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Amateur Member
 加入日期: Jul 2002
文章: 42
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有關大潤發BENQ800A燒錄器相關問題
*先生您好:
這裏是明基客戶服務中心。 感謝您的來信，也謝謝您對本公司產品的支持。 由於電話無法聯絡到您，故先回信給您: 很謝謝您的來電和來信，並對我們很多寶貴的建議，由於您的反應， 我們業務和研發單位會重視您的意見，會進一步商討有關其支援-R的軔体的後續處理 目前回信和您報告現在的進度，謝謝您!! 明基客戶服務中心 mailto:support@benq.com http://www.benq.com.tw TEL:0800-027427 FAX:03-3296600 Address:桃園縣龜山鄉興業街1 號 Sent: Wednesday, November 03, 2004 5:00 PM To: support (at) benq (dot) com (dot) tw Subject: 有關大潤發BENQ800A燒錄器相關問題 你好~ 因購買大潤發BENQ800A燒錄器後發現無法升級韌體問題如下: 1.有關昇級付費+/-R亦不可??同一型號800A卻無法升級??(如1610與1620型號不同<不可升級DL就算了>) 2.連日後升級+R韌體亦不可以??雖有硬體保固確等於無售後服務 3.本件應與大潤發賣場無關,因為產品型號800A相同(並非800B呀??), 若貴公司以如此方式銷售次級產品恐將衍生更多消授與保固之麻煩 4.仍請貴公司儘速處理相關後續作業,以避免影響貴公司商譽 PS.其實採退貨處裡方式也將嚴重影響日後民眾對BENQ在商品在賣場促銷時為次級商品之印象, 且對大潤發的形象亦不公平(大潤發只賣次級品嘛~),建請謹慎評估後續相關作業~ 謝謝~ |
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2004-11-04, 11:37 AM
#1
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Amateur Member
加入日期: Jul 2002
文章: 42
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續貼:
*先生您好: 這裏是明基客戶服務中心。 感謝您的來信，也謝謝您對本公司產品的支持。 謝謝您的反應，在幫您和業務研發反應後，其已有結果，以下7點和您報告 1. 本批產品並非外傳所謂瑕疵品或 cost down 機種, 所有功能皆為標準800A相同 2. 原本800A 即有多種包裝方式, 本次包裝並無IDE cable 與 空片 3. 關於 Dual 韌體升級一事, 原本工具 ( B3C7 )無法使用 ( 由於部分元件更改 ), 需重新修改. 4. 新版Dual韌體升級韌體 ( B3M7 ) 將於兩個星期後完成, 屆時將以免費方式提供. 5. 關於韌體鎖死一事,乃是誤傳, 日後將會持續提供韌體進行更新 6. 若有任何使用上的問題, 歡迎與本公司聯絡. 7. 請勿進行非法改機行為, 請恕本公司不提供改機後故障之服務 祝您一切順心愉快 明基客戶服務中心 mailto:support@benq.com http://www.benq.com.tw TEL:0800-027427 FAX:03-3296600 Address:桃園縣龜山鄉興業街1 號 |
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2004-11-04, 11:38 AM
#2
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Amateur Member
加入日期: Jul 2002
文章: 42
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讚!
我認同的BENQ的做法， 果然有誠意解決問題~ 所以各位大大就可以放心了~ 買吧!最便宜的DVD 8X燒錄器~ |
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2004-11-04, 11:44 AM
#3
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Power Member
 
加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄...
文章: 606
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真不錯!....一天就有回應...!!
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2004-11-04, 11:46 AM
#4
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Regular Member
加入日期: Jun 2004
文章: 53
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4. 新版Dual韌體升級韌體 ( B3M7 ) 將於兩個星期後完成, 屆時將以免費方式提供
太帥了...大家可以放心用力給它燒下去囉... 恭喜購入10月新機的大大們 真是太好了... |
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2004-11-04, 11:47 AM
#5
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*停權中*
加入日期: Dec 2003 您的住址: 台北縣
文章: 317
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真不錯,還是免費的!
引用:
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2004-11-04, 11:49 AM
#6
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Basic Member
加入日期: Dec 2003
文章: 29
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B3M7??? 那是822A的規格嗎?
另一問: 舊版800A可能可以使用B3M7嗎? |
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2004-11-04, 11:53 AM
#7
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Basic Member
加入日期: Oct 2004
文章: 25
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大潤發的 800a 確定可以刷 822a dvd+r dl ! 不要拿去退啊 !
以下是我的做法: 1. 用 WinDWFlash.exe 刷 B2h7 (at) 830 (dot) cvt 2. 用 WinDWFlash.exe 刷 B3hc.cvt 3. 執行 B3ic.exe 4. 執行 B3jcx.exe (這時便已成為 Dual 及 DL 了) 5. 執行 B3jcy-2.exe (目前 822a 最新版) |
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2004-11-04, 12:09 PM
#8
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Power Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: 遙遠東方之藍色琉璃仙境
文章: 575
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引用:
1. 本批產品並非外傳所謂瑕疵品或 cost down 機種, 所有功能皆為標準800A相同 應該可以~~  希望對偶的MELODY 2.4X相容性好點!~  |
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2004-11-04, 12:11 PM
#9
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Advance Member
  
加入日期: Jun 2002 您的住址: 台中 NOVA,電子街 兩邊跑
文章: 343
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該給BENQ拍拍手~~
 目前在測試新版800A改為偽822A 正常使用中~~ +-皆沒問題~~晚點再來買百片特價DVD來燒 |
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2004-11-04, 12:25 PM
#10
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