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訪客
文章: n/a
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自身認為客服人員難為的人進來抱怨一下吧~
      此文章於 2005-01-09 02:14 PM 被 ness0511 編輯. |
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2005-01-09, 01:39 PM
#1
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Golden Member
 
加入日期: Apr 2002 您的住址: 台灣屏東
文章: 2,563
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看不懂你到底在寫啥???
自己要去當客服時不知道這份工作的性質嗎??如果只是為了餬口~那請你接受事實吧~ 不喜歡這份工作性質的話~就另謀出路吧~何必讓自己為了五斗米折腰~ 只要有心工作~到哪裡都有事做~~ 另外~事情的真相是啥~也只有公司高層知道吧~小小客服不會知道真相吧~ 客服只算是公司對外的傳聲筒罷了~~
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Money It can buy a House ,But not a Home It can buy a Bed,But not Sleep It can buy a Clock,But not Time It can buy you a Book,But not Knowledge It can buy you a Position,But not Respect It can buy you Medicine,But not Health It can buy you Blood,But not Life So you see money isn't everything. I tell you all this because I am your Friend, and as your Friend I want to take away your pain and suffering..... so send me all your money and I will suffer for you. A truer Friend than me you will never find. CASH ONLY PLEASE 
此文章於 2005-01-09 02:03 PM 被 jeff641125 編輯. |
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2005-01-09, 01:58 PM
#2
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Advance Member
  
加入日期: Mar 2001 您的住址: Taipei, Taiwan
文章: 345
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你不應該發表這篇文章, 因為按照之前討論串的經驗, 你是客服人員你就是該死, 所以你就是應該活該倒楣挨罵, 連下班後上來吐吐苦水都不行, 因為你是客服人員, 很多人認為你擔任這份工作被罵是應該的, 不爽被罵就不要做這份工作.
要問原因 ? 世界上有很多顧客就是抱著有錢就是大爺的心態啊~ |
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2005-01-09, 02:04 PM
#3
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Advance Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 51 Area
文章: 337
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客服人員有時候真的是有苦難言。
公司的產品有問題，不管是產品本身設計不良，還是顧客使用不當，隨時都可能要面對顧客突如其來的惡言相向。特別是碰到那種自己本身搞不清楚狀況，弄出問題，又像樓上網兄說的抱著有錢就是大爺的心態的刁蠻顧客。像這樣被罵了，站在身為客服人員的立場，真的也不能說什麼，頂多是下了班上來這裡吐吐苦水而已啊！
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51 Area待命中。 
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2006-04-15, 12:59 PM
#4
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Advance Member
加入日期: Apr 2002
文章: 323
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可是我覺得客服員可以是一種應對的磨練耶,可以磨磨你的EQ....
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 簽名檔的意義是方便找到自己的文章 |
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2006-04-15, 01:08 PM
#5
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Master Member
加入日期: Jul 2002
文章: 1,766
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客服.....
對內沒權利 對外沒志氣 吃這行飯的就得忍
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Ark-Baroque-Yield-Sacrifice-StarDust Elis的肖像，少年Abyss尋找的女孩 為愛打開冥府大門，揭開無限輪迴的少女 "那個女孩，是我尋找的Elis嗎?"假面男如此說著 最後認清真相的少女EL，夢想與現實的交會點 第四地平線，那個樂園的名字是"ELYSION"或是"ABYSS" ===================== Dropbox推廣連結 http://db.tt/ZD1hTLkG |
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2006-04-15, 01:13 PM
#6
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Basic Member
加入日期: May 2004 您的住址: 少林寺
文章: 13
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每一行都有每一行的辛酸
有時候遇到講理的客人 有時候也會遇到奧客 工作就是這麼一回事..
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2006-04-15, 01:24 PM
#7
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*停權中*
加入日期: Nov 2004
文章: 62
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客服~對客人就是 是 是 是 不好意思 非常抱歉...
但還是有很多客戶是因為對產品的認知錯誤而開罵的 例如 a客：你們的網路怎麼那麼慢啊，一直罵一直抱怨 b服：詢問的結果，原來客戶是用無線ap，基地台在妹妹的房間，自已的房間插的usb無線網卡，因為空間的關係才導致連線品質很差... 反正客服不是解決客人的問題，就是用來被抱怨而已~^^" |
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2006-04-16, 02:40 AM
#8
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Major Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 虎爛共和國
文章: 298
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看到標題想到以前的一件事,我恩師說的,他打一通電話找我學長,我學長一接到電話一直說抱歉,我恩師說我是x sir
,我學長說,這是今天第一通接到不是罵人的電話,好幾年了,看到這篇,不經的回想起來
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戒菸中,好久沒抽了,真想來一口   
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2006-04-16, 02:48 AM
#9
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*停權中*
加入日期: May 2002 您的住址: 癡癡笑笑
文章: 503
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引用:
不要說哪裡，在這邊就一堆了。 |
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2006-04-16, 03:00 AM
#10
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