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Major Member
 加入日期: Jun 2002 您的住址: 台中
文章: 139
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關於磐英送修..痛心!!!
真的是不吐不快...設計的產品再好還是會有損傷的一日
身為小小的消費者難道真的永遠是弱勢群族.. 今天已下所說如有作假..願負法律責任... 小弟我購買磐英公司所製作之主機板型號8K5A2+ 剛開始購入時即發現與我所購買之CPU相容性有問題.. 立即反應..最後以磐英公司工程師更新BIOS解決.. 但是惡夢開始...一年使用下來..不是RAM接觸有問題..就是開機後 CPU倍頻無法正確辨別...有時還必須重按兩次RESET才有辦法正常開機... 由於送修不便只好作罷...近日由於無法進入系統...而且無法重灌系統.. 迫不得已只好送修... 2004/11/30由電話聯絡送修專線...約好12/01下午派人到府收件 (本身由於是學生所以請假半天在家等候收件人員) 結果空等一下午...變決定電話再次連絡..時間接近下班時間(17:00) 對話如下: 我 :先生,我有報請維修..貴公司說要派人來..結果沒有 工程師:請問是哪一位(之後就比對身分..地址)...那我幫妳確認一下..待會給妳消息 (過約一個鐘頭) 撥打報修專線:現已是下班時間..@@ 便決定直接撥打總公司電話... 對話如下: 我 :妳們公司說今天要來收件結果沒來........ 總機小姐:我幫你轉接... 我 :先生,妳們公司說今天要來收件結果沒來..下班前打維修專線..說會給我一個答覆..結果到現在都沒消息(當時已經快脾氣爆發了) 對方:這樣我幫你確認看看..(過一會)先生你好..我叫小姐幫你聯絡司機...等會給你答覆... 我(當時已經脾氣爆發了):你們如果再不來收件..我也不想送修了..直接丟掉了...不過以後休想我再購買磐英的產品 現在時間晚上10點...應該都已經下班了 或許這就是消費者的無奈吧...已經跑去NOVA買一塊新的主機板了... 或許對磐英公司我只是微不足道的一員..我也體諒對方有下班的權利.但至少給我個答覆.. 之前對他本情有獨鍾.支持過他.用過8RDA+ 8RDA3I..現在居然得到這樣的對待... 我並不求什麼(8k5a2+主機板應該已經在垃圾場了吧!!)只是希望他們能夠給我一個答覆.. 結果卻是這樣...發表這篇無非是在購買相關產品前看看我的實例 希望下一個受害的消費者不是你...真的很痛心!!
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終極零號機 CPU:AMD Athlon 64 3000+ MB:MSI K8N Neo4 Platinum RAM:創見DDR400 1G*2 VGA:MSI 7300GT 128MB+ Compro M350 HDD:Seagate 320GB(SATA)+WD 80GB(SATA) POWER:SEVENTEAM 300W |
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2004-12-01, 09:53 PM
#1
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Advance Member
  
加入日期: Dec 2002 您的住址: 永和豆漿店
文章: 328
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態度真的這麼差勁阿 !?
看起來像是維修管道在互踢皮球...... 我也是用磐英的8RDA+ , 至目前為止是沒什麼問題就是了 不過剛買來的盒子上有 "到府取件 , 雙向運費磐英負擔" , 看來.....該檢討一下了  |
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2004-12-02, 01:40 AM
#2
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Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台北縣三峽.中華
文章: 2,271
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他們耍小白沒關係,PCDVD挺你..........
