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Major Member
 加入日期: Jan 2003 您的住址: CA or Taiwan
文章: 138
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請問WD硬碟水貨損壞的處理...
一顆WD硬碟被我玩壞了,不過那顆是美國帶回來的,所以去檢查RMA如果所在地選台灣 會有No-Limited Warranty,就是要我送當地的經銷商,如果選United States的話,可以保固到2006/6...我寫信去WD問,他們也是叫我送當地的經銷商或者原購買店處理,但是台灣沒有Best Buy啊
 (我是在美國Best Buy買的)我想請問在台灣的話如果我送捷元的話可以請他們代為送修嗎?如果要charge錢沒有關係,主要是希望東西能夠修好 |
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2004-07-03, 10:39 PM
#1
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Junior Member
  
加入日期: May 2004 您的住址: 修得文武藝, 賣與帝王家
文章: 770
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就算修好資料也不會還在阿
都是給一個沒有格式化的硬碟
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2004-07-03, 11:31 PM
#2
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Major Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: CA or Taiwan
文章: 138
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沒有關係因為資料有mirror起來,但是我不想讓USD238白白的浪費掉啊
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2004-07-03, 11:46 PM
#3
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Major Member
加入日期: Feb 2002
文章: 183
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我的 WD 80G 也是在 Compusa 買的, 後來回台後不久就掛了. 有透過朋友去捷元問, 好像不給修.
最後是託朋友帶回美國寄換. 我想你再問問看捷元的服務人員吧!! 祝好運!! |
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2004-07-04, 12:44 AM
#4
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Regular Member
 加入日期: Apr 2003 您的住址: 沒有塵埃的地方
文章: 84
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關於這問題,最近剛好有些經驗,提供給您參考
首先,捷元不會幫你,因為他們只負責他們自己代理的硬碟 再者,你可以將硬碟直接寄給WD美國CA的公司 地址是 Western Digital Corportation One Morgan Dock A Irvine, CA 92618-1917 U.S.A 前提是,你必須申請RMA Number, 在End User, Advanced Replacement下 申請者須具備一張具美國合法住址的信用卡,因為在申請過程中,卡,地址,人名,信箱都會需要 申請完RMA Number後,會有Track number 與 RMA 申請成功的確認信件寄給申請者的信箱 確認申請成功後,30天裡信用卡不會被使用,除非你未將故障品寄回 申請成功後,幾天內WD就會寄一顆硬碟給申請人的住址(僅限美國,加拿大) 以上的申請人可以是你本人(只要您符合上述條件),也可以是其他願幫助您的人,再來就把硬碟寄回台灣 寄件需注意事項 1. Write the RMA number on at least three sides of the box. 2. Use a sturdy shipping container. 3. Use a plastic antistatic bag for each drive. (Mandatory) 4. Use sheet foam or Styrofoam for padding. 5. Ship only the hard drive. 6. Use a traceable courier. 以上
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前塵往事都已隨風飛逝! 但我還是我,只是往事已以,還待在這只因有些感情了! 接觸的越多,愈知道自己的渺小,相對的也有些感觸了! |
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2004-07-04, 01:16 AM
#5
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Major Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: CA or Taiwan
文章: 138
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感謝上面的大大
所以現在的解決辦法就是我只要找到一個住在美國的朋友,然後用他的credit card就可以囉?可是輸入信用卡號的用意是...??到時候會charge他錢嗎??感謝回答... |
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2004-07-04, 02:58 AM
#6
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Golden Member
加入日期: Apr 2001
文章: 2,513
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引用:
不會 要留 credit card 是因為 WD 會先寄新品給你 然後你再寄回故障的硬碟 WD 只是要確保它們會收到故障的硬碟 |
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2004-07-04, 03:21 AM
#7
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