羅技產品一問
 

大家好:
我一年多錢買了羅技無影手(鍵盤加滑鼠)...
那時候花了2750....我記的盒子上面寫著5年保固(不確定有沒有記錯)
不過最近鍵盤壞掉拿去送修..廠商居然跟我說過保據收...
請問我買的羅技無影手(不是現在賣的無影手，是一年多前的，那時候是羅技最頂級的產品)是否為5年保固...?
為什麼我送修結果廠商不肯幫我修呢..??

謝謝~~

5年
而且他的盒子背後也是寫5年保固

那為什麼我拿去送修廠商說過保...而且直接退回來..廠商拒絕修理~~
我第一次送修(滑鼠...因為我以為滑鼠壞掉)廠商幫我檢測說沒問題，他當時也沒有說過保固...而且退環給我630(順發幫我送修的，包括運費和檢測費)~~
第二次送修(鍵盤~~真的壞了)...廠商直接退回..拒修~~而且只退給我415元..
我再順發打電話問廠商說為什麼第一次送修沒有過保固..第二次就過保~廠商叫我再送修一次...
結果這次送修..仍然說過保固...又退給我630~~
我真的很生氣...我本來是羅技的愛用者..買了很多他的產品(喇叭DSR-100、光學滑鼠、羅技無影手..等)~~結果售後服務居然其差無比~~!!我打電話給羅技的業務...我說我記的這樣產品好像是五年保固... 那個業務居然跟我說"我是廠商，我知道產品的保固"(他堅持說那樣產品是一年保固)...
誰能告訴我該怎麼辦...??

羅技沒有維修客服嗎??

電話不準.....直接拿到現場~
另外別假手他家廠商......~

那隻業務太誇張了 還是廠商? 打掃X桶的廠商嗎?

對了我也再順發買了一隻羅技的極光銀貂滑鼠.....
也是保固五年.............
但裡面也沒有保證書,只有發票跟盒子..
順發要從哪裡看還在保固五年...
不會是從發票上看吧....
也沒貼保固貼紙呀......

請問各位大大知道的回答我吧!

To jetofe & 清寒求學者:
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我建議你有問題直接寄回去給羅技...
不要經由順發,這樣你才會節省很多時間...
我想羅技應該是以產品編號為時間基準...

沒錯 他是以產品序號為主
我修過了2隻鼠
到八德路那 都是馬上換給你

直接送給羅技吧~
不要經由第二者去送修~