2004-01-06 02:30／馮景青／台北報導


在國內相當受歡迎的蘋果電腦iPod，在蘋果年度大會前傳從網路傳出壽命只有18個月的說法，為半年來iPod爆炸性成長的喜悅蒙上陰影。台灣蘋果電腦指出，這種說法是不正確的，台灣蘋果即將隨著美國蘋果電腦之後，推出AppleCare延長保固服務，預計在農曆年前實施，消費者只要繳2千元上下，即可為自己的iPod延長一年保固。但消費者仍有疑慮，何況兩千元也不是小數目。
根據外電報導，美國Casey兩兄弟在正常使用iPod 18個月後，發現電池的壽命已到極限，跟蘋果電腦聯絡居然發現，299元買的iPod，更換一個電池要花255美金，這兩兄弟氣得到處把紐約的iPod海報噴上標語：「iPod電池壽命不可更換，只有18個月」，還拍成影片放在「iPod骯髒秘密」網站(www.ipodsdirtysecret.com)供人觀賞，結果吸引全球網友熱烈討論，有數百名iPod使用者還在網站上連署，要跟蘋果討公道。

由於美國蘋果已在上個月推出了AppleCare延長保固服務，消費者只要多繳59元美金，即可以將保固延長為24個月（原本12個月），台灣蘋果也準備跟進，趕在農曆年前推出，不過iPod壽命只有18個月的說法，已經引起潛在消費者強烈的疑慮，甚至還打消購買念頭。而對於要多繳兩千元上下，來增加保固12個月，一位iPod使用者說，蘋果此舉不但沒有對它的電池壽命問題給予正面的解決，反而有相當程度承認自己產品「撐不住一年」的缺點宣告，這種作法只會嚇跑新顧客，讓老主顧失望。