我領過5000元結果atm沒給錢但已扣款了，那時連明細表也沒留就直接去銀行找人問怎麼辦，後來忘了怎麼解決的，反正後來錢有回來就是了，只記得銀行人員跟我講下次再這樣一定要留下明細表。

個人對 We are enemy 的印象不是很好,希望你能順利拿回你的錢

中信什麼時會被掏空啊

我也遇過跟樓主一樣的鳥事..

不過是在重慶北路麥當勞裡的富邦提款機

過了7天才還我 從此對富邦的印象極差

幫各位回覆一下（小弟在保全公司上班比較清楚一點）
假如ATM櫃員機領錢未吐鈔，一般來說可先告知銀行或負責處理之保全公司
一般的話會有技術及保全人員直接至現場處理（有時處理人員太忙會晚喔）
因牽扯銀行與保全公司帳務問題
一般無法現場直接拿錢
但是會做紀錄並確認機器等相關問題
需要時間給銀行跟保全公司把機器原因處理OK後
會將欠款還給客人
但是需要時間的啦
比較不用擔心拿不回來（ATM機器會記錄與有DVR錄影存證）
PS：如有其他問題可再問我（我可以問公司處理人員給予更清楚的回答）

版主放心好了
這種情形叫扣帳不吐鈔
一般都是atm與金資中心連線有問題才會出現
待對帳完畢後會自動返還您的戶頭
時間大約是3-7天不等

上次我也遇到一次中信的,客服人員跟我說要等一個星期才會把錢還給我,但我之前在遠銀也

發生過一次,當天下午就會把錢給退回來,我就問他為什麼你們要一個星期,他跟我說他們沒

有每天對帳,一個星期才對一次,我回他主管機關說銀行每天帳都要對平才能關帳,為什麼你

們一個星期才對一次(以前在銀行做過所以我知道這個程序)

結果他跟居然回我這是他們行裡的內規,我就問他你叫什麼名字啊?剛才的話你再說一次,我

找手機錄下來,7天後才要還我錢,那你要付我利息錢哦!!....................

掛完電話後,不到半個小時...錢還我了,加上他們主管打來道歉!!

其實不是故意為難他,是因為我實在等錢用,等7天換我完蛋,加上那個客服又愛鬼扯,受不了

正常來說,當天atm會結算現金和帳上金額是否相符,如果不對會跳異常錢就因為,異常沖正了

最慢隔天,銀行應該就要發現,平白無故凹客戶7天.....不合理!!

謝謝各位熱心提供，看來還是先等三天後的結果了

ATM裡有一台專用的電腦 , 有 "序時紀錄印表機 (實體紙張)" 及 " log檔 (電子檔) " , 再加上ATM附近還有攝影機 , 你的錢未吐出來 , 都有留下紀錄 , 因為未吐鈔會導致銀行帳不平 , 你不急 , 銀行的會計人員還比你更急 , 因為抓帳會累死人