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New Member
加入日期: Oct 2001
文章: 4
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philips的服務真的好嗎？
在站上研讀多日，終於買了一台107p
寄到之後，卻發現右下角及左上角有嚴重色偏 立即打電話請他們處理（高雄） 過了一天没消息，打電話鈶他們，他們說檢測要兩三天， 由於我是拿到就有問題了，立即請他們換一台新的給我， 他們說要跟台北總公司報告申請，作業流程約要兩個星期， 我不太相信，他們給我電話讓我去問 於是我馬上打電話，得到的答案是 「公司的作業流程約要兩三個星期」 我說我花了8500元買一顆螢幕，錢已經給你們了，你們 賣給我一台有問題的螢幕，拆封就是有問題的，不是我使 用一段時間後才有問題的，你現在卻跟我講處理的時間要 兩個星期，試問有那一個消費者可以接受呢？ 我對philip的信心已經down到谷底了。 |
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2002-04-27, 07:24 PM
#1
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Major Member
 加入日期: Dec 2001 您的住址: Taiwan
文章: 242
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去年買的Viewsonic螢幕，買不到一個月就出問題，三天後換一台新的給我。
Viewsonic的服務不錯，只是不知道他的品管有沒有改進？
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"人生來不能像走獸一樣活著，而是應當追求美德和知識" 但丁- 神曲 |
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2002-04-27, 07:33 PM
#2
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New Member
加入日期: Oct 2001
文章: 4
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viewsonic服務是不錯，可是我跟它不合
n年前花了25000買了一台17PS 用了一年多就掛掉了，維修要六千元， 於是就認倒楣放棄了。 |
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2002-04-27, 07:46 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Dec 2001
文章: 685
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引用:
>>>>>>>>>>>> 17PS 不是 MADE IN JAPAN 的機子嗎/??? 這麼沒檔頭?? 我一台老舊的17GS 現還活的好好 |
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2002-04-27, 08:23 PM
#4
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Advance Member
  
加入日期: Feb 2002
文章: 493
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To easyp:
我想你的態度還要再強硬一點,客服就是欠罵!! 還沒超過7天,要求更換新品是對的....加油吧!! |
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2002-04-27, 09:14 PM
#5
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Major Member
加入日期: Apr 2001
文章: 264
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開罵也沒用,我之前也用"強硬"的口氣,結果建國北路的客服口氣也...
據維修站的人說他們是跟飛利浦簽約的(外包),所以會有流程(申請)的時間 打電話去飛利浦客服他們會叫你找維修中心,所以也沒用地 就如同easyp所說的,錢都已經付了,憑甚麼叫人等,況且那是新機有問題, 又不是消費者弄壞的 
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專注完美 近乎苛求 |
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2002-04-27, 11:44 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Jan 2001 您的住址: 講到淹水你會想到哪裡？
文章: 1,829
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我'99年底買107B的時候，也是有問題（畫面上有水波紋），
這水波紋在某個解析度會產生，第二天打客服電話， 第三天維修師傅就來，他調半天也是沒用，說要拿回去修， 我當然是不同意啦（因為是新品），要求換新，他回去後 又打電話跟我說可以換，所以各位要堅持，新品有瑕疵要換， 不允許「修」！ |
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2002-04-28, 12:35 AM
#7
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Major Member
加入日期: Apr 2001
文章: 264
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可以換,問題是要等1~2個禮拜
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專注完美 近乎苛求 |
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2002-04-28, 03:58 AM
#8
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Junior Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 台灣
文章: 940
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色偏可以用PURITY來調整，107P有這個選項嗎?
我的109P當手機響起時，螢幕會有反應說，但是IBM P76卻沒事。 可能是P76金鐘罩做得較好!從兩者的重量相近，尺寸不同。 |
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2002-04-28, 04:05 AM
#9
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Advance Member
加入日期: Feb 2002
文章: 493
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真是不巧...107P20沒有Purity可調.....唉~~
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2002-04-28, 04:43 AM
#10
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