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Major Member
 加入日期: Mar 2002
文章: 254
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跳槽記-行動網路業者挽留客戶的不公開底牌
事件一:
3個月前xx大哥大其中一備用門號<b>將滿約,因不是主門號<a>,想續約低月租費,門市小姐說3G門號最低費率200元,決定另辦一門號<c>搭配手機優惠,當場辦好門號,手機帶回家. 過幾天原備用門號<b>期滿,再到直營門市將號碼停掉,資料填好,門市小姐說要聯繫線上客服確認資料,確認完資料,電話客服再問一次(真的要將號碼停掉嗎?要不要月繳55元,將門號保留下來),我腦袋當機好幾秒,當然還是將號碼<b>停掉. 事件二: 去年12月逛資訊展,10M/2M光纖想跳槽,走到SOxxx攤位,業務員拿出型錄,講好幾個方案. 我覺得再考慮看看,才剛要離去,業務員把我叫住,拉我到攤位外,輕聲細語提供一個型錄上沒有的方案,(網路費前8月0元,後4月550),太便宜了,馬上簽了跳槽.(業務員還特別說,是特別優惠方案,不要公開....隔了一年說出,該沒關係了) 事件三: 本月SOxxx一年滿約了,想再調整年約以降低月租費, 聯繫電話客服,續約月繳制網路費要440,我不滿意.我回說seedxxx比較便宜,想跳槽, 客服說等一下,另外提供一個未公開的優惠,(網路費第1月0元,第2-12月330元,簽一年),比心理期望的還便宜,所以續簽一年. 各位看倌,將本文留在這群組內,別貼到別處. |
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2010-12-21, 05:28 PM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2003
文章: 10,623
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原來有55元.....
之前還跟我說改3G sin卡後(手機還在用2G） 沒有66元月租方案  |
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2010-12-21, 06:00 PM
#2
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Golden Member
加入日期: May 2002
文章: 2,919
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引用:
 目前就是月租66... , 每兩個月才來帳單... 外加一支免月租0元的PHS.... |
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2010-12-21, 06:12 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Sep 2000 您的住址: 台北縣
文章: 1,449
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中華有沒有
3G在183以下的??
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2010-12-21, 07:18 PM
#4
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Major Member
加入日期: Mar 2002
文章: 254
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引用:
月租66是2G門號才能申請,現在新辦門號都是3G門號 |
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2010-12-21, 07:20 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Jan 2008
文章: 331
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所以2G門號不能申請?
只能看看有沒有人不要舊門號? 引用:
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2010-12-21, 07:22 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Feb 2004
文章: 2,909
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引用:
之前公司辦過最扯的 免月租 加贈250元讓你打!! 為期3年!! 也就是說 每月打250元~都不用付錢 假如超過250~打多少付多少 300-250=本月帳單50元.... |
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2010-12-21, 08:02 PM
#7
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Golden Member
加入日期: May 2002
文章: 2,919
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引用:
3G 我用不到... 回家上網不是更爽... 況且那個3G的費用長的跟鬼一樣 , 用了就開始狂吸血.. |
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2010-12-21, 08:08 PM
#8
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New Member
加入日期: Mar 2010
文章: 9
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看來我被台哥大的客服呼嚨了
原本我也是月租66元用了好幾年 結果今年要續約時，客服跟我說已經沒有月租66元的方案了 只好用她告訴我的最低月租費方案，每月200元 |
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2010-12-21, 10:32 PM
#9
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 野放中...
文章: 1,400
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感覺現在各通訊行大概知道門號再怎麼多也就那樣了，
所以才搞這招，就是有隱藏密技。 之前也有要解約，一樣要我把門號留著的， 他說可以幫我辦成易付卡...  好啦，我知道你們要留客戶很辛苦~  不過我還是沒答應。 其實，不管辦ADSL或行動電話門號， 現在普遍的趨勢是，把資源給新客戶， 舊用戶就甭管他了~ 所以，新辦的好康通常都比續約好。 門號現在可以np，可以跳來跳去沒差； 但ADSL就比較囧了...
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無 |
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2010-12-21, 10:45 PM
#10
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