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Regular Member
 加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北市
文章: 80
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想玩DIY? 對DiyZone就不要太放心!
唉! 本來是因為DZ的DAC套件的品管問題，DZ服務部在他們的DIY討論版上寫著
我可以將套件寄回去，並mail給我表示只要檢查確定是原廠PCB即是短路故障時， 就會再寄一套新的給我!個人一開始對此深信不移，認為DZ畢竟還是有心要服務網友，6月11日一大早9點就興沖沖趕到郵局去，花了50元郵資用限時掛號將DAC套件寄回去!我想同是台北市郵區，應該很快就到了，因此隔天晚上就與DZ服務部間展開了一場非常奇妙的mail往返，內容如下方長長一串。 在收到最後一封mail後，我有點火了!(還是火中華郵政喔!!) 我都已經打電話去關心過了，竟然郵局還忘了將招領牌放進去?? 火速打電話過去想罵人，木柵一支局倒也還客氣，表示儘速處理，並會主動通知該郵政信箱使用者前來領取!我比較心安了。誰知三分鐘後，木柵一支局的業務承辦人打電話來，表示沒有漏放招領牌!(他大概是為了表示郵局沒過失的立場而親自回電給我) 他並說了信箱裡頭還有好幾支掛號招領牌跟幾封信都多日沒來取! 請問，DZ服務部是幻想的天才嗎?如果你們早跟我說東西壞了是我自己倒楣，那我就認了!既然裝了一付很負責任的樣子，結果竟然是把客戶耍著玩? DZ服務部的道德良心實在是有非常大的改善必要! 我對我所說的一切絕對負責! 另附上木柵一支局的電話：(02)29393767 大家有空可以去關心一下664號信箱有沒有您花了傻瓜郵資寄去DZ的掛號信! ----- Original Message ----- From: fanyulin To: DZ SALES Sent: Tuesday, June 12, 2001 9:13 PM Subject: Re: 請問套件的PCB原來就有問題怎辦? 相信貴站已經收到我寄回的料件了吧? 可否給我一個答覆呢?? 為這組DAC我已經費盡心神......... ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Tuesday, June 12, 2001 9:56 PM Subject: Re: 請問套件的PCB原來就有問題怎辦? 沒有，我們還沒收到！ ----- Original Message ----- From: fanyulin To: DZ SALES Sent: Thursday, June 14, 2001 10:27 AM Subject: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 我寄去的郵包早在禮拜一下午就在你們信箱裡頭了!! 只是不知你們為啥一直沒人跑郵局呢?? 三天內都沒有網友訂套件需要寄出嗎?? 早知如此，我就不用興沖沖的用限掛寄了! 有被潑一頭冷水的感覺.......... 若貴站人力真如此缺乏，我可以跟公司請假幾個小時 充當快遞將東西親手送到! ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Thursday, June 14, 2001 11:20 AM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 不不不，這真的是誤會，我們天天去信箱收信的，不然， 也不會讓小天使的索取者立刻收到啊！ 我們去查查看，會不會是信箱那邊出了什麼狀況？ ----- Original Message ----- From: fanyulin To: DZ SALES Sent: Thursday, June 14, 2001 12:14 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 嗯! 也許吧!! 雖然木柵一支局的人跟我說我的郵包還在那裡 三天沒人拿走....... 希望真的是弄錯了!! ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Thursday, June 14, 2001 12:19 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 不太可能！除非他們把招領的牌子擺錯地方了！ ----- Original Message ----- From: fanyulin To: DZ SALES Sent: Thursday, June 14, 2001 5:39 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 請問，結果是......?? 到底有人去取件了嗎?? ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Thursday, June 14, 2001 5:40 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 我們今天確定沒收到！但有去詢問那個招領牌， 但承辦人已離開 ----- Original Message ----- From: fanyulin To: DZ SALES Sent: Thursday, June 14, 2001 5:59 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 喔，那就千拜託萬拜託了! 如果我今天早上沒有從我寄件的郵局這樣一站一站的去確認 郵包到底寄到了沒，那是不是每天問DZ，得到的答案都是 「沒有，我們沒收到!」? 那包東西就在木柵一支局停留到過期後退件回來給我? 也許是郵局作業有疏失，可是你們無所謂的態度讓人覺得很心寒! 這樣就是貴站的服務宗旨--「幫助組裝音響的新手嗎」?? ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Thursday, June 14, 2001 6:03 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 您別誤會，我們絕對是努力支援所有朋友的！ 只是有時會出點小狀況，還請您多多包涵， 給我們一點時間去改進！ ----- Original Message ----- From: fanyulin To: DZ SALES Sent: Thursday, June 14, 2001 6:15 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 我只希望明天詢問貴站的結果不是「我們還沒收到耶!」 「處理信箱郵件業務的人請假!」 「郵包不知去向!」..... 等等這一類的答案!!! 讓我對DZ還能存有最後一點點的信心............ ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Thursday, June 14, 2001 7:38 PM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? 我們會給您信心的！ ----- Original Message ----- From: fanyulin To: DZ SALES Sent: Friday, June 15, 2001 9:14 AM Subject: Morning Call~~~~~~~~~~~~~ 真的不是我愛嘮叨! 而是貴站容易多忘事， 所以一大早上班就來作提醒!!! 請派人將我那包孤苦無依的零件包領回吧...... ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Friday, June 15, 2001 9:24 AM Subject: Re: Morning Call~~~~~~~~~~~~~ 剛剛九點整，我們就去開信箱，無，只有索取小天使PCB的信件， 然後，我們請郵局人員查查看....下午給您回報！ |
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2001-06-15, 11:07 AM
#1
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Major Member
 加入日期: Apr 2001 您的住址: 台北縣市
文章: 226
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DiyZone處理的態度如果是這樣子那誰還敢去買ㄚ
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我的配備 (1)家庭劇院： TV:Sanyo ST-301U 30" LCD Projector:Panasonic PT-AE100U AV Reciever:Marantz SR-7200 DVD:Pioneer DV-S737A Speaker:Jamo A410PPD 5.1 (2)兩聲道： AMP:Rega Elex CD:Rotel RCD-951 Speaker:Arietta A1 雖然陽春，但夠我好好享受音樂了 ^_^ |
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2001-06-15, 11:55 AM
#2
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Power Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: Taipei don hu
文章: 559
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哈哈哈, 看樣子自己親自送去好些
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CCC 到哪裡都是嬉嬉嬉 就只有這裡不是>_< |
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2001-06-15, 01:54 PM
#3
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Major Member
加入日期: Jun 2000
文章: 227
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DZ啊...
