PCDVD數位科技討論區
PCDVD數位科技討論區   註冊 常見問題 標記討論區為已讀

回到   PCDVD數位科技討論區 > 其他群組 > 七嘴八舌異言堂
帳戶
密碼
 

  回應
 
主題工具
冷ㄉ很
Master Member
 
冷ㄉ很的大頭照
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: 台北趴趴跑
文章: 1,664
引用:
作者班主任
三十五次緊急電話
文 /何南輝
一天下午,日本東京東武百貨公司的一名售貨員彬彬有禮地接待一位來買隨身 CD的女顧客。當時,售貨員為顧客挑選了一台未啟封的新力 CD。最後,售貨員清理商品發現,原來是將一個只有外觀的樣品機器賣給了那位美國女顧客。於是,她立即向公司警衛做了報告,警衛馬上四處尋找那位女顧客,但是一直沒找到其蹤影。
東武百貨公司經理馬上召集有關人員研究,可是只知道那位女顧客是一位美國名叫基泰絲的記者,留下一張「美國快遞公司」的名片之外,別無其他線索。
公關部連夜開始了一連串查找,打電話向東京各大酒店查詢,毫無結果。又打長途電話向「美國快遞公司」日本大阪總部查詢,後在深夜回話得知基泰絲父母在美國的電話號碼。接著,工作人員打國際電話,找到了基泰絲的父母,進而打聽到基泰絲在東京的住址和電話號碼。完成這一過程,總共打了三十五個緊急電...

感謝啊
     
      
__________________
我說那麼多是為什麼呢
無非是讓自己留點回憶
並且證明自己還存在著
最後就讓自己被人記得
松高人的回憶討論串
舊 2005-09-07, 12:07 PM #171
回應時引用此文章
冷ㄉ很離線中  
喬治康
*停權中*
 

加入日期: Dec 2003
您的住址: 台北縣
文章: 317
Talking

[QUOTE=班主任]

"可是只知道那位女顧客是一位美國名叫基泰絲的記者"

這才是重點吧!



[QUOTE]
 
舊 2005-09-07, 01:04 PM #172
回應時引用此文章
喬治康離線中  
跛豪
*停權中*
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 海盜王國
文章: 766
這是灌水大會嗎...Orz
怎看第一頁的表情符號,用的很高興啊.......=.=
舊 2005-09-07, 02:45 PM #173
回應時引用此文章
跛豪離線中  
turtlemt
Regular Member
 

加入日期: Mar 2004
文章: 58
引用:
作者魚丫頭
謝謝Alonzo大...
那請問牠需要氧氣嗎??
沒養過魚..
肉食性的魚..那我不就要買小隻魚讓牠吃..
如果只吃飼料應該也可以吧...

朋友有養
應該不難養才是
x娃娃是河口魚
用淡鹹水養比較生猛

你頭像用的是刺河魨~也就是俗稱的刺規
帶個網子去潮池或漁港邊撈就有了
不過海水魚開銷比較大
__________________

微觀海洋
舊 2005-09-07, 03:20 PM #174
回應時引用此文章
turtlemt離線中  
songmong12
Major Member
 
songmong12的大頭照
 

加入日期: Oct 2004
您的住址: 高雄的大醫院附近
文章: 216
引用:
作者班主任
三十五次緊急電話
文 /何南輝
...
基泰絲由此深受感動,她本來是要把隨身 CD 送給日本的親戚作為見面禮的,但買回家發現隨身CD 有問題根本不能用,非常惱怒,立即寫了題為《笑臉背後的真面目》的批評稿,準備第二天拿到東武百貨公司興師問罪。可是沒想到,東武百貨公司竟然及時糾正了錯誤,並花了那麼多時間和精力。

基泰絲為此撕掉了批評稿,而重新寫了一篇題為《三十五次緊急電話》的特稿。該文章發表後,引起社會廣大迴響,東武百貨公司也因此名聲鵲起,門庭若市。這個故事也被美國公共關係協會推薦為世界性公關關係的典型案例。


這一個案例如果在台灣的話....應該是第一篇的批評搞了吧

然後台灣這一家百貨公司....依然在繼續騙錢
舊 2005-09-07, 04:20 PM #175
回應時引用此文章
songmong12離線中  
Es4241
*停權中*
 

加入日期: Jun 2003
您的住址: 臺北市
文章: 105
那個基泰絲應該也是個有名的奧客,一般人發現有問題只要打個電話,不相信賣方會不處理,結果一個電話不打,文章就寫好了,顯然是個奧客
舊 2005-09-07, 05:29 PM #176
回應時引用此文章
Es4241離線中  
EIFFELPCSHOP
*停權中*
 
EIFFELPCSHOP的大頭照
 

加入日期: Sep 2004
文章: 85
東西錯了 拿回去換就好了
還寫稿要發表
不愧是記者
幸好她還算有點良心
有重寫
舊 2005-09-07, 05:43 PM #177
回應時引用此文章
EIFFELPCSHOP離線中  
piyopiyolee
Junior Member
 

加入日期: Dec 2001
文章: 854
引用:
作者EIFFELPCSHOP
東西錯了 拿回去換就好了
還寫稿要發表
不愧是記者
幸好她還算有點良心
有重寫

店家自己有錯在先還怪顧客?
難怪日本服務態度就是比台灣好
舊 2005-09-07, 05:47 PM #178
回應時引用此文章
piyopiyolee離線中  
pingua
Advance Member
 

加入日期: Nov 2003
文章: 323
引用:
作者jays07kimo
用台語跟他說"阿兄.那裡讓你不高興.告訴我.我來'處理'!!"

阿兄?不是都說大仔
__________________
我犯這些事,是因為社會風氣不好。查到了我,算我運氣不好

背叛是人們的本份,陰謀是生存的保證,淫褻是女人的天職,尊嚴是沒用的垃圾,信仰是可以出賣的工具。

舊 2005-09-07, 06:14 PM #179
回應時引用此文章
pingua離線中  
jays07kimo
New Member
 

加入日期: Sep 2005
您的住址: 好地方
文章: 3
Talking

引用:
作者pingua
阿兄?不是都說大仔


這樣就把跟客戶的距離拉的太遠了吧?
而且感覺起來比較作做.(當然阿兄也很作做.可是比較起來沒那麼嚴重)
舊 2005-09-07, 07:35 PM #180
回應時引用此文章
jays07kimo離線中  


    回應


POPIN
主題工具

發表文章規則
不可以發起新主題
不可以回應主題
不可以上傳附加檔案
不可以編輯您的文章

vB 代碼打開
[IMG]代碼打開
HTML代碼關閉



所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是02:13 AM.


vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。