想玩DIY? 對DiyZone就不要太放心!
 

唉! 本來是因為DZ的DAC套件的品管問題，DZ服務部在他們的DIY討論版上寫著
我可以將套件寄回去，並mail給我表示只要檢查確定是原廠PCB即是短路故障時，
就會再寄一套新的給我!個人一開始對此深信不移，認為DZ畢竟還是有心要服務網友，6月11日一大早9點就興沖沖趕到郵局去，花了50元郵資用限時掛號將DAC套件寄回去!我想同是台北市郵區，應該很快就到了，因此隔天晚上就與DZ服務部間展開了一場非常奇妙的mail往返，內容如下方長長一串。

在收到最後一封mail後，我有點火了!(還是火中華郵政喔!!)
我都已經打電話去關心過了，竟然郵局還忘了將招領牌放進去?? 火速打電話過去想罵人，木柵一支局倒也還客氣，表示儘速處理，並會主動通知該郵政信箱使用者前來領取!我比較心安了。誰知三分鐘後，木柵一支局的業務承辦人打電話來，表示沒有漏放招領牌!(他大概是為了表示郵局沒過失的立場而親自回電給我)
他並說了信箱裡頭還有好幾支掛號招領牌跟幾封信都多日沒來取!

請問，DZ服務部是幻想的天才嗎?如果你們早跟我說東西壞了是我自己倒楣，那我就認了!既然裝了一付很負責任的樣子，結果竟然是把客戶耍著玩?
DZ服務部的道德良心實在是有非常大的改善必要!
我對我所說的一切絕對負責!

另附上木柵一支局的電話：(02)29393767
大家有空可以去關心一下664號信箱有沒有您花了傻瓜郵資寄去DZ的掛號信!

----- Original Message -----
From: fanyulin
To: DZ SALES
Sent: Tuesday, June 12, 2001 9:13 PM
Subject: Re: 請問套件的PCB原來就有問題怎辦?
相信貴站已經收到我寄回的料件了吧?
可否給我一個答覆呢??
為這組DAC我已經費盡心神.........

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Tuesday, June 12, 2001 9:56 PM
Subject: Re: 請問套件的PCB原來就有問題怎辦?
沒有，我們還沒收到！

----- Original Message -----
From: fanyulin
To: DZ SALES
Sent: Thursday, June 14, 2001 10:27 AM
Subject: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
我寄去的郵包早在禮拜一下午就在你們信箱裡頭了!!
只是不知你們為啥一直沒人跑郵局呢??
三天內都沒有網友訂套件需要寄出嗎??
早知如此，我就不用興沖沖的用限掛寄了!
有被潑一頭冷水的感覺..........
若貴站人力真如此缺乏，我可以跟公司請假幾個小時
充當快遞將東西親手送到!

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Thursday, June 14, 2001 11:20 AM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
不不不，這真的是誤會，我們天天去信箱收信的，不然，
也不會讓小天使的索取者立刻收到啊！
我們去查查看，會不會是信箱那邊出了什麼狀況？

----- Original Message -----
From: fanyulin
To: DZ SALES
Sent: Thursday, June 14, 2001 12:14 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
嗯! 也許吧!!
雖然木柵一支局的人跟我說我的郵包還在那裡
三天沒人拿走.......
希望真的是弄錯了!!

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Thursday, June 14, 2001 12:19 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
不太可能！除非他們把招領的牌子擺錯地方了！

----- Original Message -----
From: fanyulin
To: DZ SALES
Sent: Thursday, June 14, 2001 5:39 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
請問，結果是......??
到底有人去取件了嗎??

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Thursday, June 14, 2001 5:40 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
我們今天確定沒收到！但有去詢問那個招領牌，
但承辦人已離開

----- Original Message -----
From: fanyulin
To: DZ SALES
Sent: Thursday, June 14, 2001 5:59 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
喔，那就千拜託萬拜託了!
如果我今天早上沒有從我寄件的郵局這樣一站一站的去確認
郵包到底寄到了沒，那是不是每天問DZ，得到的答案都是
「沒有，我們沒收到!」?
那包東西就在木柵一支局停留到過期後退件回來給我?
也許是郵局作業有疏失，可是你們無所謂的態度讓人覺得很心寒!
這樣就是貴站的服務宗旨--「幫助組裝音響的新手嗎」??

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Thursday, June 14, 2001 6:03 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
您別誤會，我們絕對是努力支援所有朋友的！
只是有時會出點小狀況，還請您多多包涵，
給我們一點時間去改進！

----- Original Message -----
From: fanyulin
To: DZ SALES
Sent: Thursday, June 14, 2001 6:15 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
我只希望明天詢問貴站的結果不是「我們還沒收到耶!」
「處理信箱郵件業務的人請假!」 「郵包不知去向!」.....
等等這一類的答案!!!
讓我對DZ還能存有最後一點點的信心............

