PCDVD數位科技討論區 - Seagate 硬碟送代理商維修一問

將Model or Seagate part number
Serial number
填好看保固是否過期,過保會出現(Out of Warranty ),方法是只有聯絡對方(Contract Repair Only)
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
下面有個這樣圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出或是
來到下面網頁
http://www.seagate.com/contact/sales/human/index.html
問rma號碼?
Taiwan +886-2-2514-2237
fax Taiwan +886-2-2715-2923
之後利用所得rma號碼到下面網頁登陸號碼
http://support.seagate.com/rmas/
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp

可以用希傑原廠的程式檢查
如下,你只要打些資料就可以抓了
http://download.seagate.com/seatool...esktop?openform
還有送修基本過程
前提.先檢查硬碟有無問題
http://www.seagate.com/support/npf/...wchart_ata.html
那些圖上面的每各步驟都有連結到相關資訊
假設你排線, BIOS, jumper 設定都沒錯的話

如何寄送硬碟
1.先確定是否有保固
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
需要填Model or Seagate part number,Serial number
右下方有個小圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出
在這新網頁中一定要將資料填對不然希截維修中心收不到你的資料
,最後出現你的rma號碼,你要寄的的地址(應該是新加坡的維修中心)還有一些相關事宜

2.到郵局去郵局航空掛號小包,外箱上面貼著這硬碟的RMA及SEAGATE住址(新加坡),RMA在步驟1.最後會得到

3.確定貨品(硬碟)目前狀況,跟查詢寄黑貓時的查詢方式雷同
http://support.seagate.com/rmas/

4..檢查何時貨品送達台灣(就是你的硬碟何時可能回來台灣)
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp

補充:能會用到中文英譯下面有網址可以幫你
http://www.post.gov.tw/post/interne...x.jsp?ID=190103

從你寄硬碟過去到希捷維修中心(新加坡)約為3-5天(應該3天可以到),所以大約前前後後約兩個禮拜(14天),回來時會有兩張英文的文件,那是至於文件只是維修文件, 你可以留著萬一90天內再有問題,上面一些編號可能用得著,還有回來時不是郵局寄回來,而是Seagate有請負責快遞的公司,所以不用擔心到時候寄回來東西塞不下郵差又沒品亂丟,另外它寄回來給你的那箱子跟包裝物可以留下來

customer number不用填沒關係
地址在你送出相關資料後的網頁上有(就是列出RMA的那一頁)
在Ship To Address for RMA XXXXXXX下
直接把這一頁印下來就好了

你說的網頁只有紅色要填,那個Seagate customer number不是紅色可以不用填,要填只有Serial number,Model or Seagate part number你的硬碟上都可以看到自己找,先利用下面網頁
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
取得RMA號碼(寄硬碟要過去作為維修依據),還有希捷維修點位址(應該是新加坡),
你一定要打正確不然進不到正確網頁(看我前面順序),還有你想問的"我寄到新加坡之後他是把原本硬碟維修過在送回來?",那是看你產品還有沒有存貨,假如寄過去沒有存貨自動拿接近你當時價格產品來補,例如你當時買20g硬碟市價3000,那可能現在沒有存貨希捷就會拿現在接近3000元的產品來補但是不可能寄5400轉換到7200轉的,全部過程要付的錢只有郵局航空掛號小包的費用