將心比心

如果別人也因為把「樓主你本來有權得到的東西」，卻因為「知道你不想要而不給你，事後也不說明」

難道樓主完全不會有種「權利不經告知就被剝奪」「很不受尊重」的感受嗎？



既然要公事公辦，就認真的回話

樓主用開玩笑的口氣回話，下屬個個都只能「揣測上意」
以樓主這樣的作法，久之下屬只怕個個難免「如屢薄冰」「噤若寒蟬」



樓主你覺得沒罵，但她是否也這樣認為呢？

勸樓主不要太快把自己的感受套用在別人身上
同樣的經歷，每個人的感受都不一樣。
樓主是男性，她是女性
每個人對語言所詮釋的角度都不太一樣，異性之間更是如此

原來這標題內容是說這事情

樓主下的標題很聳動
但說實在不覺得從這件事就可以評論她
"長的溫柔婉約實際上不溫柔婉約"
她有讓你不滿的地方所以你指正她
你有讓她不滿的地方所以她不想甩你
整個來說 我還是覺得你器量沒有比她大

內情？
沒啥內情，只是因為私自補送贈品會涉及是不是侵佔公司商品~~
我怕收銀有一就有二，避免自己拿了就以補送為籍口來逃避查核~~
贈品當然有好有壞，不能說因為贈品不是很值錢，不見了也不用找，
到時值錢的贈品不見，一樣被說是拿去補送了~~~

自爆？您還是去訂閱那些拖稿中的自爆文吧……這沒有啦~~

這個....
所謂軍隊式管理，就是連坐法，大家一起倒楣....
如果是我遇到這種大家一起來宣導，感覺就是很條文制式化，
接收度很低的.

但是呢，如果是主管找來面對面 "溝通, 聊天, 商量" 就會很重視的，
這表示主管有注意到我的工作，如果過程還有一些鼓勵的話，那就
是當面的肯定，感覺很好的呢.

感覺樓主管理風格比較制式，應該有很多人較難接受的唷.

您是店經理吧?我相信您很清楚大店光是日結盤點訂退貨KEY報廢這些就夠吃緊的了,店經理

不可能事必躬親,那要是萬一身為副手的副理專扯後腿找PT麻煩,上班態度又很差,身為經理

又該如何處理?店長講也講沒用,她說她就是這樣管人的,SO,工作上手之後除了一般結帳之外

我的工作項目主要是訂退貨,日結,盤點,總部訊息,還有帶新人,PT做FT然後領加職,

副理名義上是我的上司,實際上我只對店長負責,我只要不跟副理有衝突就好,

我覺得工作的心情蠻重要的,累的半死沒錯還要被鐺,面對客人還會有好臉色跟親切的態度嗎?

總部派人評鑑時要是我帶出來的人擺一張臭臉...這樣我才會倒楣

當然我所說的是大原則的情況,當然下屬也會有那種不受教的,工作態度本來就有問題OR偷懶

便利商店的工作本來就辛苦,那樣的人自然就待不久,不要我們去淘汰他,自己就會把自己淘汰了

以我自己待的那間店為例,沒有人是被FIRE的,一半以上是受不了對方找麻煩精神轟炸離職(沒交

待過的事情拿來找麻煩)或者是挑小毛病EX:紙杯的檯面已經塞的很滿疊好了,竟然還罵說

放不夠,硬是要像香檳塔一樣疊的高高的,說要撐一整天,可是客人又很容易弄倒,其實我很想

說那樣絕對夠用到下午兩點,三點下班前自己補一下OR叫早班或晚班的人記得補就好,

塞的再滿也不可能給你用上24小時,她大姐可是每天都拿這個叼大夜.零零總總一堆沒事情

也可以給你找事情來罵,罵完之後罵人的臉臭,被罵的臉更臭...搞的整間店裡面有問題沒人

敢問她,早班晚班夜班都找我,搞不懂誰是副理 人當然也走的快...

您所舉例的內容,算是最基本同事的相處,還不能算是管理,所謂的管理,淺顯直接一點就是控制

怎樣才能有效的控制屬下的行為表現跟情緒狀態,能夠做到的話即使不是高高在上,誰又會

不認同您管理者的地位?