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PCDVD帶領著我,PCDVD教導著我,PCDVD保護著我,我因PCDVD的光輝繁榮茁壯,我因PCDVD的慈悲得到庇蔭,因PCDVD的智慧福順謙卑,我們活著只為了對PCDVD效忠,我的生命全屬於PCDVD......改編於巫師的第一守則 把機殼搞的像電子花車有啥意義......但是我也是....快跑  常出沒地帶.......PCDVD.......熊版 |
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2004-12-02, 01:58 AM
#3
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Basic Member
加入日期: Feb 2004
文章: 10
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恩~他們電話報修的效率真的頗差,半個月前我也曾打那支專線報修,客服說隔天下午會來取件,但隔了兩天卻遲遲未來收,剛好有事要上台北於是再打電話跟他們取消到府收件,改由我親自到磐英快修中心送修,到了那工程師叫我坐一下,大概等不到30分鐘工程師直接拿一張全新版子給我,也沒問東問西的態度還不錯
我買的是8RDA3+PRO,後來看了一下板子還不錯,原本買的那張是大陸製的而且電容是不怎樣的,工程師換給我的是台灣製的而且上面幾乎全是三洋及teapo電容,感覺還不錯,所以如果情況允許的話建議親自送修比較好,以上僅是我個人的送修經驗提供參考!! |
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2004-12-02, 12:22 PM
#4
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Senior Member
加入日期: Jul 2003 您的住址: 台北縣
文章: 1,039
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上個月我朋友的主機板掛掉EPOX 8K9A1(一年保固),他不懂電腦這東西
因為這片盒子上沒有註明三年保固,我知道是之前還未改三年保固的產品 但是電容(爆掉的GSC,濫!!)是免費更換,於是打0800電話 對方說已過一年保固 所以需自費送件到總公司維修,可親送或郵寄方式,但回寄由公司自行付費送回 送修前有要求可否全數換成日系電容 送回來時發現全數更換,但要等我回去確認後才知道是否更換的都是日系電容 順便會再檢查是否有幫忙更新bios,即可知道服務品質如何??稍後再說明... 我想至少還是蠻負責任的公司
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 百草蜂蜜市場調查 http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e13692921?rr=170401030 |
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2004-12-02, 12:40 PM
#5
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Advance Member
加入日期: Nov 2003
文章: 345
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相信我
爛的是貨運公司 而非磐英 目前換代理商太詮後 貨運公司的水準好像下降很多 目前旌宇和磐英都由太詮代理 之前顯示卡掛點送修 也是一等兩天 花了不少電話費用去查詢 發現貨運公司的總部跟磐英報貨物已簽收收走時 那塊顯示卡還好好的躺在我家客廳  而後，罪魁禍首是貨運公司的各地分區處謊報而未收 而太詮的客服，小地倒是還蠻滿意的 所以這位網兄不妨直接跟太詮投述 要求改善或運方面的問題 已改過向善( GSC )的主機板而言 我倒是覺得磐英比某些牌子好多了 |
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2004-12-02, 02:22 PM
#6
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Power Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 台中、台南
文章: 514
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磐英也有錯丫，說要給人答覆卻像裝肖維一樣讓人等這麼久
而且就算是貨運公司爛，影響的可是磐英的名聲耶 所以磐英無論如何都要檢討...況且雙向運費和運送也都算在保固條例內 最保險的就是......儘量避開有危險的主機板商~!!! 免得到時保固不保，三天二頭壞東壞西~以上...個人意見
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聽人家說... 工作 就像輪** 你不行了 就換別人上... 生活 就像**** 什麼都要靠自己的雙手... 學習 就像召妓 又出錢又出力... 發薪 就像是月經 一個月不來那麼一次總覺得不能安心!!! 人生 就像被強暴 要不就睜開眼睛反抗 要不就閉上眼睛享受... -- 主要硬碟原廠診斷程式和低階格式化 Hitachi Feature tool 使用指示 AMD Socket AM2 平台 除頻數/DDR2時脈搭配 參考文章 Intel LGA775 Socket 平台 DDR2除頻數/DDR2時脈 搭配 參考文章 AMD Socket AM2 平台 各家廠商 有兩組IDE裝置 主機板型號列表 |
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2004-12-02, 03:04 PM
#7
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*停權中*
加入日期: Apr 2002 您的住址: 桃園
文章: 370
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小弟也爆友通，自費宅便送修二個星期了(目前還沒有回來)，一通電話也沒有，前天打電話去問，小姐說:有收到你的板子，我去查查看，查好之後打給你，一查就到現在還沒回我...........連之前報修要RMA號碼都要等三個小時..............................................凸
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2004-12-02, 07:05 PM
#9
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Major Member
加入日期: Nov 2001
文章: 291
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引用:
經典... 我送修時貨運也有跟我說過這句"我家住址不在他們運送範圍"  不過也是有來收 |
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2004-12-02, 07:28 PM
#10
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