對於創新未來 還是對全創的抱怨.........
 

小弟入手Creative PCI-E
X-Fi Titanium Fatal1ty Champion 大概快三個月

結果前置面板耳機孔故障送修
因為在保固內所以送回購買地全創
全創說要7-14個工作天

因為全創說修好會通知我去拿 我就沒去叮進度了

今天5/15 全創才打電話跟我說 卡還沒有回來
原廠員工旅遊聯絡不到 他會幫我催.....

結果上網看建達國際的報修進度查詢

報修立案2009/04/24 18:31:52 同意維修
建達收件2009/04/27 11:37:35 原廠送返
開始維修2009/04/27 14:28:28 完修確認
代送原廠2009/04/28 14:44:20 交運送返

一張音效卡 只是耳機孔故障 送修過了二十來天還沒看到影子
是哪個環節出包我實在是不清楚


因為報修紀錄裡 4/28卡就應該到全創了
全創卻在5/15今天告訴我卡還沒回來......
他會幫我催 但是哪時拿的到不知道??

剩下來大家自行判斷

我可以問個問題嗎
為什麼不直接送原廠
因為不管透過誰,東西都會送回原廠
這樣不如一開始就送原廠不是比較快
因為我的X-FI一出事就是這樣送
好像不到一星期

插個花：創新未來在台灣應該是連辦事處都沒了吧.....

再插個花：何時的事了 :eek:
我是在去年2008送修的
直接打官網上的電話的
對方就跟我說送修的方法

剛剛打去全創問 5/19
全創說 他有打去問創新未來
他們說 他們在台灣沒有維修只有換備品(維修良品?) 或新品

然後台灣目前都缺貨
下一批貨進台灣應該是五月的某天
然後全創會幫我保固加保一個月.......

至於樓上的問為何不送原廠 原因是因為我剛好要去光華買東西順路.......

我想，
如果你現在直接打電話到創新未來
不知道會是什麼答案?

官網的電話是轉到大陸.....聽不出來嗎? 原本創新由基隆路搬到陽光街，去年就不見了。不只是台灣，香港的創新據點也在動。去年去時店員自己提到他們的業務一樣一樣轉出去、外包....

說真的....聽不出來
因為她的口音真的跟台灣人沒兩樣
沒有腔調

今天5/21 我打去全創問了 我上網查的結果

然後發現問題應該是創新未來的
然後才搞懂 維修單的語意

報修立案2009/04/24 同意維修 就是知道確定你送修
建達收件2009/04/27 原廠送返 指的是代理商建達收到了
開始維修2009/04/27 完修確認 建達檢測確定故障
代送原廠2009/04/28 交運送返 海外的創新未來 收到了.......

然後全創說 上遊說台灣這個月都沒貨可以換
叫全創把他的現貨給我 全創說他也沒貨
於是只能等下個月原廠進貨到台灣.........才有結果

等有新消息我在更新好了

原來如此
真是辛苦了

那以後大概也不能買 Creative Labs 的音效卡了吧
維修上真麻煩