我不敢說自己做的很好,至少後進跟同事,我帶出來的跟我工作時心情都算愉快,配合也不偷懶

,我覺得該是我離開的時候,其他人也沒有繼續留下去的意願....作為一個這樣的角色,我唯一

覺得有點自豪的是,我能跟這些同事相處愉快,順利的指導他們上工作軌道,不光是同事有的

更是知心好友,大家也都認同我的辦事能力跟地位,就這樣而已.


當然,能舉出來的例子往往是大原則,碰上變因或突發狀況,自然還是要靠反應力跟思考解決

,當自己不能改變外在因素去解決問題時,只能從自己身上找出問題點改變去配合環境,

看似無解的問題,有的時候解法往往是藏在"反求諸己"這四個字上面

小弟已經脫離這個環境了,希望過往的經驗對您能有點幫助..

今天說女員工錯的，比較強調1.她違反公司規定私下補送 2.與上司冷戰，使公司不和

但是
上司的命令含糊不清，能全怪員工解讀錯誤？
不教而殺謂之虐

叫他再來一次我就給。
什麼時候再來一次都可以嗎？？可不可以先給，反正姊夫是上司的朋友，常常見面？

沒講清楚啊，員工做錯了，這能"全"怪員工嗎？員工固然沒有問清楚（這是員工自以為是）
但主管本身用開玩笑的口吻指導下屬，這又豈是一個好的職場文化？

不錯，該員工有疏失。姊夫購買的時候忘記給贈品
與上司冷戰導致公司內氣氛不佳

但這本來也就是主管要負比較大責任的事
不然為什麼顧客申訴的時候都該是主管出面道歉呢？

原告跟被告都是小鼻子小眼睛...
------以下無關主題...與引言有關而已------
但是...職場上,把工讀生說成這樣:完全沒有必要猜測"老闆的天威"
小弟是學生...目前都只有當過工讀生,還沒帶過人...但是什麼正職才需要遵守?
只要是自己選擇的職業,都應該有一份職業道德在吧...
工讀生就可以不看老闆臉色? 就可以耍脾氣? 這樣是不是太看不起人了
這位主管帶得不算好...這位小妹的抗壓性也是超低

對象是她的姐夫，我的好朋友，這其間的關係，才讓我用開玩笑的口吻回答，
如果是一般的顧客，我只會回答「如果顧客提出發票要補領，當然ok」
至於會不會把玩笑話當真，我前面有說明，你可以看看。

就算她把玩笑話當真好了，但是她也不是叫我的好朋友來再買一次，而是直接
把贈品帶回家拿給姐夫，玩笑話的區解也太嚴重了吧~~
不過這些都沒關係，送了就送了，我也沒怪罪她，只是公司規定該講的拿出來講，
隔天上班我對收銀們的態度還是跟平常一樣啊~

最後補充一點：
大家都是不是都想知道贈品是啥啊？
答案就是：環保購物袋，我的好朋友已經拿過一個了，所以我才會知道他不會想拿第二個…
因為當初他也是開玩笑跟我說「怎麼送這種的啊~一點誠意都沒有」

樓主.你該訓阿華的重點應該在於忘了附贈品.而不是補送贈品才是
贈品是顧客應得的.如果不補送.反而是貴公司侵佔他人權利吧
"我的權利我做主.想不想要是一回事.是不是我做主又是一回事"
不能以朋友相熟.我知道他要不要來做決定.禮多人不怪.詢問一下朋友不難吧?
人時刻都在改變.也許他突然想要怎辦?當然要盡到詢問的動作啊
補送本來就是應該的.而下屬已盡到了詢問義務.而您卻在談論公事時以開玩笑口味應答
這要叫她要如何是好?總不能要她一再確認吧.然後再被罵豬頭.一件事要問N次
開完玩笑就要補充正確答案啦
而阿華覺得受委屈.給你冷臉以對.你覺得你的權威受挑戰.有人不相融於公司文化等等
那大可直接fire,公司文化的養成主要是淘汰不適應者.淺化默移適應者啊
公私分明就好了.也不需要太過於顧忌你朋友
雙方多少都有不是之處.有必要PO上來抱怨?卻又開了個令人覺得另有意圖的標題?