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*停權中*
加入日期: Sep 2006
文章: 91
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對於創新未來 還是對全創的抱怨.........
小弟入手Creative PCI-E
X-Fi Titanium Fatal1ty Champion 大概快三個月 結果前置面板耳機孔故障送修 因為在保固內所以送回購買地全創 全創說要7-14個工作天 因為全創說修好會通知我去拿 我就沒去叮進度了 今天5/15 全創才打電話跟我說 卡還沒有回來 原廠員工旅遊聯絡不到 他會幫我催..... 結果上網看建達國際的報修進度查詢 報修立案2009/04/24 18:31:52 同意維修 建達收件2009/04/27 11:37:35 原廠送返 開始維修2009/04/27 14:28:28 完修確認 代送原廠2009/04/28 14:44:20 交運送返 一張音效卡 只是耳機孔故障 送修過了二十來天還沒看到影子 是哪個環節出包我實在是不清楚 因為報修紀錄裡 4/28卡就應該到全創了 全創卻在5/15今天告訴我卡還沒回來...... 他會幫我催 但是哪時拿的到不知道?? 剩下來大家自行判斷 |
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2009-05-15, 02:24 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: Jan 2003
文章: 1,591
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我可以問個問題嗎
為什麼不直接送原廠 因為不管透過誰,東西都會送回原廠 這樣不如一開始就送原廠不是比較快 因為我的X-FI一出事就是這樣送 好像不到一星期
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So you walk eternally through the shadow realms, standing against evil where all others falter. May your thirst for retribution never quench, may the blood on your sword never dry, And may we never need you again. |
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2009-05-18, 02:40 PM
#2
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Elite Member
加入日期: Jul 2001
文章: 4,704
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插個花：創新未來在台灣應該是連辦事處都沒了吧.....
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2009-05-18, 11:03 PM
#3
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Master Member
加入日期: Jan 2003
文章: 1,591
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引用:
再插個花：何時的事了  我是在去年2008送修的 直接打官網上的電話的 對方就跟我說送修的方法
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2009-05-19, 10:41 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Sep 2006
文章: 91
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剛剛打去全創問 5/19
全創說 他有打去問創新未來 他們說 他們在台灣沒有維修只有換備品(維修良品?) 或新品 然後台灣目前都缺貨 下一批貨進台灣應該是五月的某天 然後全創會幫我保固加保一個月....... 至於樓上的問為何不送原廠 原因是因為我剛好要去光華買東西順路....... |
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2009-05-19, 02:01 PM
#5
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Master Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 新開的店
文章: 1,586
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我想，
如果你現在直接打電話到創新未來 不知道會是什麼答案? |
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2009-05-19, 04:21 PM
#6
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Elite Member
加入日期: Jul 2001
文章: 4,704
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引用:
官網的電話是轉到大陸.....聽不出來嗎? 原本創新由基隆路搬到陽光街，去年就不見了。不只是台灣，香港的創新據點也在動。去年去時店員自己提到他們的業務一樣一樣轉出去、外包.... |
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2009-05-20, 10:19 AM
#7
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Master Member
加入日期: Jan 2003
文章: 1,591
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引用:
說真的....聽不出來 因為她的口音真的跟台灣人沒兩樣 沒有腔調
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2009-05-20, 10:42 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Sep 2006
文章: 91
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今天5/21 我打去全創問了 我上網查的結果
然後發現問題應該是創新未來的 然後才搞懂 維修單的語意 報修立案2009/04/24 同意維修 就是知道確定你送修 建達收件2009/04/27 原廠送返 指的是代理商建達收到了 開始維修2009/04/27 完修確認 建達檢測確定故障 代送原廠2009/04/28 交運送返 海外的創新未來 收到了....... 然後全創說 上遊說台灣這個月都沒貨可以換 叫全創把他的現貨給我 全創說他也沒貨 於是只能等下個月原廠進貨到台灣.........才有結果 等有新消息我在更新好了 |
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2009-05-21, 05:18 PM
#9
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Master Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 新開的店
文章: 1,586
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引用:
原來如此 真是辛苦了 那以後大概也不能買 Creative Labs 的音效卡了吧 維修上真麻煩 此文章於 2009-05-21 05:43 PM 被 EIGHTS 編輯. |
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2009-05-21, 05:42 PM
#10
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