羅技產品的升級服務相關問題.....
 

如題，最近服役兩年多的MX3000開始出現一些問題

空白鍵有些接觸不良，要按很大力才會有反應，有時甚至是沒反應
對用嘸蝦米輸入法輸入法的我而言這真的是一大惡夢

看了一下保固編碼，保固還有一年多，可以更換產品沒問題
但是稍微爬了一下文，發現現在MX3000己經停產了
而替換的產品是MX3200

我朋友就是從LX700直接升級成MX3200的，因此我有使用過
滑鼠同樣是MX600這沒有問題
但是相較於MX3000，MX3200的鍵盤真的是一整個不好用
尺吋被縮水，而最右邊的放縮鍵是感應式的，一不小心去觸碰到就會很囧
而上面的小時鐘對我而言跟本沒有任何用處


現在不知道羅技的產品更換的風氣如何？
我能夠跳過MX3200換成那個WAVE波浪型的嗎？
甚至能夠貼錢，直接更換成最高階的MX5500呢？


有相關經驗的網友們能夠提供你們更換產品的心得跟結果嗎？

分享兩三年前送了5隻的經驗

若是可以修復的問題
修好後會寄回來
不會更換新品給你
不收費


如果是不可修復或是修復所需零件已停產
可能會換同等級新品給你
依據產品定位來貼升級費用

沒有試過要求要換新不同等級的產品可不可行
但我想就算可以也不會太便宜
重點是

換回來的新品保固只有半年
值不值得多貼錢去換半年保的新品看你自己

錯誤
保固是依據原有產品來走的
而非半年
另外若是羅技主動更換的產品都是免費
最後感應功能可以關閉
我的就是換來的MX3200
不過MX3200最大的缺點
是鍵盤腳架易斷

不行,羅技維修更換產品,都有一定的規定
就算你想貼錢換都沒辦法.

至於MX3200左邊感應式的縮放鍵,是可以關閉的
所以不用擔心誤觸.

個人是不知道現行體制如何
但依據兩三年前親身送了5隻的經驗
主動換新要收費
保固也只剩下半年
也許是這幾年有改進

不過差別最大的地方
在於我那5隻都是5年保固的產品
跟現在只有1-3年的產品比
也許他們有比較多的預算在處理保固短的產品上

我想送修回來應該會換給你3200
你再把新品賣掉然後物色自己喜歡的吧
我自己也有3200
按鍵蠻硬的真的不太好打

這邊是你跳過羅技的維修程序
我全部的產品都是五年保固的
從來沒收過我一毛錢

您誤解了
"主動換新" 是指我想維修就好
但他們無備料
"主動詢問"我是否要更換新品
但要貼錢

"主動"一詞形容的主體是羅技 而不是我
也許是我表達不好才讓你誤解

重申
這起碼2-3年的事情
跟現行體制可能有所差別

我的LX700前陣子壞掉
寄回羅技之後就升級成Wave Pro
:like: :like: :like:

確實是照原產品保固+一段時間約一個月去計算 :D
至於換什麼回來應該是不能選擇的但是可以與連絡人員溝通..