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coollaix 2008-12-25 04:53 AM

原x屋的售後服務
 
:mad: 前一陣子顯示卡壞了,一張老顯卡elsa a660,上面的保固看了一下是在原x屋買的,所以索性就拿去原x屋尋問一下,因為接近原廠保固的最後幾天了,拿到門市去尋問,他說不清楚叫我到維修部去問,態度還算不錯,可是拿到維修部去後,那個人連看都不看就說這沒得修了,本來想說那再買張新卡,就問說還有沒有agp的顯卡,他說有一千多的跟四千多的兩種,我就想問說差異在哪?結果竟然回答我差在效能 :tu: ,原來維修部的專業就是這樣,乾脆告訴我差三千元不是更好。

後來我不死心,就上elsa的網站尋問客服,結果馬上就回說可以修,叫我寄去,現在修好了,也沒跟我收一毛錢,從出廠日期來算應該是過保固,但是從購買日期來算還差幾天。果然有事還是直接找原廠比較快,說服務要靠光華的商家,還是別想了。

wavewang2003 2008-12-25 07:57 AM

^^
太好了
你該把這文轉去它們那的
真想『看看』不打折屋怎樣回應的

老實說它的 『線上即時估價』真的很優
價錢也報的大概差不多了 『差不了多少錢』
不過有問題的則是

正反兩方的  評價
好壞皆有時??

令人難以決定要下手否
這種『售後』服務比較容易看到真相???

marks 2008-12-25 09:31 AM

光華的店家本來就不負責保固的啊
不然就是給你賺一手, 收個處理費
這種事又不是一天兩天
不然幹嘛一堆人硬碟壞掉要自己送原廠

Huckebein 2008-12-25 10:57 PM

引用:
作者coollaix
本來想說那再買張新卡,就問說還有沒有agp的顯卡,他說有一千多的跟四千多的兩種,我就想問說差異在哪?結果竟然回答我差在效能 :tu: ,原來維修部的專業就是這樣,乾脆告訴我差三千元不是更好。

其他冷淡態度先不看,就這個回答來說...主要不是差在效能不然是差在哪? :laugh:
我是不知道他們的表情是不是讓你覺得很討厭,但是單單就這個回答來說也沒有錯啊
--
非護航

howshal 2008-12-25 11:46 PM

我個人倒是直接把它想成...
原X屋價格很多情況下的確蠻便宜的啦,
所以就當作是買便宜貨不買它的售後服務,
反正售後服務給原廠就好了,
又不是不懂怎麼給~

不過他的工程部態度真的不怎麼好 :tu:

s0510510 2008-12-26 07:57 AM

引用:
作者howshal
我個人倒是直接把它想成...
原X屋價格很多情況下的確蠻便宜的啦,
所以就當作是買便宜貨不買它的售後服務,
反正售後服務給原廠就好了,
又不是不懂怎麼給~

不過他的工程部態度真的不怎麼好 :tu:

+1
小弟之前買過一個WD 320
結果不僅拿拆封過的給我
更重要是壞軌,造成XP灌不起來
拿去維修部也被牽拖
說我的電源電壓不足、主機板太爛
在那邊向我抱怨十多分鐘
小弟只說你就測試就對

結果,一測試沒有五分鐘,就出現一堆壞軌
之前一兩位說硬碟沒壞說是我電腦零件爛的員工
當場閉嘴並往後方跑過去
真想哪DV拍下來當作紀念,不過在場很多跟我一樣零組件出問題的人也看到這樣畫面
從此以後,原價屋,只是比價的地方
我想他不缺小弟這種久久更新一次的顧客

呆灣狼 2008-12-26 10:47 AM

超頻者討論區也有人反應
說去黑心屋詢問記憶體
老闆擺臭臉給他看 :jolin:

linxuanyou 2008-12-26 10:57 AM

引用:
作者呆灣狼
超頻者討論區也有人反應
說去黑心屋詢問記憶體
老闆擺臭臉給他看 :jolin:


原價屋巷子裡面的老闆
不笑的時候真的臉很臭
且也是愛理不理的...

:o :o :o :o

JustYuYu 2008-12-26 11:18 AM

引用:
作者coollaix
:mad: 前一陣子顯示卡壞了,一張老顯卡elsa a660,上面的保固看了一下是在原x屋買的,所以索性就拿去原x屋尋問一下,因為接近原廠保固的最後幾天了,拿到門市去尋問,他說不清楚叫我到維修部去問,態度還算不錯,可是拿到維修部去後,那個人連看都不看就說這沒得修了,本來想說那再買張新卡,就問說還有沒有agp的顯卡,他說有一千多的跟四千多的兩種,我就想問說差異在哪?結果竟然回答我差在效能 :tu: ,原來維修部的專業就是這樣,乾脆告訴我差三千元不是更好。

後來我不死心,就上elsa的網站尋問客服,結果馬上就回說可以修,叫我寄去,現在修好了,也沒跟我收一毛錢,從出廠日期來算應該是過保固,但是從購買日期來算還差幾天。果然有事還是直接找原廠比較快,說服務要靠光華的商家,還是別想了。


給你個觀念

東西壞了...
直接找原廠做維修,售後都找原廠

你找店家 :jolin:
1.店家不會維修
2.店家只會賺錢
3.店家只收七天內的故障品
4.就算店家幫你代收,也會收你手續費,運費.... 反正就是要從你身上撈錢

牛螞蝗 2008-12-26 12:16 PM

兩年前我在原價屋組電腦,態度不錯,幫我服務的女店員滿正的 :agree:

但上個月去買顆X2 6000和9600GT為兩年前在他們那買的電腦升級,嗎的那張嘴臉我就想給他一拳...(女店員不見了是男店員)


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