|
||
|
Junior Member
  
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
|
BenQ的維修品質....OOXX
本來不太想PO在這影響各位大大購買地品牌喜好
但是... 我真的火了... 大家看看吧~~ -------------------------- 事情經過... 小弟有一顆Benq FP756ms的LCD，於民國94年2月5號買的，有發票證明... 以Benq的保固來算，兩年未過保。正巧前幾天LCD的控制按鍵故障，故障的情形是"亮度"按鍵會一直跑出來，而且還一直增加亮度...(我都沒碰任何按鍵喔)(後來我發現BenQ的CRT也是一堆OSD問題，http://220.128.64.145/forum/ESReply.aspx?ES_CLID=5601&cfid=76) 接下來我當然趕快送修阿~~ 我的維修單號是BQtw-100407... 好... 我7/5送修，7/13送回(有宅急便的送達日期為證) 修這麼久，我不怪他們，但是...這幾天我沒有螢幕可用耶...誰可憐我阿 恩~~ 修回來後~~ OSD部分真的修好了，一點問題都沒有... 不過問題來了... 1.他亮度的控制按鈕修好了，其他的按鈕反而塌陷下去...這怎麼按阿...@@ 2.我送修是修OSD喔~跟LCD面板沒有關係喔，結果，修回後LCD面板上多了一堆暗點...  有些暗點看起來是裡面面板跟外面那層之間沾染灰塵而造成...有些則真的是暗點...還真他X的多... 這液晶我用了一年多，沒有任何亮暗點，說實話，我很滿意... 但現在維修一次而已，暗點跑出10個以上... 誰都會想殺人吧... 好，禮拜天我留言寄email...禮拜天沒上班，沒回應沒關係... 禮拜一...一封只有一句話的信件"今天下午我們指派人員了解情形後將與您聯絡." 從此之後音訊全無... 禮拜二...我下午再留言一次，告知如果在七天內明碁無意解決此維修瑕疵，本人將申訴至北市消保官處...終於有回應了，在禮拜二晚間九點52分46秒回復一封EMAIL給我希望我可以將液晶打包好，等他們宅配來收... 各位大大...發現了嗎??一通電話都沒有...一通詢問我的電話都沒有...我留了兩隻手機給他們，一通都沒有~~  --------------------------- 這件事還是進行式中... 後續發展再等明碁的作法吧... 到現在我還是很不高興 因為他們處理方式真的很糟... 1.兩天了，沒有半通電話跟我詢問和道歉?? 2.這是明碁寄來的信，其中有一句話..."本次已為您指派原廠工程師為您處理.請放心."，這句話是啥意思??是之前維修我液晶螢幕的工程師是外包的喔???我花了這麼多錢買該公司產品，支持國貨，得到是2流的維修服務?? 總之，明碁的東西，我以前非常喜愛，我有3支明碁手機(S820C、S700、M580)，兩台NB(2000E、6000)，三台燒錄機(2*1640、1670)，學校用的一台單槍，LCD(FP756ms)，從今天開始要重新評估未來產品購買明碁的可能性...因為維修會讓我憤怒異常... 各位大大...參考看看吧...唉... http://220.128.64.145/forum/ESReply...ID=7156&cfid=74 以上是明碁網站我的留言... 
__________________
Around here, however, we don't look backwards for very long. We keep moving forward, opening up new doors and doing new things, because we're curious... and curiosity keeps leading us down new paths.  --------------------- 
|
|||||||
2006-07-19, 01:18 AM
#1
|
|
|
Senior Member
 
加入日期: Jun 2001 您的住址: Alien Planet
文章: 1,110
|
呃..... 我昨天才剛送BenQ 的 LCD 到高雄服務中心報修耶...( DVI 罷工 )
又看到這篇..... 臉都綠了.... 希望他們好好對待小弟的新玩具.... ps. 不過7/5 送修.... 7/13 回來應該是算快的了.... 八個工作天.... 還滿符合一般公司的維修標準的.....
__________________
韓國貨還是不要買好了 ... |
||
|
2006-07-19, 12:23 PM
#2
|
|
|
Major Member
加入日期: Nov 2004
文章: 142
|
多送修吧,每個人都是領薪水的,我也曾經技嘉的主機版送修一個月以上哦,送了三次.
|
|
2006-07-19, 07:18 PM
#3
|
|
|
Junior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
|
引用:
當然我會送修~~ 只是這樣的服務品質... 會讓我以後NB買sony... 液晶買飛利浦... 燒錄機買先鋒...
__________________
Around here, however, we don't look backwards for very long. We keep moving forward, opening up new doors and doing new things, because we're curious... and curiosity keeps leading us down new paths. ---------------------
|
|
|
2006-07-19, 11:40 PM
#4
|
|
|
*停權中*
加入日期: Aug 2003 您的住址: 台北.板橋
文章: 4,241
|
benq的維修是外包的,不用懷疑我送修過T-705.FP-71G+好幾台
|
|
2006-07-20, 09:10 AM
#5
|
|
|
Master Member
加入日期: Dec 1999
文章: 2,066
|
每一家LCD維修的是外包的
尤其是外商的 你想連機器都是請人家ODM作的了 怎麼可能維修自己來 維修品質好壞跟外包的維修商還有原廠盯的程度有關係 不否認外商可能盯的比較緊 |
|
2006-07-20, 09:54 AM
#6
|
|
|
*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 2,983
|
引用:
ODM? 那我就奇怪了,奇美一樣代工宏碁 三鳥LCD 既然都ODM 為何奇美自家的都比那二家醜多了 那二家外觀還不錯的 acer也是便宜貨啊... |
|
|
2006-07-20, 10:39 AM
#7
|
|
|
Master Member
加入日期: Dec 1999
文章: 2,066
|
引用:
也要看原廠商希望多少錢來賣這樣東西 像SONY的810A和BENQ1640是同一台機器 810A的面板硬是比BENQ的好看許多 |
|
|
2006-07-20, 11:31 AM
#8
|
|
|
Junior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
|
各位大大~~
以後別買BENQ的產品，這種大公司根本不理小小消費者~ 現在是禮拜四下班時間，該公司承諾的宅配來收，根本是放屁!!!! 禮拜二說會請宅配來收，現在世禮拜四下班時間~ 沒有任何宅配出現過... 我下禮拜會去台北市政府消保官那邊申訴... 依往例... 還是沒有半通電話來詢問情形... 馬的... Benq 妳好樣的
__________________
Around here, however, we don't look backwards for very long. We keep moving forward, opening up new doors and doing new things, because we're curious... and curiosity keeps leading us down new paths. ---------------------
|
|
2006-07-20, 06:31 PM
#9
|
|
|
Senior Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: Alien Planet
文章: 1,110
|
引用:
大大受到這樣的對待的確是令人氣結.... 打個電話到它的原廠服務中心去吧 順便去罵一罵.... 相對於大大您的遭遇.... 小弟似乎還幸運的多... 不過.... 小弟的機器也是有莫名奇妙的問題存在.... BenQ 的高雄服務中心說我的機器沒問題.... (DVI 接頭無預警掛點) 所以想幫我修理也不知道怎麼修.... 還是建議大大打個電話去詢問一下吧....
__________________
韓國貨還是不要買好了 ... |
|
|
2006-07-20, 06:35 PM
#10
|
|
