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coollaix
New Member
 

加入日期: Sep 2004
文章: 8
Unhappy 原x屋的售後服務

前一陣子顯示卡壞了,一張老顯卡elsa a660,上面的保固看了一下是在原x屋買的,所以索性就拿去原x屋尋問一下,因為接近原廠保固的最後幾天了,拿到門市去尋問,他說不清楚叫我到維修部去問,態度還算不錯,可是拿到維修部去後,那個人連看都不看就說這沒得修了,本來想說那再買張新卡,就問說還有沒有agp的顯卡,他說有一千多的跟四千多的兩種,我就想問說差異在哪?結果竟然回答我差在效能 ,原來維修部的專業就是這樣,乾脆告訴我差三千元不是更好。

後來我不死心,就上elsa的網站尋問客服,結果馬上就回說可以修,叫我寄去,現在修好了,也沒跟我收一毛錢,從出廠日期來算應該是過保固,但是從購買日期來算還差幾天。果然有事還是直接找原廠比較快,說服務要靠光華的商家,還是別想了。
     
      
舊 2008-12-25, 04:53 AM #1
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coollaix離線中  
wavewang2003
Junior Member
 

加入日期: Jul 2004
文章: 941
^^
太好了
你該把這文轉去它們那的
真想『看看』不打折屋怎樣回應的

老實說它的 『線上即時估價』真的很優
價錢也報的大概差不多了 『差不了多少錢』
不過有問題的則是

正反兩方的  評價
好壞皆有時??

令人難以決定要下手否
這種『售後』服務比較容易看到真相???
 
舊 2008-12-25, 07:57 AM #2
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wavewang2003離線中  
marks
Elite Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 4,273
光華的店家本來就不負責保固的啊
不然就是給你賺一手, 收個處理費
這種事又不是一天兩天
不然幹嘛一堆人硬碟壞掉要自己送原廠
舊 2008-12-25, 09:31 AM #3
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marks離線中  
Huckebein
Golden Member
 
Huckebein的大頭照
 

加入日期: May 2005
文章: 2,587
引用:
作者coollaix
本來想說那再買張新卡,就問說還有沒有agp的顯卡,他說有一千多的跟四千多的兩種,我就想問說差異在哪?結果竟然回答我差在效能 ,原來維修部的專業就是這樣,乾脆告訴我差三千元不是更好。

其他冷淡態度先不看,就這個回答來說...主要不是差在效能不然是差在哪?
我是不知道他們的表情是不是讓你覺得很討厭,但是單單就這個回答來說也沒有錯啊
--
非護航
__________________
舊 2008-12-25, 10:57 PM #4
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Huckebein離線中  
howshal
Major Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 124
我個人倒是直接把它想成...
原X屋價格很多情況下的確蠻便宜的啦,
所以就當作是買便宜貨不買它的售後服務,
反正售後服務給原廠就好了,
又不是不懂怎麼給~

不過他的工程部態度真的不怎麼好
__________________
┌----目前主機(2009/02/19組裝)----┐
處理器:Intel Core i7 920 (2.66GHz)
記憶體:6GB DDRIII-1333 (Transcend)
作業系統:Windows 7 Professional
硬碟:2x 320GB Western Digital (RAID0) + Seagate 500GB
音效卡:Creative X-Fi Fatal1ty Edition
顯示卡:ASUS Geforce GTX 470
主機板:ASUS P6T
電源供應:Seasonic 550W
光碟機:ASUS 18X DVD-RW
舊 2008-12-25, 11:46 PM #5
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howshal離線中  
s0510510
Advance Member
 
s0510510的大頭照
 

加入日期: Apr 2004
文章: 336
引用:
作者howshal
我個人倒是直接把它想成...
原X屋價格很多情況下的確蠻便宜的啦,
所以就當作是買便宜貨不買它的售後服務,
反正售後服務給原廠就好了,
又不是不懂怎麼給~

不過他的工程部態度真的不怎麼好

+1
小弟之前買過一個WD 320
結果不僅拿拆封過的給我
更重要是壞軌,造成XP灌不起來
拿去維修部也被牽拖
說我的電源電壓不足、主機板太爛
在那邊向我抱怨十多分鐘
小弟只說你就測試就對

結果,一測試沒有五分鐘,就出現一堆壞軌
之前一兩位說硬碟沒壞說是我電腦零件爛的員工
當場閉嘴並往後方跑過去
真想哪DV拍下來當作紀念,不過在場很多跟我一樣零組件出問題的人也看到這樣畫面
從此以後,原價屋,只是比價的地方
我想他不缺小弟這種久久更新一次的顧客
__________________
舊 2008-12-26, 07:57 AM #6
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s0510510離線中  
呆灣狼
Advance Member
 
呆灣狼的大頭照
 

加入日期: Nov 2008
文章: 423
超頻者討論區也有人反應
說去黑心屋詢問記憶體
老闆擺臭臉給他看
舊 2008-12-26, 10:47 AM #7
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呆灣狼離線中  
linxuanyou
Master Member
 
linxuanyou的大頭照
 

加入日期: May 2002
您的住址: 書堆中
文章: 2,387
引用:
作者呆灣狼
超頻者討論區也有人反應
說去黑心屋詢問記憶體
老闆擺臭臉給他看


原價屋巷子裡面的老闆
不笑的時候真的臉很臭
且也是愛理不理的...

__________________
舊 2008-12-26, 10:57 AM #8
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linxuanyou離線中  
JustYuYu
Power Member
 

加入日期: Aug 2005
文章: 654
引用:
作者coollaix
前一陣子顯示卡壞了,一張老顯卡elsa a660,上面的保固看了一下是在原x屋買的,所以索性就拿去原x屋尋問一下,因為接近原廠保固的最後幾天了,拿到門市去尋問,他說不清楚叫我到維修部去問,態度還算不錯,可是拿到維修部去後,那個人連看都不看就說這沒得修了,本來想說那再買張新卡,就問說還有沒有agp的顯卡,他說有一千多的跟四千多的兩種,我就想問說差異在哪?結果竟然回答我差在效能 ,原來維修部的專業就是這樣,乾脆告訴我差三千元不是更好。

後來我不死心,就上elsa的網站尋問客服,結果馬上就回說可以修,叫我寄去,現在修好了,也沒跟我收一毛錢,從出廠日期來算應該是過保固,但是從購買日期來算還差幾天。果然有事還是直接找原廠比較快,說服務要靠光華的商家,還是別想了。


給你個觀念

東西壞了...
直接找原廠做維修,售後都找原廠

你找店家
1.店家不會維修
2.店家只會賺錢
3.店家只收七天內的故障品
4.就算店家幫你代收,也會收你手續費,運費.... 反正就是要從你身上撈錢
舊 2008-12-26, 11:18 AM #9
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JustYuYu離線中  
牛螞蝗
Senior Member
 

加入日期: Jan 2005
您的住址: 台北滴郊區
文章: 1,124
兩年前我在原價屋組電腦,態度不錯,幫我服務的女店員滿正的

但上個月去買顆X2 6000和9600GT為兩年前在他們那買的電腦升級,嗎的那張嘴臉我就想給他一拳...(女店員不見了是男店員)
__________________
窗外忽地放晴,回神卻已滂沱,彷彿誰心中那百轉千迴?
舊 2008-12-26, 12:16 PM #10
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牛螞蝗離線中  


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