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Basic Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 火星
文章: 13
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電子時報---美法院判決戴爾未做售後維修服務，欺瞞消費者有罪
電子時報---美法院判決戴爾未做售後維修服務 欺瞞消費者有罪(2008/05/29/電子時報/A3/IT&CE/申文怡綜合外電)
http://tech.digitimes.com.tw/ShowNe...92B17VZPO8R7N2U 據彭博資訊(Bloomberg)報導，美國紐約法院判決指出，全球PC大廠戴爾(Dell)的銷售手法不實，該公司在網站上說明消費者可以得到維修等服務，但實情卻非如此，因此已構成了欺瞞消費者的行為。 另據華爾街日報(WSJ)報導，美國紐約最高法院法官Joseph C. Teresi在2008年5月23日做出判決，指出戴爾為了帶動銷量成長，一再以誤導、欺瞞和不法的手段，不實的****，誤導消費者。讓消費者誤以為該公司的產品，具有價格優惠以及售後服務，但戴爾卻常常讓需要服務的消費者，在電話的那一頭苦苦等待。而另據美聯社(AP)報導，檢查署發言人John Milgrim指出，該機構在2007年5月起訴戴爾時，已經接獲了700起投訴案，起訴後又增加了逾1,000件投訴案件。起訴戴爾的紐約州總檢察長Andrew Cuomo則指出，戴爾將客戶服務當成誘餌，吸引數以千計的消費者，他們付了款，卻沒有得到任何服務。因此，戴爾應該負起責任，賠償消費者應得的損失。對此戴爾發言人Jess Blackburn指出，該公司不同意法官的判決，也會繼續捍衛自己的清白，並認為從2003~2006年，戴爾賣出了600萬台電腦，並指出投訴的消費者，只佔整體消費者的一小部份，不過他並未指出，戴爾是否會進行上訴。 ======================分隔線===================== 有沒有人知道這則新聞阿??? 還是只針對美國消費者???
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我是潛水員!! |
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2008-06-05, 02:00 PM
#1
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*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
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DELL的後續真的很爛
就算是伺服器部門也是如此>< 就連前導光碟都做不好 |
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2008-06-05, 02:42 PM
#2
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 27
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呃…那去年搶著團購dell的螢幕時
不是還打著可以多買保固延長到五年 豈不是都多花錢來著 |
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2008-06-05, 02:53 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 2,983
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原來所謂國際大廠是如此模樣
 那些DELL魔人還買的很爽 結果買到2408買到一肚子氣 此文章於 2008-06-05 03:21 PM 被 Dragon cat 編輯. |
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2008-06-05, 03:20 PM
#4
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*停權中*
加入日期: Sep 2006
文章: 781
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一推死業代裝買家 出來po文 傻鳥就信著買了
買完再干瞧有什麼用 |
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2008-06-05, 03:25 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Mar 2008
文章: 178
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引用:
五年內讓你換別人退掉的"DELL認為的良品"換到爽 |
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2008-06-05, 03:39 PM
#6
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Master Member
  
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台中縣
文章: 1,705
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引用:
好酸啊∼  不過這也是踩到地雷消費者的心聲吧∼ 幸好超過一萬五的螢幕跟小弟無緣，繼續隔岸觀火看好戲∼ 
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Ryzen 5 2600X & ROG STRIX X370-F Kingston ECC U-DIMM DDR4-2666 16GB * 2 Gigabyte CV27F & MSI RX560 AERO 4G OC Cooler Master V750 Gold Fractal Design Define R6 CREATIVE GigaWorks T20II |
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2008-06-05, 04:02 PM
#7
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*停權中*
加入日期: Apr 2005 您的住址: NJ
文章: 982
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多虧DELL .HP這些大廠的擺爛售後服務.讓我們有6成的電腦維修是靠他們..感恩啊...
像ACER剛併吞的GATEWAY也好不到哪裡去..最近兩台GATEWAY的筆電都因為主版故障 需要換版子..結果原廠都說:沒庫存....才一年多的筆電.竟然沒備品!!結果一台送去專修筆電 主版的工作室.還沒回來..另一台去EBAY找.貨送來時.外箱還貼著GATEWAY的標籤..我們 在猜.這該不會是內部員工偷出來賣的吧!! |
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2008-06-06, 12:21 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
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判決出來也是美國 only
幸好小弟的2408到目前為止沒有任何問題 -- 現在回想起來，從之前Dell的全球裁員就可以看出端倪了 |
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2008-06-06, 02:31 AM
#9
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Advance Member
加入日期: Jan 2001
文章: 407
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我比較好奇的是，有誰的2407上的Power鍵沒壞過的？想打電話去換一台，但怕換回來的更爛，至少我這台目前除了Power鍵無法用之外，LCD上還沒有奇怪的東西出現。
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2008-06-06, 11:30 AM
#10
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