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Major Member
 
加入日期: Feb 2005
文章: 193
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和信ADSL爆爛>0<
小弟用的是它們的2M/256K固定IP方案，每次一到晚上6點以後，網路速度變得龜速，下載速度嚴重縮減就算了，連開個網頁也打不開，得重整好幾次才行，我晚上進入它們的測速網頁測試，測出來的速度只有62kb，喂，會不會太離譜！！跟他們反應過好幾次，他們的制示回答皆是：線路一切正常！正常個屁，正常到讓我的網頁都開不起來這叫正常，正常到讓我進測速網頁測出來的速度比256K的還不如叫正常！？觀看他們的ADSL問題區，裡頭的回答竟然是：請避免在晚上or顛豐時間上網，真是xx，那是要在什麼時候才能上網，早上清晨嗎！別人都不用上班都不用上學啦，一上學上班回來，打開電腦要上網卻連個網頁都開不起來，你們說說：這是什麼鳥網路！什麼鳥品質！什麼鳥服務！
2006-4-3 ======== 2006-5-6 ---- 晚上時，接到和信的電話，對方一開口，請問你現在晚上的連線正常嗎！以甲代稱客服人員 我：現在是ok，可以連，但是速度不理想，為什麼你們白天和晚上的速度差這麼多，我昨晚測試，速度竟然只剩下一秒8KB，連網頁都開不了，更別想說是下載了。我要你們退費 甲：你要不要再觀察看看呢，如果是我們的問題的話，我們會改進 我：當然是你們的問題，別跟我說是中華線路的問題，我已經請中華的人來用過了，現在速度慢得要死，就是你們的問題，且早上和晚上的速度差這麼多（早：200KB，晚：8KB~22KB） 甲：由於你是採用預付一年制的，所以如果要退費是不可能的 我：什麼叫不可能，我付錢給你們，用的是2M，不是56K，你們無法給我所要的品質，還好意思要我付費！況且我們也沒綁約。 甲：你要不要再觀察一下呢！因為你的預付是到11月，那你現在辦終止的話，你所付的錢我們是不能退的。 我：不能退？！那一條規定的！！ 甲：如果你想要終止的話，可以打電話給我們，我們會寄單子給你，你寫一寫再傳真給我們就可以了。還是說你要繼續用到11月再終止。 我：繼續用？！你們的網路晚上九點過後或是假日時間都沒法用，繼續用，我的報告怎麼辦，連上個yahoo的網頁都要頓個十來秒才開起來！ 甲：因為yahoo是入口網站 我：好，那我反問你，我上google的主頁，它只是個搜尋引擊，為啥也要十來秒？！ 這樣我怎麼找資料！！ 甲：這個… 我：我再給你們一個星期的時間，你們再不改善，我就終止服務！ 甲：好的，非常謝謝你 ====== 不能退錢這是誰規定的！！又沒有綁約，為啥不能退？！ 且又不是我故意要終止，找他們麻煩，是他們的品質差到爆！能怪消費者嗎！！我用和信從它們最先的cable就用到現在了，算算也快八年了。 我是不是應該找消基會、找報章雜誌申訴，才能讓他們退我錢…想聽聽各位的看法，請指導我該怎麼應付他們吧！我想再給他們一星期，他們也是無法改善的，從4月到現在已過了一個月了，品質還是一樣讓我發火… 附個昨晚9點半時的測速預覽圖： http://www.bbsfans.com/tcbb/myindex...chmentid=192255
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小弟的電玩轉檔機： ---------------------------------- CPU：Intel Core i5-2400 MB：GA-PH67A-D3-B3 RAM：Kingston DDR3-1333 4G*2 HDD：WD 1TB/SATA3 DVD-RW：Lite-On IHAS524 VGA：ASUS GTX460/DI/1G/D5 CASE：CoolerMaster RC430 PSU：Acbel R8 II 500W OS：Windows 7 旗艦版 64bit ------------------------------------------------- |
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2006-05-07, 07:25 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: May 2001 您的住址: BOTH
文章: 1,932
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從cable modem開始就沒好過，祝樓主好運。
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群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰，光輝的神像， 銀色...的，....主人.... 騷動的靈魂找到節奏，音樂在跳舞 心也跟著擺動起來 AU整備所開始營運  Cafe in Audio Expresso專用豆 發售中 貓書房開張，歡迎參觀 我對她到底是什麼？ 
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2006-05-07, 08:08 PM
#3
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Advance Member
加入日期: Sep 2003 您的住址: PCDVD
文章: 461
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不管是那家ADSL都有濫的時候...要跟自己住的地區搭配....
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2006-05-07, 08:10 PM
#4
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Basic Member
加入日期: Dec 2003
文章: 28
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我也是giga的用戶，每逢下雨時就會斷線，然後就連不上去了！感覺好像農夫一樣靠天吃飯，可是連上線之後，下載可說是全速下載，尤其是giga的空間，全速啊！8m可以跑到800k/s上下！這可是別的isp比不上的！所以giga讓我又愛又恨啊！不過也還好啦！並不是天天在下雨！看開點吧！那一家的isp沒有被罵過！用的爽就好了！
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2006-05-07, 08:18 PM
#5
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Amateur Member
 
加入日期: Jan 2004
文章: 35
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就我以前用Giga 768/128用到2m/256多年的經驗
或許是我的運氣好 or 我家這裡還不錯 使用上都沒出現什麼問題，速度也還不錯，缺點就是連大陸非常非常的慢 後來會換掉是因為覺得他的費率實在是不怎麼的優惠、吸引人 加上也剛好看到了種子網路的學生方案，所以就跳過去了~ 不過Giga我覺得最大的缺點就是......他的客服實在有夠爛的，除了退租的時候會自動打電話過來關切一下...... p.s 預繳好像中途退租的話好像是真的不能退錢的，記得合約上好像有寫，記不太清楚了
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2006-05-07, 08:24 PM
#6
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,638
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我住的地方~giga還滿好用~
可能機房也近的關係(機房在東興街) 抓bt和emule也有飆到100k以上(我用的是2m/256) 就像樓上朋友說住的地區搭配~才比較好~ 我用過最爛的是so-net |
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2006-05-07, 08:25 PM
#7
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Advance Member
加入日期: Apr 2005
文章: 431
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giga 以前我剛開始用還不錯
後來就愈來愈 !$@%$#^#, 尤其連大陸根本是 Orz 而且費率沒比較便宜 後來就改跳台固固定IP的線路 情況就變得很好了  |
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2006-05-07, 09:52 PM
#8
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Elite Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: Coruscant
文章: 4,466
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寄存證信函
另外找消保官，沒有不能退費這種事 他是說來嚇人的
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2006-05-07, 10:14 PM
#9
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Amateur Member
加入日期: Nov 2005
文章: 43
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我也是從單向cable轉至adsl 8m 用了六年 除了早期cable連線不穩定外 adsl使用至今都沒什麼問題 很少斷線 速率大都維持在6~7M 連內快 連外也還不錯 只是大陸爛了點
 你的情況很離譜 可能跟地區有關吧 |
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2006-05-07, 10:28 PM
#10
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