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Major Member
 加入日期: Nov 2004
文章: 134
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引用:
最圓滿的方式就是一定照規定來，你沒凹到我，我也沒凹到你。 |
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2009-07-27, 10:54 PM
#151
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Major Member
加入日期: Jun 2009 您的住址: 厝漢當然是龜在厝裡
文章: 223
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引用:
你說的沒錯。100個客人裡面，也才一兩個好客。 但是使用言語先攻擊的客人。我就算沒業積也無所謂，你在也不來也無所 。 我雖然是做業務。但我從來不覺的，自已就因該低聲下去。把客人當成什麼 大爺上帝之類的… 我賣的是我的專業~~~~~~~~~~和售後服務。 當然，一個好的業務，在最大可能的情況下，凡事因該盡量處理的圓融些。 這是我的作法，一樣養米養百樣人。你可以低聲下氣拿熱臉去貼人的冷屁股，也算是成功的業務了。 |
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2009-07-27, 11:13 PM
#152
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Major Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 蓋幫~龍發堂~狐塚
文章: 129
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引用:
+N^N 尤其是最後一句....  ---------------------- 老闆又如何！？客戶又如何！？  樓主給偶滴感覺：『就只有他最會當老闆；就只有他是客戶（大爺）....其他的都是空氣  』-------------------------------------------------------------------------- 偶發現許多和樓主觀念相反滴大大∼都太婉轉了....  好吧：『偶不下地獄∼誰下地獄！？....壞人偶來當....  』老闆（指樓主）....為啥讓人補單插隊（林杯蓋每訟），看不起偶是不是....  馬上聯合偶後面滴鄉民，再找水果來.... 宣傳：『這一家店亂搞一通：完全沒有制度∼徇私不合理....漠視等候的顧客權益....等』 如何？？樓只有沒有稍微感同身受？？ 還是樓主認為：『反正你只不是一個小咖（誰裡你，愛買不買），老子只在乎大客戶....』 PS： 不發脾氣不出聲∼不代表能接受....雖然偶平常也都是不會當場發作....  但樓主如果當真是這樣做生意（讓人補單插隊等）....偶打死都不會再來了....  ...若偶夠小人滴話 私下向親友宣傳樓主滴『英明』....反正樓主當偶是個屁∼那偶就讓他遺臭萬年.... r2
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問哉！？《勞動之王》∼工作是為了謀生？還是找死？  推薦：『遙遠星球的孩子（1∼4）』＆『心中的小星星』 投票：如何健全『工會』 ＆ 合理『會費』調查.... 汗顏：※※※∼為什麼不講理？？ 本人親身經歷：『毀謗侮辱』真實經歷流程∼網路警察資料  至理名言：『因為自卑∼故而自大』
同理可推：無智→傲慢；無仁→朋黨；無勇→殘暴；無德→虛偽；無恥→炫耀；.... 證明：當偶推論出以上這些關聯時，就代表偶是『全無是處∼嘴炮無敵』.... r2 |
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2009-07-28, 01:22 AM
#153
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Major Member
加入日期: May 2008 您的住址: 貝克街221b號
文章: 252
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鮮茶道是連鎖的?
