在7-11的中信ATM領錢未吐鈔只能自認倒楣?
 

台中的淡溝門市(英才公園旁)，雖然只有一千塊，但拿上面的電話打去回覆也只是說三天對帳無誤後會再沖回我的戶頭內，那如果金額正確我不就只能自認倒楣了 :jolin:
會說之前在郵局領錢忘了拿，事後郵局人員還撥電話問我是不是有領錢忘了拿，提款機監視器有拍到，所以ATM又把未領的錢吞回去了，因此那筆有沖回我郵局的戶頭，但在ATM領錢未吐鈔螢幕還顯示交易完成也從我的戶頭扣款這檔事長這麼大還真是第一次碰到...
我的人生真是妙事不斷啊 :cry: (錢不夠用才領一千塊，沒想到還是領不到，我這個月的生活費啊啊啊 :cry: :cry: :cry: )

我領過5000元結果atm沒給錢但已扣款了，那時連明細表也沒留就直接去銀行找人問怎麼辦，後來忘了怎麼解決的，反正後來錢有回來就是了，只記得銀行人員跟我講下次再這樣一定要留下明細表。

個人對 We are enemy 的印象不是很好,希望你能順利拿回你的錢

中信什麼時會被掏空啊 :D

我也遇過跟樓主一樣的鳥事..

不過是在重慶北路麥當勞裡的富邦提款機

過了7天才還我 從此對富邦的印象極差

幫各位回覆一下（小弟在保全公司上班比較清楚一點）
假如ATM櫃員機領錢未吐鈔，一般來說可先告知銀行或負責處理之保全公司
一般的話會有技術及保全人員直接至現場處理（有時處理人員太忙會晚喔）
因牽扯銀行與保全公司帳務問題
一般無法現場直接拿錢
但是會做紀錄並確認機器等相關問題
需要時間給銀行跟保全公司把機器原因處理OK後
會將欠款還給客人
但是需要時間的啦
比較不用擔心拿不回來（ATM機器會記錄與有DVR錄影存證）
PS：如有其他問題可再問我（我可以問公司處理人員給予更清楚的回答）

版主放心好了
這種情形叫扣帳不吐鈔
一般都是atm與金資中心連線有問題才會出現
待對帳完畢後會自動返還您的戶頭
時間大約是3-7天不等

上次我也遇到一次中信的,客服人員跟我說要等一個星期才會把錢還給我,但我之前在遠銀也

發生過一次,當天下午就會把錢給退回來,我就問他為什麼你們要一個星期,他跟我說他們沒

有每天對帳,一個星期才對一次,我回他主管機關說銀行每天帳都要對平才能關帳,為什麼你

們一個星期才對一次(以前在銀行做過所以我知道這個程序)

結果他跟居然回我這是他們行裡的內規,我就問他你叫什麼名字啊?剛才的話你再說一次,我

找手機錄下來,7天後才要還我錢,那你要付我利息錢哦!!....................

掛完電話後,不到半個小時...錢還我了,加上他們主管打來道歉!!

其實不是故意為難他,是因為我實在等錢用,等7天換我完蛋,加上那個客服又愛鬼扯,受不了

正常來說,當天atm會結算現金和帳上金額是否相符,如果不對會跳異常錢就因為,異常沖正了

最慢隔天,銀行應該就要發現,平白無故凹客戶7天.....不合理!!

謝謝各位熱心提供，看來還是先等三天後的結果了:)

ATM裡有一台專用的電腦 , 有 "序時紀錄印表機 (實體紙張)" 及 " log檔 (電子檔) " , 再加上ATM附近還有攝影機 , 你的錢未吐出來 , 都有留下紀錄 , 因為未吐鈔會導致銀行帳不平 , 你不急 , 銀行的會計人員還比你更急 , 因為抓帳會累死人