Seagate 硬碟送代理商維修一問 - PCDVD數位科技討論區

阿倫~

Advance Member

加入日期: Jan 2003

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文章: 498

將Model or Seagate part number
Serial number
填好看保固是否過期,過保會出現(Out of Warranty ),方法是只有聯絡對方(Contract Repair Only)
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
下面有個這樣圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出或是
來到下面網頁
http://www.seagate.com/contact/sales/human/index.html
問rma號碼?
Taiwan +886-2-2514-2237
fax Taiwan +886-2-2715-2923
之後利用所得rma號碼到下面網頁登陸號碼
http://support.seagate.com/rmas/
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp

可以用希傑原廠的程式檢查
如下,你只要打些資料就可以抓了
http://download.seagate.com/seatool...esktop?openform
還有送修基本過程
前提.先檢查硬碟有無問題
http://www.seagate.com/support/npf/...wchart_ata.html
那些圖上面的每各步驟都有連結到相關資訊
假設你排線, BIOS, jumper 設定都沒錯的話

如何寄送硬碟
1.先確定是否有保固
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
需要填Model or Seagate part number,Serial number
右下方有個小圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出
在這新網頁中一定要將資料填對不然希截維修中心收不到你的資料
,最後出現你的rma號碼,你要寄的的地址(應該是新加坡的維修中心)還有一些相關事宜

2.到郵局去郵局航空掛號小包,外箱上面貼著這硬碟的RMA及SEAGATE住址(新加坡),RMA在步驟1.最後會得到

3.確定貨品(硬碟)目前狀況,跟查詢寄黑貓時的查詢方式雷同
http://support.seagate.com/rmas/

4..檢查何時貨品送達台灣(就是你的硬碟何時可能回來台灣)
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp

補充:能會用到中文英譯下面有網址可以幫你
http://www.post.gov.tw/post/interne...x.jsp?ID=190103

從你寄硬碟過去到希捷維修中心(新加坡)約為3-5天(應該3天可以到),所以大約前前後後約兩個禮拜(14天),回來時會有兩張英文的文件,那是至於文件只是維修文件, 你可以留著萬一90天內再有問題,上面一些編號可能用得著,還有回來時不是郵局寄回來,而是Seagate有請負責快遞的公司,所以不用擔心到時候寄回來東西塞不下郵差又沒品亂丟,另外它寄回來給你的那箱子跟包裝物可以留下來

customer number不用填沒關係
地址在你送出相關資料後的網頁上有(就是列出RMA的那一頁)
在Ship To Address for RMA XXXXXXX下
直接把這一頁印下來就好了

你說的網頁只有紅色要填,那個Seagate customer number不是紅色可以不用填,要填只有Serial number,Model or Seagate part number你的硬碟上都可以看到自己找,先利用下面網頁
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
取得RMA號碼(寄硬碟要過去作為維修依據),還有希捷維修點位址(應該是新加坡),
你一定要打正確不然進不到正確網頁(看我前面順序),還有你想問的"我寄到新加坡之後他是把原本硬碟維修過在送回來?",那是看你產品還有沒有存貨,假如寄過去沒有存貨自動拿接近你當時價格產品來補,例如你當時買20g硬碟市價3000,那可能現在沒有存貨希捷就會拿現在接近3000元的產品來補但是不可能寄5400轉換到7200轉的,全部過程要付的錢只有郵局航空掛號小包的費用

__________________
CPU:E6550+P35
VGA:8600GT
HDD:750G 1顆

2004-06-14, 04:24 AM #4

SuperADD

Major Member

加入日期: May 2002

文章: 194

SEAGATE 通常聯強及亞瑞士代理都有貼紙一看就知道
之前修過過保顧500有時525 5%含税參考參考

__________________
電腦的東西我真是猜不透ㄚ！＿！想~~ㄝ不透
處理器：Q6600-2.6G
主機板：華碩p5kse/epu
顯示卡：華碩9600gt
擷取卡：UPMOST MPG160
記憶體：金士頓512MBDDR2800*2
硬碟機：Seagate 200G+wd640G
光碟機：Pioneer A15
機　殼：CoolerMaster CAC-T05+350W
顯示器：ACER AL2051W網　路：D-Link DI-624S+DWL-G122
喇　叭：羅技4.1聲道.1為52w(衛星改Pioneer100W*2+ LOGIC100W*2)
鍵盤組：羅技mx310+羅技勁風手鍵盤
風　扇：12cm*1、8cm*1

2004-06-14, 06:02 PM #5

mokog123

*停權中*

加入日期: Dec 2001

您的住址: 台中市位台灣中部,舊名「大墩」

文章: 3,106

引用:

Originally posted by SuperADD
SEAGATE 通常聯強及亞瑞士代理都有貼紙一看就知道
之前修過過保顧500有時525 5%含税參考參考

台灣希捷科技股份有限公司
北市復興北路363號9樓C室
台北
Taiwan 105
Tel: (02) 25451305
Fax: (02) 27195712
聯強代理的,你可以去下面問問看要如何處理

http://www.synnex.com.tw/asp/dealer_frame.htm
http://www.synnex.com.tw/asp/main_f...lassifyid=01545

亞銳士的
http://www.aries-net.com.tw/content_warrant.asp

2004-06-14, 09:31 PM #6

ui545482 停權中加入日期: Feb 2003 您的住址: 你家文章: 540	資料會全掛
2004-06-14, 12:02 AM #3