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Regular Member
 加入日期: Jul 2001
文章: 69
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羅技產品一問
大家好:
我一年多錢買了羅技無影手(鍵盤加滑鼠)... 那時候花了2750....我記的盒子上面寫著5年保固(不確定有沒有記錯) 不過最近鍵盤壞掉拿去送修..廠商居然跟我說過保據收... 請問我買的羅技無影手(不是現在賣的無影手，是一年多前的，那時候是羅技最頂級的產品)是否為5年保固...? 為什麼我送修結果廠商不肯幫我修呢..?? 謝謝~~ |
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2001-10-06, 07:37 AM
#1
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Junior Member
  加入日期: Feb 2001 您的住址: taiwan
文章: 789
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5年
而且他的盒子背後也是寫5年保固
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真心換絕情 |
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2001-10-06, 08:27 AM
#2
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Regular Member
加入日期: Jul 2001
文章: 69
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那為什麼我拿去送修廠商說過保...而且直接退回來..廠商拒絕修理~~
我第一次送修(滑鼠...因為我以為滑鼠壞掉)廠商幫我檢測說沒問題，他當時也沒有說過保固...而且退環給我630(順發幫我送修的，包括運費和檢測費)~~ 第二次送修(鍵盤~~真的壞了)...廠商直接退回..拒修~~而且只退給我415元.. 我再順發打電話問廠商說為什麼第一次送修沒有過保固..第二次就過保~廠商叫我再送修一次... 結果這次送修..仍然說過保固...又退給我630~~ 我真的很生氣...我本來是羅技的愛用者..買了很多他的產品(喇叭DSR-100、光學滑鼠、羅技無影手..等)~~結果售後服務居然其差無比~~!!我打電話給羅技的業務...我說我記的這樣產品好像是五年保固... 那個業務居然跟我說"我是廠商，我知道產品的保固"(他堅持說那樣產品是一年保固)... 誰能告訴我該怎麼辦...?? |
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2001-10-07, 01:37 AM
#3
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Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: Coruscant
文章: 1,637
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羅技沒有維修客服嗎??
電話不準.....直接拿到現場~ 另外別假手他家廠商......~
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Un Jedi ne doit connaitre ni la colere, ni la haine, ni l'amour. Someday I will be the most powerful Jedi ever~!! Jedi Code there is no emotion;there is the peace there is no ignorance;there is the knowledge there is no passion;there is the serenity there is no death;there is the Force |
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2001-10-07, 01:52 AM
#4
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Junior Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: taiwan
文章: 789
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引用:
那隻業務太誇張了 還是廠商? 打掃X桶的廠商嗎?
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真心換絕情 |
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2001-10-07, 01:58 AM
#5
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Advance Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台南
文章: 326
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對了我也再順發買了一隻羅技的極光銀貂滑鼠.....
也是保固五年............. 但裡面也沒有保證書,只有發票跟盒子.. 順發要從哪裡看還在保固五年... 不會是從發票上看吧.... 也沒貼保固貼紙呀...... 請問各位大大知道的回答我吧! |
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2001-10-07, 05:16 AM
#6
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Junior Member
加入日期: Oct 2000
文章: 850
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To jetofe & 清寒求學者:
=>羅技客服信箱 羅技電子股份有限公司 臺灣新竹科學工業園區 研新四路二號 傳真: 886-3-577-8246 行銷與業務部門 地址: 台灣台北市八德路4段 123號6樓之四 電話: 886-(0)2-2746-6601 傳真: 886-(0)2-2762-1943 去抱怨抱怨吧...  |
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2001-10-07, 06:16 AM
#7
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Junior Member
加入日期: Apr 2000 您的住址: 912
文章: 798
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引用:
我建議你有問題直接寄回去給羅技... 不要經由順發,這樣你才會節省很多時間... 我想羅技應該是以產品編號為時間基準...
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2001-10-07, 06:59 AM
#8
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Golden Member
 加入日期: May 2001
文章: 3,372
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引用:
沒錯 他是以產品序號為主 我修過了2隻鼠 到八德路那 都是馬上換給你 |
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2001-10-07, 07:02 AM
#9
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Power Member
加入日期: Nov 1999 您的住址: 喵星球
文章: 592
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直接送給羅技吧~
不要經由第二者去送修~
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"哇咧...珍藏的DVD發霉..." 
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2001-10-07, 09:18 AM
#10
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