小弟我以前也是很愛去那逛的. 不過現在的DZ在小弟的眼中只是一間黑店 在那買了東西,如果錢是已經先預付了,就必須與客服人員來個幾回合的E-mail攻防戰,他們才肯把東西寄給你. 如果是選郵差代收貨價的話,約二星期(或更久)貨就過來,錢交給郵差,打開套件,少了某個零件,還是要與客服人員來個幾回合的E-mail攻防戰,他們才肯把東西寄給你. 萬一E-mail keyin煩了,不想催了怎麼辦? 他們就當作什麼事都沒發生過... 小弟的VR旋鈕已經等了5個月了還沒收到,120元就當作捐出去了... |
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2001-06-15, 06:42 PM
#4
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Regular Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北市
文章: 80
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整個下午都連不上DZ耶?
聽說是在系統重整........ 除了中午發了下面那兩封mail來跟我表達「砍信的歉意」， 現在就關機重整了耶!! 我只能說.......「還真巧」! ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Friday, June 15, 2001 10:58 AM Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢? Mr. Fan： 我們這邊要將討論區系統更換為舊系統，所以會不慎刪掉您的訊息， 並不是刪信，請見諒。 到目前為止，我們真的沒有在郵箱中收到您的寄件，我們也絕對會 保障您的權益到底，請您放心，我們一定會給您一個具體的答案。 ----- Original Message ----- From: DZ SALES To: fanyulin Sent: Friday, June 15, 2001 11:06 AM Subject: Re: Morning Call~~~~~~~~~~~~~ 一封解釋可能是不夠的..... 首先，我們一定讓您放心的是，如果不幸寄丟，我們也一樣會給您 一個全新的套件，我們已經多次這樣做了，只是希望取得讀者的信任。 關於郵局，我們必須說，絕對不是您想像中，真的已經將收件牌擺在 我們的信箱？如果我們頻繁的收件，不會漏失的，正如同我們前幾天 給您的回覆，小天使PCB都送出去好多了，這都是本週的收件， 不可能遺漏您的部分。 有句話，我們不能公開講，因為缺乏憑據，會對郵局有些傷害。 但，有沒有可能，郵局是收到您的訊息之後才將牌子找出來，然後擺進去呢？ 我們真的不知道，對我們來說，實在沒必要去留置您的套件啊，不是嗎？ 留下您的退件，我們不能因此獲利，也只會留下壞名，我們沒有理由這樣做的。 希望您能體諒，畢竟我們的確有些疏忽之處，但給我們一點時間去弄清楚， 現在很多事情我們也不清楚，實在無法給您一個具體的答案，請您原諒。 |
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2001-06-15, 08:03 PM
#5
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Master Member
  
加入日期: May 2001 您的住址: BOTH
文章: 1,932
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我猶豫了好久沒買下去。
看來是對的。 不過還有同類型的網站嗎？ 我真的很想自己裝一台音響。 有朝一日啦！ 
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群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰，光輝的神像， 銀色...的，....主人.... 騷動的靈魂找到節奏，音樂在跳舞 心也跟著擺動起來 AU整備所開始營運  Cafe in Audio Expresso專用豆 發售中 貓書房開張，歡迎參觀 我對她到底是什麼？ 
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2001-06-16, 10:13 PM
#6
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Regular Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北市
文章: 80
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雖然第一次組套件就跟DZ鬧得有點不愉快，
不過網路上基本上還是不乏DIY網站的啦! 想自已裝喇叭： 耳熟能詳的 X1 http://www.taconet.com.tw/abweb1/ 想自己裝綜合擴大機： 簡單All in one 的JL-i 、或價廉質優的前管後OP機組 http://www.taconet.com.tw/abweb1/ http://audio.pros.com.tw/diy/ 想自己改裝CD-ROM成為Player，這裡含穩壓電源連機殼都有呢! http://audio.pros.com.tw/diy/ 以上是我覺得剛開始入門可能比較容易裝的。 (自己也還沒裝過，待存款嚐試，只要不被女友活埋之前，希望有緣能盡數收藏) 當然也有組裝的道行要比較高點的套件： 何博士的Hotech http://www.taconet.com.tw/Hotech/ 音響前輩梁中鍔的交直流 http://www.acanddc.com/ 真空管權威張文俠先生的音響王國 http://home.kimo.com.tw/audioking/ 此文章於 2001-06-18 01:49 AM 被 平凡浪子 編輯. |
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2001-06-18, 01:42 AM
#7
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