HP促銷活動有購買D5460印表機的網友請注意!!!(文章稍長)
 

之前小弟想添購一台輕巧型可印光碟的印表機.
看到HP促銷活動頁面D5460型號提供2年保固,這兩天就購買了D5460.
隨後登錄索取贈品.
原網頁促銷活動提供的圖片:


隔天去電詢問了HP客服該型號保固方式.客服告知D5460僅提供一年保固.
因HP網頁維護無法提供相關資訊給客服中心,所以就結束通話了.

今日網頁正常則去電告知客服,該HP頁面確實寫著2年保固(如上圖)
而客服則要我稍待需要詢問相關部門,之後他告知其網頁提供的資訊是有誤的,
實際只有一年保固,兩年需自行付費延長.
我回答HP客服:因促銷活動提供兩年才添購該型號,而現在HP卻告知只有一年
而消費者還要自行付費延長保固,這樣HP算不算****不實?!!
(事實上該活動頁面已打上2年保固一段時間了)
隨後HP客服詢問我希望怎麼處理,我回答他:這是HP該負責的問題怎麼反倒來問我,
目前我會選擇退貨或HP依照網頁內容提供2年保固.
之後客服人員告知因保固問題無權限決定須向上級報告,所以目前無法答覆我,
而退貨則要詢問購買地點.(結束談話)
隨後聯絡購買地點的HP人員關於退貨事宜,該人員也無法決定須明日跟主管報備才能回覆我.

才跟HP客服中心講完電話,HP官網馬上就修改了網頁內容.(還好我有先備份之前頁面)
http://h20424.www2.hp.com/campaign/081226_Spring/tw/zh/

現在就看HP如何處理保固問題.

如果有購買的網友最好也確認一下保固問題.

數月前也是買了HP的多功能事務機 2009年1月初爆了 由黃色xx送修
1至2星期後被告知 修的那台以沒零件為由被捕走了
回來的是升級良品 可是先別高興 所謂的升級良品是沒附墨水匣
黃色xx說要多花 $2000-3000 買墨水匣 問要不要接受
是你們會接受嗎
買了1台2年保 用了幾個月就爆 現在還要多花 $2000-3000 才有得用
這還有天理嗎 確定這是全國最大的3C量販店黃色xx的保固嗎
HP確定要這樣和小老百姓玩嗎
目前送修已半個月 當初黃色xx那殘虐而無人性的提議沒接受 心愛的多功能事務機已經被扣在那邊了
現在他們以要和維修廠商聯x溝通看看 看能不能有附上墨水匣的良品用 最快要過年完後才有得觀望
至於聯x怎麼說 就不是xx鬼屋能決定的了
乾脆去演歌仔戲好了 一搭一唱的
意思是買車子不給4顆輪子就是
所以你們假如有在黃色xx買HP2年保的產品就請自求多福了
已陣亡者+1
採用迂迴法表示 黃色xx xx鬼屋 聯x 有和他們打過交道應該都知道

要去這家買東西, 要有當耗材用的心理準備.

同樣有類似促銷的還有其他很多機種
俺剛好也幫我解構入一台 :jolin:

最近小弟也常光顧黃屋,因離家近加上促銷特價. :jolin:
但幾乎每次買都有狀況,EBox買後當晚因天線問題,隔天新品瑕疵換貨. :stupefy:
印表機則是保固出狀況,唯一倖免大概是320G隨身硬碟跟無線Router.

因問題商品經常往返這家黃屋,連維修部人員都認識我. :cry:

搞不好他們還當你是澳客 :laugh:

HP的噴墨式印表機品質好像都不怎麼樣 :jolin:
Laser的好像比較好...
不過也好不到去那裡.... :fear: :jolin: :cry:

如被誤認也沒辦法~(退換貨我都照規定走) :stupefy:
到其他商店購物沒出什麼事,偏偏在黃屋買東西手氣超旺.
買樂透還沒這麼高中獎率 :cry:

其實我個人覺得
雷射的話 不管是黑白還是彩雷應該選HP比較好
噴墨就留給EPSON去發展吧
至於CANON還不錯啦 慢慢加油@@

我看網頁還是保固2年
但是售價卻改成3999元
感覺上就是變相延長保固...
2599=>3999