女生插嘴了"要不然賠你二十塊錢......這裡(地下那一灘)還沒有二十塊勒"不屑嘴臉

我更火了,不管三七二十一,跟她吼了起來
"我不管有沒有二十塊,就算只有十塊也行,重點不是錢,重點是你們的態度問題"!!
"你剛剛加到八百多時就跳起來了,我們要刷卡,你幹嘛要一直加,我剛剛就有聞到油氣味道了,就算是原廠的問題,也不會漏那麼多"!!

"阿就真的是原廠的問題呀,你可以回去問原廠"!!

這時副站長走了出來,小弟詳細把情況跟他說明....

"站長,你們員工是怎麼訓練的,做錯事情還一直說是我們車子的問題"!!
"對不起對不起,工讀生有時比較....."副站長回答
"早期那個303喔...也是會這樣,那比較早啦,你年輕可能不知道"副站長說
"副站長....我開過303......"我說(我是還年輕,但是我老爸既不年輕又沒錢,自然會留下古董車...)
"............................."

"工讀生也要教啊!!這種態度還算出來作工作嗎?????"脾氣不好了,不想說了
後來老婆插嘴,變成她跟副站長講話了....

事後老婆對我說"當時我就知道代誌大條了"
"怎麼說"我回答
"因為他們採到你的地雷....."
"???????????"
"因為你聽到20元一定會發飆,重點不在錢不是嗎"老婆說

出外工作,混一口飯吃,大家應該相互體諒
但是基本的禮貌要顧到,做錯事了,應該大方承認,勇於認錯
從頭到尾沒有說過一句抱歉(反而是一開始那個事不關己的大男孩有說對不起)
還一副我們是奧克,隨便用幾兩銀子打發就可以的態度處理

腰桿子軟一點,整個過程可能兩分鐘就解決了,畢竟我只是想讓他們知道....

顧客優先


樓主顯然不是第一次遇到這一類的事
原本高高興興出門用餐卻惹得一身不高興回來
我想,樓主其實也做了很多次「好人」不去計較
只是次數累積之後當然會非常生氣
雖然不是在錢的問題上
卻衝口對不是為他加油的工讀生說出:"你們怎麼這樣加油的?油漏一地了,這都是我們的錢買的耶!!"
加上跟鄉愿的上司理論也說不清楚
顯然是氣炸了....
都是可以理解的

當然不可以因為這樣就忽略工讀生態度差的事實
或許樓主可以思考一下是不是不要衝口就說出言非由衷的話
您夫人說得沒錯
您在意的未必是那個錢,而是「心」
真的想整死工讀生,只要問個名字往上投訴就可以了
但您並沒有這麼做(這也是好意)
只是您這麼罵得火冒三丈,對方卻聽不懂樓主的真意,不也很可惜嗎?
有其他人反應樓主反應激烈
可能是在於這些話容易令人感覺,只要付錢就是老大的樣子。
就罵得快、狠、準吧 (有點開玩笑,請別介意)

樓上的同學還是請您三思
錯在先的卻要求別人不生氣,怎麼都說不過去吧...
說話衝跟不講道理的可是兩回事唷
希望別人不要是澳客先得把自己的事做好
客人是不能挑的,因為加油站不是工讀生開的
把失誤減少,客人的抱怨就少
工作自然順利開心,有什麼不好?
__________________
在2005年的5月1號這個歷史性的時候,我去了跑步。
我很成功地將身體裡多餘的水份蒸發掉。
217號房的朋友,你已經被炸魚薯條和pizza取代。
舊 2004-05-23, 09:41 AM #19
回應時引用此文章
B.J.離線中  
mingaska
Major Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 生死之間
文章: 255
我想因為整個過程不只小弟說的那樣而已
寫得簡單一點是因為這樣比較簡潔

一開始小弟態度很好
換句話說
第一句話"加油怎麼漏滿地,這是我們花錢買的耶"-->當時的表情""

寫說火大了,雖然當時心情是不高興,但是小弟態度很好
(這個我很有自信,小弟本身從事的是"高級服務業",態度比起前幾篇某些回覆要好太多了)

那位男服務生道歉了,小弟當然很高興,但是他不是當事人
後來他自然而然就找當初加油的那個人

會讓我發火,是後面那句話跟,"他的態度"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
"這是你車子的問題"而且他從頭到尾沒有說過任何一句道歉的話,這絕對是不應該的
把所有過錯推到"顧客本身"---->前面幾封回說小弟態度不好的傢伙,你們覺得應該嗎?
設身處地想吧!!換做是你,一開始態度良好卻反而被指責,你覺得呢?

加上後來的那個女生
"好,我陪你二十元,這些油還不夠二十元呢!!!!!"--->她當時的表情""

換做是你......

發這封文章原本是要大家檢討一下自己
大家共勉吧
這種文章不值得成為筆戰的戰場

此文章於 2004-05-23 10:28 AM 被 mingaska 編輯.
舊 2004-05-23, 10:19 AM #20
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mingaska離線中  


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