請問WD硬碟水貨損壞的處理...
 

一顆WD硬碟被我玩壞了,不過那顆是美國帶回來的,所以去檢查RMA如果所在地選台灣 會有No-Limited Warranty,就是要我送當地的經銷商,如果選United States的話,可以保固到2006/6...我寫信去WD問,他們也是叫我送當地的經銷商或者原購買店處理,但是台灣沒有Best Buy啊:((我是在美國Best Buy買的)我想請問在台灣的話如果我送捷元的話可以請他們代為送修嗎?如果要charge錢沒有關係,主要是希望東西能夠修好:)

就算修好資料也不會還在阿
都是給一個沒有格式化的硬碟

沒有關係因為資料有mirror起來,但是我不想讓USD238白白的浪費掉啊:(

我的 WD 80G 也是在 Compusa 買的, 後來回台後不久就掛了. 有透過朋友去捷元問, 好像不給修.
最後是託朋友帶回美國寄換.

我想你再問問看捷元的服務人員吧!!

祝好運!!

關於這問題,最近剛好有些經驗,提供給您參考

首先,捷元不會幫你,因為他們只負責他們自己代理的硬碟

再者,你可以將硬碟直接寄給WD美國CA的公司
地址是
Western Digital Corportation
One Morgan Dock A
Irvine, CA 92618-1917 U.S.A

前提是,你必須申請RMA Number, 在End User, Advanced Replacement下
申請者須具備一張具美國合法住址的信用卡,因為在申請過程中,卡,地址,人名,信箱都會需要

申請完RMA Number後,會有Track number 與 RMA 申請成功的確認信件寄給申請者的信箱

確認申請成功後,30天裡信用卡不會被使用,除非你未將故障品寄回

申請成功後,幾天內WD就會寄一顆硬碟給申請人的住址(僅限美國,加拿大)

以上的申請人可以是你本人(只要您符合上述條件),也可以是其他願幫助您的人,再來就把硬碟寄回台灣

寄件需注意事項
1. Write the RMA number on at least three sides of the box.
2. Use a sturdy shipping container.
3. Use a plastic antistatic bag for each drive. (Mandatory)
4. Use sheet foam or Styrofoam for padding.
5. Ship only the hard drive.
6. Use a traceable courier.

以上

感謝上面的大大

所以現在的解決辦法就是我只要找到一個住在美國的朋友,然後用他的credit card就可以囉?可是輸入信用卡號的用意是...??到時候會charge他錢嗎??感謝回答...

不會
要留 credit card 是因為 WD 會先寄新品給你
然後你再寄回故障的硬碟
WD 只是要確保它們會收到故障的硬碟