|
||
|
Major Member
 加入日期: Jun 2004
文章: 204
|
羅技產品的升級服務相關問題.....
如題，最近服役兩年多的MX3000開始出現一些問題
空白鍵有些接觸不良，要按很大力才會有反應，有時甚至是沒反應 對用嘸蝦米輸入法輸入法的我而言這真的是一大惡夢 看了一下保固編碼，保固還有一年多，可以更換產品沒問題 但是稍微爬了一下文，發現現在MX3000己經停產了 而替換的產品是MX3200 我朋友就是從LX700直接升級成MX3200的，因此我有使用過 滑鼠同樣是MX600這沒有問題 但是相較於MX3000，MX3200的鍵盤真的是一整個不好用 尺吋被縮水，而最右邊的放縮鍵是感應式的，一不小心去觸碰到就會很囧 而上面的小時鐘對我而言跟本沒有任何用處 現在不知道羅技的產品更換的風氣如何？ 我能夠跳過MX3200換成那個WAVE波浪型的嗎？ 甚至能夠貼錢，直接更換成最高階的MX5500呢？ 有相關經驗的網友們能夠提供你們更換產品的心得跟結果嗎？ |
|||||||
2008-08-09, 12:00 PM
#1
|
|
|
Regular Member
 加入日期: Jul 2008
文章: 77
|
分享兩三年前送了5隻的經驗
若是可以修復的問題 修好後會寄回來 不會更換新品給你 不收費 如果是不可修復或是修復所需零件已停產 可能會換同等級新品給你 依據產品定位來貼升級費用 沒有試過要求要換新不同等級的產品可不可行 但我想就算可以也不會太便宜 重點是 換回來的新品保固只有半年 值不值得多貼錢去換半年保的新品看你自己 |
||
|
2008-08-09, 12:35 PM
#2
|
|
|
*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
|
錯誤
保固是依據原有產品來走的 而非半年 另外若是羅技主動更換的產品都是免費 最後感應功能可以關閉 我的就是換來的MX3200 不過MX3200最大的缺點 是鍵盤腳架易斷 |
|
2008-08-09, 03:51 PM
#3
|
|
|
Major Member
加入日期: Dec 2001
文章: 219
|
不行,羅技維修更換產品,都有一定的規定
就算你想貼錢換都沒辦法. 至於MX3200左邊感應式的縮放鍵,是可以關閉的 所以不用擔心誤觸. |
|
2008-08-09, 05:20 PM
#4
|
|
|
Regular Member
加入日期: Jul 2008
文章: 77
|
引用:
個人是不知道現行體制如何 但依據兩三年前親身送了5隻的經驗 主動換新要收費 保固也只剩下半年 也許是這幾年有改進 不過差別最大的地方 在於我那5隻都是5年保固的產品 跟現在只有1-3年的產品比 也許他們有比較多的預算在處理保固短的產品上 |
|
|
2008-08-10, 02:45 AM
#5
|
|
|
Senior Member
加入日期: Jun 2001
文章: 1,176
|
我想送修回來應該會換給你3200
你再把新品賣掉然後物色自己喜歡的吧 我自己也有3200 按鍵蠻硬的真的不太好打 |
|
2008-08-10, 11:47 AM
#6
|
|
|
*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
|
引用:
這邊是你跳過羅技的維修程序 我全部的產品都是五年保固的 從來沒收過我一毛錢 |
|
|
2008-08-10, 12:44 PM
#7
|
|
|
Regular Member
加入日期: Jul 2008
文章: 77
|
引用:
您誤解了 "主動換新" 是指我想維修就好 但他們無備料 "主動詢問"我是否要更換新品 但要貼錢 "主動"一詞形容的主體是羅技 而不是我 也許是我表達不好才讓你誤解 重申 這起碼2-3年的事情 跟現行體制可能有所差別 此文章於 2008-08-10 04:42 PM 被 voidacc001 編輯. |
|
|
2008-08-10, 04:39 PM
#8
|
|
|
Master Member
  
加入日期: May 2002 您的住址: 書堆中
文章: 2,387
|
我的LX700前陣子壞掉
寄回羅技之後就升級成Wave Pro 
__________________
|
|
2009-06-25, 05:57 AM
#9
|
|
|
Major Member
加入日期: Mar 2005
文章: 246
|
確實是照原產品保固+一段時間約一個月去計算
 至於換什麼回來應該是不能選擇的但是可以與連絡人員溝通.. |
|
2009-06-25, 08:56 AM
#10
|
|
