Advance Member
加入日期: Jun 2001
文章: 389
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可惡.液晶電視好像掛點了.....請大家幫忙
就是日前7月2日才剛買的20吋液晶電視.廠牌是mozo的.
現在的問題就是怎麼開電源,電視就是沒反應.連待機燈都沒有..就是平常沒開電視的時候,電視前面至少還有一個橘色的待機燈// 麻煩的是跟原本買的店家講了這件事情,可是他說叫我打給mozo的免付費電話..可是我現在正在當兵.回來又都是放六日//而mozo的服務時間又都是一到五....我該怎麼辦呢..有人知道mozo維修在桃園的地址嗎?因為至少跟我爸媽講地址.他們至少還會送....<還是說在軍營裡打通電話..因為聽說mozo好像是到府拿貨送修的....有人了解這整個程序嗎//// 還有這樣液晶電視是出了什麼問題呢.....???謝謝... |
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2005-08-27, 06:23 AM
#1
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Master Member
加入日期: Sep 2003
文章: 2,102
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會不會是沒插電?
或者你家停電了? 還是電線被怪物咬斷了? 請看下面文字
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[ExtremeTech]VGAMaster |
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2005-08-27, 06:59 AM
#2
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Advance Member
加入日期: Jun 2001
文章: 389
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不可能沒插電.也沒有停電,更不可能電線被咬斷.不過還是多謝回應....
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2005-08-27, 09:30 AM
#3
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Golden Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 新手村
文章: 3,255
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我查了一下MOZO+PCHOME因該是到府收送的流程
Q10.我要如何做維修? 售後服務流程: 服務時間為星期1-5 AM09:30至PM18:00(中午休息時間PM12:30-PM1:30) 一、保固期限內之維修程序: 1. 當您的Mozo 顯示器在保固期限內需要服務時 , 您可透過下列方式與摩言客戶服務中心取得聯繫並申請維修服務: 撥打免付費用戶報修專線 0800- 001-150 或 (02)8226-2852下載螢幕維修表填妥後E-mail 至[email protected] 或傳真(02) 8226-2220 摩言客戶服務中心。 2.請您備妥以下資料,以利客戶服務人員為您服務: 您的中文全名、詳細地址、白天及晚上聯絡電話。 購買日期及有效保證書。 產品型號、序號及保證卡號。 故障狀況的清晰描述。 3. 為確保適當而快速的維修或更換,當您送修故障品時, 請注意下列事項: 產品已妥善包裝在紙箱中,且內附保麗龍,完成上述作業後與摩言客服中心確認收取維修品時間。 二、 保固期限外之維修程序: 服務方式同保固期內之維修程序 1、2、3 項。 消費者須自行負擔來回運費或自行送交至摩言維修中心,Mozo 客服中心會通知消費者所需維修費用,並取得消費者同意後,方進行維修動作。若消費者取消維修之決定,且於七日內未將產品自行收回,Mozo將以收方付費方式將維修品送回消費者。 經過維修後之產品,Mozo維修中心均保固90天運作正常,若90天內發生相同問題, Mozo 維修中心將免費維修並負責運送之費用。 如維修所需時間超過五天以上,摩言客服中心將提供備用螢幕給客戶使用。 TOP Q11.液晶電視保固說明 1. Mozo 全系列液晶電視保固條款: 液晶電視機種 V15、V17 V20、V23、V27 壞點檢測規範 使用者直視螢幕距離30公分以上,視窗作業系統下全黑、全白、全紅、全綠、全藍畫面下均不正常發亮的點稱為壞點。 液晶面板壞點維修 1.新品拆封只要超過三個壞點(不含三個)即可換新。 2.一年之內超過五個壞點(不含五個)即可免費更換面板。 x 液晶電視維修保固 1.液晶面板提供一年保固、其餘三年保固。 2.三年免工資、運費與零件費用(液晶面板一年)。 1.三年服務、一年全保固。 2.一年免工資、運費與零件費用。 3.一年後酌收工資與零件費、免運費。 2. Mozo全系列全系列液晶電視提供一個月內新品不良換新服務。 新品不良定義: 1. 無法顯示畫面或無法開啟電源。 2. OSD 無法顯示或無法操作、調整。 3. 顯示器外觀破損或有瑕疵。 4. 機器型號包裝與內容不符。 3. 下列情形不在保固範圍: (1)產品序號不清楚,更改或撕掉。 (2)產品未經Mozo授權之人員維修或拆裝。 (3)客戶搬運,運送中途所造成的任何損壞。 (4)未遵照隨產品所附之說明書進行操作。 (5)使用不當、疏忽、火災、水災、雷擊、或非自然動作所造成之損害。 (6)正常之磨損或剝離。 (7) 液晶螢幕面板人為刮傷損壞。 (8)其他任何與產品缺陷無關之因素。 4. 保固期限內之維修申請:(連結至FAQ-Q10) 5. 注意事項: (1)於一個月內,經由網際網路或電話註冊之使用者,其MACS 保固計畫之生效日以摩言國際各特約經銷商所簽發之銷售日期為準。若未辦理註冊或延遲註冊之使用者,則MACS保固計畫之生效日以原廠之出廠日計算。 (2) 摩言國際對於本公司產品的售後服務,目前限於台灣本島地區(不包括離島),如果客戶因個人因素將產品攜帶離開台灣地區,但需摩言國際服務時,需請客戶自行負擔運費及保險事宜 。 取自MOZO網站-我要如何做維修+液晶電視保固說明 http://www.mozo.com.tw/service_faq.asp#Q10_1
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2003年初入PCDVD 2018年了,過了15年 一切還是那麼熟悉 |
2005-08-27, 11:18 AM
#4
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Basic Member
加入日期: Aug 2005
文章: 25
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最簡單就是撥MOZO報修電話.他就會很親切告訴你因該要怎麼做囉
謎之聲......................懶人方法.簡單有效 |
2005-08-27, 02:03 PM
#5
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