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Major Member
 加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北縣
文章: 270
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在pchome線上購物要小心哦!!標題都寫好看的~
上個星期在pchome買了一台Philips B6CB,於星期六收到,星期天就給它拆開來測一下發現左下方有一紅色小亮點~立即跟pchome反應~
我的留言如下: 顧客問題 留言時間：2005/09/11 21:55:22(問題分類：商品瑕疵缺件) 此LCD於9/10星期六到貨~我於今天拆開測試發覺該物品左下方處有一紅色亮點!!但此物品是無瑕系列~在此我要求請貴公司帶一新品來現場換貨!!若不行的話我將選擇退貨~因該物品新品就已有瑕疵!!請盡快處理~謝謝 但對方的回覆卻是如下: PChome回覆 回覆時間：2005/09/12 10:44 商品沒有亮點保固，請申請退訂。 請於收商品七日內上網至客服中心申請 http://shopping.pchome.com.tw/ec_service/s_trade_1.php 那麼請大家看看它的網站標題上寫什麼!! http://shopping.pchome.com.tw/phili...hp?pid=AKH00069 ★極速8毫秒首賣 ★三年保證無亮,暗點 ★內建DVI端子，USB Port ★500：1超高對比度 ★三年全保 |
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2005-09-12, 03:08 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Mar 2005
文章: 228
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好奇!後來如何處理呢???
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2005-09-12, 03:27 PM
#2
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Major Member
加入日期: Jul 2005
文章: 234
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先退貨準沒錯......
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2005-09-12, 03:37 PM
#3
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Major Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 角落
文章: 239
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直接打給Philips!! 會不會比較快??
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2005-09-12, 03:42 PM
#4
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北縣
文章: 270
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引用:
你的建議是沒錯~但試問有誰買新品有瑕疵會想交由原廠處理~當然是要經銷商直接更換新品啊!!且若是打給philips的話他們會先過來取件回去檢查之後再送一台回來!! |
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2005-09-12, 03:45 PM
#5
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Junior Member
  
加入日期: Apr 2003 您的住址: 嘉義
文章: 765
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只能退貨然後再訂了.......
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http://blog.yam.com/bokai |
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2005-09-12, 03:46 PM
#6
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New Member
加入日期: May 2005 您的住址: 北台灣
文章: 6
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PCHOME、YAHOO購物就像YAHOO拍賣一樣，只是提供平台給廠商掛網用的，
品質參差不齊，尤其是奇摩購物1的，購買時碰運氣吧，而且發現在他們購物買的 3C產品幾乎都沒貼保固貼紙，很好奇如何保固...幸好都沒出過事... 標明的規格有時也是一團糟，也糾正過他們，他們說是「手誤」...
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終於決定加入會員了！ 
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2005-09-12, 03:48 PM
#7
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: GuShan,Kaohsiung,Taiwan
文章: 1,031
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引用:
靠發票吧! 在 answer168 買東西是說靠發票保固.. |
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2005-09-12, 04:38 PM
#8
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Advance Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 北縣
文章: 359
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引用:
奇摩購物2(現改名叫購物中心)才是跟pchome 一樣的吧 都是廠商供貨寄賣 他們抽成 廠商品質不一 才會如此 要收到東西才知道哪家供貨 買東西還要碰運氣 購物一則是給公司開店用的 每家公司有自已的網站 出貨 退貨不用透過yahoo 我倒覺得這樣比較有保障 你只要找到一家服務好的 以後都跟他買就好了! |
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2005-09-12, 04:47 PM
#9
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北縣
文章: 270
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引用:
當然我收到pchome回應的留言~看了就很不滿地就又給它留言如下!! 顧客問題 留言時間：2005/09/12 14:22:27(問題分類：商品瑕疵缺件) 你說此商品無亮點保固!!?那請看一下你們自己寫的標題第二行是寫什麼??隨便回應就是了!!這是你們的服務品質!? ★極速8毫秒首賣 ★三年保證無亮,暗點 ★內建DVI端子，USB Port ★500：1超高對比度 ★三年全保 http://shopping.pchome.com.tw/phili...hp?pid=AKH00069 結果他們一句話都不敢吭聲!!都不敢再回應~直到我辦了退貨手續之後如下 顧客問題 留言時間：2005/09/12 15:38:41(問題分類：退貨退款) 退訂原因：商品瑕疵- 此物品是無瑕系列,但收到拆開測試發覺該物品左下方處有一紅色亮點!! 他們就回了一段老套的詞 PChome回覆 回覆時間：2005/09/12 16:00 訂單編號: 2005xxxxx47 您已通過申辦退訂退款之審核(訂單編號：20050xxxxx47)，現正將退貨取件的資訊傳送至宅配公司。明日起宅配公司才會有您的取件資料並與您電話連絡取回商品，敬請保持電話暢通。 如果3個工作天內統一速達（宅急便）未與您聯絡上，敬請連絡張小姐，電話：02-27889889*1512 並給予PChome訂單編號。宅配取件後即提供簽收單據予您作為備查。(宅配公司僅負責收件，商品由特約廠商驗收)。 注意事項 1.收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。 2.若已收到發票，敬請掛號寄回，以利辦理退款憑證。 公司名稱：PChome網路家庭國際資訊(股)公司 公司地址：106台北市大安區敦化南路2段105號12樓 收件單位：電子商務─退貨中心 而前一段留言一樣不敢回!! |
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2005-09-12, 05:03 PM
#10
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