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Golden Member
 加入日期: Sep 2001
文章: 3,801
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HP促銷活動有購買D5460印表機的網友請注意!!!(文章稍長)
之前小弟想添購一台輕巧型可印光碟的印表機.
看到HP促銷活動頁面D5460型號提供2年保固,這兩天就購買了D5460. 隨後登錄索取贈品. 原網頁促銷活動提供的圖片:  隔天去電詢問了HP客服該型號保固方式.客服告知D5460僅提供一年保固. 因HP網頁維護無法提供相關資訊給客服中心,所以就結束通話了. 今日網頁正常則去電告知客服,該HP頁面確實寫著2年保固(如上圖) 而客服則要我稍待需要詢問相關部門,之後他告知其網頁提供的資訊是有誤的, 實際只有一年保固,兩年需自行付費延長. 我回答HP客服:因促銷活動提供兩年才添購該型號,而現在HP卻告知只有一年 而消費者還要自行付費延長保固,這樣HP算不算****不實?!! (事實上該活動頁面已打上2年保固一段時間了) 隨後HP客服詢問我希望怎麼處理,我回答他:這是HP該負責的問題怎麼反倒來問我, 目前我會選擇退貨或HP依照網頁內容提供2年保固. 之後客服人員告知因保固問題無權限決定須向上級報告,所以目前無法答覆我, 而退貨則要詢問購買地點.(結束談話) 隨後聯絡購買地點的HP人員關於退貨事宜,該人員也無法決定須明日跟主管報備才能回覆我. 才跟HP客服中心講完電話,HP官網馬上就修改了網頁內容.(還好我有先備份之前頁面) http://h20424.www2.hp.com/campaign/081226_Spring/tw/zh/ 現在就看HP如何處理保固問題. 如果有購買的網友最好也確認一下保固問題. |
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2009-01-22, 06:54 PM
#1
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Master Member
  加入日期: Feb 2007
文章: 1,628
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引用:
數月前也是買了HP的多功能事務機 2009年1月初爆了 由黃色xx送修 1至2星期後被告知 修的那台以沒零件為由被捕走了 回來的是升級良品 可是先別高興 所謂的升級良品是沒附墨水匣 黃色xx說要多花 $2000-3000 買墨水匣 問要不要接受 是你們會接受嗎 買了1台2年保 用了幾個月就爆 現在還要多花 $2000-3000 才有得用 這還有天理嗎 確定這是全國最大的3C量販店黃色xx的保固嗎 HP確定要這樣和小老百姓玩嗎 目前送修已半個月 當初黃色xx那殘虐而無人性的提議沒接受 心愛的多功能事務機已經被扣在那邊了 現在他們以要和維修廠商聯x溝通看看 看能不能有附上墨水匣的良品用 最快要過年完後才有得觀望 至於聯x怎麼說 就不是xx鬼屋能決定的了 乾脆去演歌仔戲好了 一搭一唱的 意思是買車子不給4顆輪子就是 所以你們假如有在黃色xx買HP2年保的產品就請自求多福了 已陣亡者+1 採用迂迴法表示 黃色xx xx鬼屋 聯x 有和他們打過交道應該都知道 |
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2009-01-23, 02:59 AM
#2
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Power Member
加入日期: Feb 2005 您的住址: 棺材板的故鄉
文章: 556
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要去這家買東西, 要有當耗材用的心理準備.
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29年煙齡 100.01.23 戒除滿四年 98.07.12 14:11 再添丁 3195g 50cm |
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2009-01-23, 10:50 AM
#3
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Regular Member
 加入日期: Jul 2005
文章: 70
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同樣有類似促銷的還有其他很多機種
俺剛好也幫我解構入一台  |
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2009-01-23, 01:05 PM
#4
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Golden Member
加入日期: Sep 2001
文章: 3,801
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最近小弟也常光顧黃屋,因離家近加上促銷特價.
但幾乎每次買都有狀況,EBox買後當晚因天線問題,隔天新品瑕疵換貨.  印表機則是保固出狀況,唯一倖免大概是320G隨身硬碟跟無線Router. 因問題商品經常往返這家黃屋,連維修部人員都認識我.  |
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2009-01-23, 05:01 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Oct 2001 您的住址: 鬼島-高譚市
文章: 5,987
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引用:
搞不好他們還當你是澳客  |
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2009-01-23, 09:05 PM
#6
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Junior Member
加入日期: Dec 2005
文章: 846
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HP的噴墨式印表機品質好像都不怎麼樣
Laser的好像比較好... 不過也好不到去那裡.... 
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500Mb/500Mb FTTH使用中....   
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2009-01-24, 01:52 AM
#7
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Golden Member
加入日期: Sep 2001
文章: 3,801
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引用:
如被誤認也沒辦法~(退換貨我都照規定走) 到其他商店購物沒出什麼事,偏偏在黃屋買東西手氣超旺. 買樂透還沒這麼高中獎率 |
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2009-01-24, 03:50 AM
#8
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Master Member
加入日期: May 2004 您的住址: 桃園
文章: 2,371
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其實我個人覺得
雷射的話 不管是黑白還是彩雷應該選HP比較好 噴墨就留給EPSON去發展吧 至於CANON還不錯啦 慢慢加油@@ |
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2009-01-25, 01:33 AM
#9
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Junior Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台灣
文章: 778
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我看網頁還是保固2年
但是售價卻改成3999元 感覺上就是變相延長保固... 2599=>3999 |
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2009-01-25, 03:55 AM
#10
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