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Thursday, June 14, 2001 7:38 PM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
我們會給您信心的！

----- Original Message -----
From: fanyulin
To: DZ SALES
Sent: Friday, June 15, 2001 9:14 AM
Subject: Morning Call~~~~~~~~~~~~~
真的不是我愛嘮叨!
而是貴站容易多忘事，
所以一大早上班就來作提醒!!!
請派人將我那包孤苦無依的零件包領回吧......

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Friday, June 15, 2001 9:24 AM
Subject: Re: Morning Call~~~~~~~~~~~~~
剛剛九點整，我們就去開信箱，無，只有索取小天使PCB的信件，
然後，我們請郵局人員查查看....下午給您回報！

DiyZone處理的態度如果是這樣子那誰還敢去買ㄚ

哈哈哈, 看樣子自己親自送去好些

DZ啊...
小弟我以前也是很愛去那逛的.
不過現在的DZ在小弟的眼中只是一間黑店
在那買了東西,如果錢是已經先預付了,就必須與客服人員來個幾回合的E-mail攻防戰,他們才肯把東西寄給你.
如果是選郵差代收貨價的話,約二星期(或更久)貨就過來,錢交給郵差,打開套件,少了某個零件,還是要與客服人員來個幾回合的E-mail攻防戰,他們才肯把東西寄給你.
萬一E-mail keyin煩了,不想催了怎麼辦?
他們就當作什麼事都沒發生過...

小弟的VR旋鈕已經等了5個月了還沒收到,120元就當作捐出去了...

整個下午都連不上DZ耶?
聽說是在系統重整........
除了中午發了下面那兩封mail來跟我表達「砍信的歉意」，
現在就關機重整了耶!!
我只能說.......「還真巧」!


----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Friday, June 15, 2001 10:58 AM
Subject: Re: 請問你們多久跑一趟郵局呢?
Mr. Fan：
我們這邊要將討論區系統更換為舊系統，所以會不慎刪掉您的訊息，
並不是刪信，請見諒。
到目前為止，我們真的沒有在郵箱中收到您的寄件，我們也絕對會
保障您的權益到底，請您放心，我們一定會給您一個具體的答案。

----- Original Message -----
From: DZ SALES
To: fanyulin
Sent: Friday, June 15, 2001 11:06 AM
Subject: Re: Morning Call~~~~~~~~~~~~~
一封解釋可能是不夠的.....
首先，我們一定讓您放心的是，如果不幸寄丟，我們也一樣會給您
一個全新的套件，我們已經多次這樣做了，只是希望取得讀者的信任。
關於郵局，我們必須說，絕對不是您想像中，真的已經將收件牌擺在
我們的信箱？如果我們頻繁的收件，不會漏失的，正如同我們前幾天
給您的回覆，小天使PCB都送出去好多了，這都是本週的收件，
不可能遺漏您的部分。

有句話，我們不能公開講，因為缺乏憑據，會對郵局有些傷害。
但，有沒有可能，郵局是收到您的訊息之後才將牌子找出來，然後擺進去呢？
我們真的不知道，對我們來說，實在沒必要去留置您的套件啊，不是嗎？
留下您的退件，我們不能因此獲利，也只會留下壞名，我們沒有理由這樣做的。

希望您能體諒，畢竟我們的確有些疏忽之處，但給我們一點時間去弄清楚，
現在很多事情我們也不清楚，實在無法給您一個具體的答案，請您原諒。

我猶豫了好久沒買下去。
看來是對的。
不過還有同類型的網站嗎？
我真的很想自己裝一台音響。
有朝一日啦！:)

雖然第一次組套件就跟DZ鬧得有點不愉快，
不過網路上基本上還是不乏DIY網站的啦!

想自已裝喇叭： 耳熟能詳的 X1
http://www.taconet.com.tw/abweb1/

想自己裝綜合擴大機： 簡單All in one 的JL-i 、或價廉質優的前管後OP機組
http://www.taconet.com.tw/abweb1/
http://audio.pros.com.tw/diy/

想自己改裝CD-ROM成為Player，這裡含穩壓電源連機殼都有呢!
http://audio.pros.com.tw/diy/

以上是我覺得剛開始入門可能比較容易裝的。
(自己也還沒裝過，待存款嚐試，只要不被女友活埋之前，希望有緣能盡數收藏)

當然也有組裝的道行要比較高點的套件：
何博士的Hotech
http://www.taconet.com.tw/Hotech/

音響前輩梁中鍔的交直流
http://www.acanddc.com/

真空管權威張文俠先生的音響王國
http://home.kimo.com.tw/audioking/