良心建議
還是買Acer 371囉

感謝您將我們機器列入您的考慮之一
1. cpu AMD-1500+...之後還可以升級嗎???
Ans: 基本上應該可以支援到XP2000+

2.如果是搭combo機...
市價大概多少可以購入...
Ans:目前一般出貨都是配備COMBO,市價大約35000-38000
其中要看商家搭配的贈品等等活動而定

3.最近在板上有看到倫飛的客服出現...
他們應該是有心要做好售後服務吧...
所以才把倫飛納入考慮...
Ans: 提供給您做參考,也感謝您的支持

THANKS !!

良心建議買筆電選擇一線大廠不要貪一時便宜
時間久了很多怪毛病就會出現
至於那種比較好看倌自己評估

說實在,有倫飛線上客服又怎樣
消費者的心中,對倫飛的品牌形象還是負面的

誠如您所說的
倫飛這個品牌在消費者眼中不是一線品牌
品牌整體形象是負面的
會有這樣的情形當然是我們做的不好..做的不夠
所以才會造成這樣的結果
品牌的維持不容易
但是摧毀卻是很快的

倫飛想要導正這樣的印象
無論您支不支持,這都是我們應該改進的
也期盼在我們的品質及服務做改善的同時
不好的您可以給我們批評指教
有您覺得我們做的不錯的
也可以不吝惜給我們掌聲

感謝您的建言

你要不要提供一下你的姓名,工作證號?
不然大家怎麼知道你是真的還是假的倫飛客服人員?
隨便一個人也都可以上來冒充成客服人員阿

若真的有心想在市場生存
不是只做表面功夫而已

我是覺得,倫飛客服要改好,只要改成2年保固,售價比現在貴個500~1000元就行了!
或折衷點保持現有的售價,讓消費者可以花1~2千元加買1~2年的延長保固,

大多是NB出問題後,在1年保固期內修,然後剛過了1年保固,之前修好的地方又壞了!
當然啦! 一直修不好的屬於無解,另當別論...

所以,倫飛只要改成2年保固,就會正視這個問題。

而倫飛目前是二線品牌,但卻是一線的維修費,這也是個問題...

像精英、FOX也是只有一年保固,但若主機板壞了,且還有料可以修的話,
過了一年保固的舊機種,主機板大概是6~8千元,而不會像倫飛一開就萬把塊....

倫飛NB的外型其實還不錯,價格/規格比也符合期待,
但就是品質和售後服務讓人不敢推倫飛....

其實一年保固,兩年保固,甚至三年保固的話題
一直都是消費者選擇電子類商品的重要指標之一
我想在如此競爭的筆記型電腦市場中
售後服務都是各家廠商必爭之地
當然倫飛目前針對某些特定機種也有提出三年保固
若是消費者市場的導向,都是趨向兩年以上的保固
我想倫飛也不可能背離民意

對於維修主機板的部分
一般若是客戶的主機板維修,若是客戶選擇原板修復
大約10天左右即可送回,金額大約是五千多左右,保固三個月
若是主機板損壞無法維修,必須更換主機板,金額的確是一萬元上下
但是保固期相對變成一年
應該不會都是萬把塊啦

至於品質跟售後服務,當然品質的好與壞需要透過不良率來了解
售後服務的品質則要透過各位消費者及我們客服的監督
有任何的問題,都歡迎與我們聯繫
0800-356699 或是e-mail到[email protected]

感謝您的建言

看文章到這裡，所謂客服在企業體是做後勤的服務
而這版面出現的"倫飛客服"卻是出現在一線場上假客服之名行，行銷之實•
這樣會讓別人有種感覺文章是做出來的
如果真的產品那麼的眾望所歸，各人心中自有一把尺•
公理立判，不需在討論區上費口舌•
所謂大廠的客服強調的是多少時間完修，多少時間保固•
而不需在討論區上費口舌•
好客服自有讀者會post..........