假如是打去公司客訴不就好? |
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2009-07-28, 01:27 AM
#154
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Major Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 蓋幫~龍發堂~狐塚
文章: 129
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引用:
所以呢....？？....樓主想表達啥....？？ 自己當老闆時∼見高就拜，見低就踏....！？....小客戶只是個屁....！？ 自己當客戶時∼自己才是大爺....其他客人算哪顆蔥∼都該跪到一旁讓您插隊....！？ 樓主還當真大公無私英明神武壓....殷敬∼殷敬.... r2
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問哉！？《勞動之王》∼工作是為了謀生？還是找死？ 推薦：『遙遠星球的孩子（1∼4）』＆『心中的小星星』 投票：如何健全『工會』 ＆ 合理『會費』調查.... 汗顏：※※※∼為什麼不講理？？ 本人親身經歷：『毀謗侮辱』真實經歷流程∼網路警察資料 至理名言：『因為自卑∼故而自大』
同理可推：無智→傲慢；無仁→朋黨；無勇→殘暴；無德→虛偽；無恥→炫耀；.... 證明：當偶推論出以上這些關聯時，就代表偶是『全無是處∼嘴炮無敵』.... r2 |
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2009-07-28, 01:37 AM
#155
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*停權中*
加入日期: Apr 2002
文章: 680
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樓主下次一次點好∼∼∼別人的工讀生不是你請的
又是一個有錢是大爺的奧客 此文章於 2009-07-28 03:59 AM 被 finalhope 編輯. |
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2009-07-28, 03:55 AM
#156
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Junior Member
  
加入日期: Nov 2006 您的住址: earth
文章: 987
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個人以為樓主認為這不算插隊
其實見仁見智 首先,依照店員的立場她應該是認為樓主算插隊 而樓主有提到只加點一杯,對後面10位客人而言根本不會覺得插隊,如果點到10杯才算 可是光是這篇文章,就有一堆人認為樓主插隊 所以可以見得若是後10位客人的立場少說也會有1-2位認為被樓主插隊 照店家的立場這樣似乎是為了樓主而得罪後面的幾位顧客 嚴格來說樓主不應該當場發脾氣,大不了之後拒絕往來 通常這種事情在場民眾應該會覺得是樓主太誇張,反而有損樓主的觀感 樓主的作為說實話只能說,店家若是照著做當然贏得樓主的歡心 但是她不給點也沒有錯!說實話沒啥立場去發飆的 個人以為樓主藉由發飆最後得以加點,或者認為是"再教育"員工的作法 最後只是失了面子丟了裡子... 但小弟依照自身工作經驗,的確樓主加點是可以加進來不用排到後面等 這樣子店家送飲料時不用分兩次也比較乾脆 不過我待的是餐飲業,同一人餐點分批送反而麻煩 但冷飲業可能就沒差,所以才會想照單送 PS:另外提供一些個人經驗,有時候有些人會點好飲料之後,可能有朋友後來才過來想點.於是就叫原先已經點好在等待中的人幫忙加點,說實話我周遭朋友看到有些人會有點不爽,感覺也是有插隊的FEELING.所以有時候我自己遇到這狀況,我寧願自己重新排隊也不會叫正在等飲品的朋友加點! |
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2009-07-28, 04:42 AM
#157
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Major Member
加入日期: Jun 2009 您的住址: 厝漢當然是龜在厝裡
文章: 223
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引用:
那我也來假設好了： 我會~~~~ 微笑的對大客戶說： 先生~~~ 加點絕對沒問題的呀~~~~~~ 不過剛剛排了十多杯~~~~~~ 可能要麻煩您在等一下~~~~~~~ 因為我們是照著流程走的。輪到你大約需要X分鐘，請問您要等待嗎!? (盡量把簡單的話，說的好像很長，再音調加些變化，讓人覺的你誠意滿分。) 這樣回不好嗎!?~~~~~ 面子做給他了。也不會讓後面的人感覺，他就最特別，我們後面的人就要等他就對了。 你可能認為，再做一杯也許只花2分鐘好了。 如果後面有10個人再等呢!? 雖然都是兩分鐘。 但是 10X2 你等於叫 每個人拿出他生命的兩分鐘。試問後面的人，和你非親非故，你憑什麼要他們花自已生命中的兩分鐘等你!? 而你一句"死腦筋"，這種人生攻擊。今天賣你的如果是一個出過社會，加上也是和你一樣具理力爭的人的話。他直接告你誹膀。是你賺到還是他賺到。 到時你光上法院就不用做生意了。 而且重點，一個大客戶光十杯飲料你這家店就飽了嗎!? 重點是留住大客戶 。開發更多的小客戶。 這些小客戶，才是你真正的大客戶~~~~ 此文章於 2009-07-28 05:02 AM 被 厝漢 編輯. |
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2009-07-28, 04:57 AM
#158
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Junior Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 森林裡
文章: 805
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引用:
+1 又不是做貿易, 做幾筆吃一年, 餐飲業希望的是穩定的生意吧 |
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2009-07-28, 05:19 AM
#159
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,254
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一開始，焦點擺在檢討工讀小妹的態度…
等到有些網友提出反面的意見，覺得工讀小妹也有她無法配合的困難… 焦點突然變成檢討電腦POS系統了  等到一堆網友提出這類POS是利多於弊的意見…突然焦點又變成檢討服務業/開店的應有態度了… |
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2009-07-28, 10:16 AM
#160
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