電子時報---美法院判決戴爾未做售後維修服務，欺瞞消費者有罪
 

電子時報---美法院判決戴爾未做售後維修服務　欺瞞消費者有罪(2008/05/29/電子時報/A3/IT&CE/申文怡綜合外電)

http://tech.digitimes.com.tw/ShowNe...92B17VZPO8R7N2U

據彭博資訊(Bloomberg)報導，美國紐約法院判決指出，全球PC大廠戴爾(Dell)的銷售手法不實，該公司在網站上說明消費者可以得到維修等服務，但實情卻非如此，因此已構成了欺瞞消費者的行為。

另據華爾街日報(WSJ)報導，美國紐約最高法院法官Joseph C. Teresi在2008年5月23日做出判決，指出戴爾為了帶動銷量成長，一再以誤導、欺瞞和不法的手段，不實的****，誤導消費者。讓消費者誤以為該公司的產品，具有價格優惠以及售後服務，但戴爾卻常常讓需要服務的消費者，在電話的那一頭苦苦等待。而另據美聯社(AP)報導，檢查署發言人John Milgrim指出，該機構在2007年5月起訴戴爾時，已經接獲了700起投訴案，起訴後又增加了逾1,000件投訴案件。起訴戴爾的紐約州總檢察長Andrew Cuomo則指出，戴爾將客戶服務當成誘餌，吸引數以千計的消費者，他們付了款，卻沒有得到任何服務。因此，戴爾應該負起責任，賠償消費者應得的損失。對此戴爾發言人Jess Blackburn指出，該公司不同意法官的判決，也會繼續捍衛自己的清白，並認為從2003~2006年，戴爾賣出了600萬台電腦，並指出投訴的消費者，只佔整體消費者的一小部份，不過他並未指出，戴爾是否會進行上訴。

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有沒有人知道這則新聞阿???
還是只針對美國消費者???

DELL的後續真的很爛
就算是伺服器部門也是如此><
就連前導光碟都做不好

呃…那去年搶著團購dell的螢幕時
不是還打著可以多買保固延長到五年
豈不是都多花錢來著

原來所謂國際大廠是如此模樣 :unbelief: :unbelief:

那些DELL魔人還買的很爽

結果買到2408買到一肚子氣 :unbelief:

一推死業代裝買家 出來po文 傻鳥就信著買了
買完再干瞧有什麼用

五年內讓你換別人退掉的"DELL認為的良品"換到爽

好酸啊∼:D 不過這也是踩到地雷消費者的心聲吧∼:jolin:

幸好超過一萬五的螢幕跟小弟無緣，繼續隔岸觀火看好戲∼ :laugh:

多虧DELL .HP這些大廠的擺爛售後服務.讓我們有6成的電腦維修是靠他們..感恩啊...

像ACER剛併吞的GATEWAY也好不到哪裡去..最近兩台GATEWAY的筆電都因為主版故障
需要換版子..結果原廠都說:沒庫存....才一年多的筆電.竟然沒備品!!結果一台送去專修筆電
主版的工作室.還沒回來..另一台去EBAY找.貨送來時.外箱還貼著GATEWAY的標籤..我們
在猜.這該不會是內部員工偷出來賣的吧!!

判決出來也是美國 only :unbelief:
幸好小弟的2408到目前為止沒有任何問題 :D
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現在回想起來，從之前Dell的全球裁員就可以看出端倪了

我比較好奇的是，有誰的2407上的Power鍵沒壞過的？想打電話去換一台，但怕換回來的更爛，至少我這台目前除了Power鍵無法用之外，LCD上還沒有奇怪的東西出現。