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Amateur Member
 加入日期: Nov 2003 您的住址: 北縣
文章: 39
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請問三星和飛利浦CRT的保固問題
各位大大們好,
小弟的原Viewsonic PF790於今天確定送修後,確定升天了~ 使用了快4年... 所以今想要再買一顆19吋的CRT. 看了一下討論留言,發現V牌的現在的評價真的很差... 不外就是他的品管問題,買要靠運氣... 所以看了看,最後選了兩牌:三星和飛利浦 而小弟也較注重保固問題,現問題來了: 就是我看了: 三星--是說有"三年全保固"和"免費到府收送". 飛利浦--只看到說是"三年保固". 在這請問： 飛利浦他有免費到府收送嗎？還是螢幕壞了，一定要自己搬去維修站呢？ 還有這兩家在送修期間，會先給你顆備品螢幕用嗎？ 謝謝!! |
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2003-12-10, 08:44 PM
#1
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Major Member
 加入日期: Aug 2003 您的住址: 這裡是哪呢?
文章: 107
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我住東部!我上次送修一個109p4(因為crt裡有一個暗點，而且還在中央)，才買三個月而已，我打電話去非利浦公司的客服問如何送修，結果他找了一個在東部專修電視的來幫我看，後來幫我把營幕搬回去了，他說會幫我處理，(其中有些小不愉快..)
前前後後大概一個月的時間營幕才回來(不過中間非利浦有寄營幕來給我替用)，因為 他沒有直接給我辦換機的權利，必需要寄到台中的公司檢驗後才可換機給我，害我等 了好久的時間，我也等的不耐煩了打電話去他們公司詢問，不過他們台北公司的客服態度還不錯，只是台中接洽這業務的先生有點不太耐煩的感覺(拜託你麻幫幫忙，有 那一家送修營幕送一個月還沒回來的...啊才打了兩次電話而已...就給我不耐煩.)後來營幕回來了，我看了看換了一台給我，檢查了一下覺得還好，不過在過幾天又發現 在左上角又有 一個暗點出現了..omg 連crt也有暗點哦..不過這次不影響使用的爽度 我就算了不想在送回去了，不過後來那位先生有跟我說因為我這次的事情他可以直 接辦交機了，不用在送去台中檢查了...所以以後送修就不用那麼久了.. 這是我第一次送修東西，所以我也不知道這樣的服務是好或不好，也可能是我地 處偏避，所以送修要比較久吧..... 說給你當參考一下...不過109p4對我來講算不錯crt了.. |
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2003-12-10, 10:17 PM
#2
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Major Member
加入日期: Aug 2003
文章: 101
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引用:
gosh.... 我的 Philips 109P4 9月底買的,最近因為顏色有一點怪怪的所以送修 我中壢這邊Philips的師傅開了車子來我這兒載螢幕 過了一週,打電話說要換一台新的給我 不過因為這台機器很難調貨,所以從送修到現在已經三週了,我還沒有看到我的螢幕 =.=" |
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2003-12-10, 11:17 PM
#3
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Amateur Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 北縣
文章: 39
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這樣看來...好像"飛利浦"的保固不大好...
不過現在飛利浦的109p4好像也都缺貨(因問了幾家都說沒貨). 這樣還是考慮買三星好了. 不知三星的CRT 有哪位網友有送修經驗過的,效率如何? |
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2003-12-10, 11:44 PM
#4
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Major Member
加入日期: Aug 2003
文章: 101
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引用:
說這時,那時快 昨天才在這篇文章抱怨Philips怎麼還沒有把我的新螢幕送過來 剛剛就打電話來說明天會送來了 =.=" |
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2003-12-11, 03:49 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Jan 2002
文章: 1,015
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三星的送修效率還滿不錯的 .網站上登錄後隔天快遞就來收件了,我修過三次最久大約十天就回來了.買螢幕時的箱子,保麗龍千萬不要丟,要送修時拿出來裝好就等快遞取件了.不過三星CRT的品質讓我有點灰心.第一次高壓線圈掛點送回來後OSD面板又掛了再送.過了大約三個月螢幕會變色送修,回來後發現用一陣子後邊線會變成波浪型,字體會變成一點一點,換更新頻率就好了,不過用一陣子又會這樣.
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2003-12-11, 08:12 PM
#6
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New Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 唐山
文章: 9
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已刪除
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2003-12-12, 12:07 AM
#7
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Major Member
加入日期: Sep 2003
文章: 209
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樓上各位討論的兩大CRT名牌, 是現有少數能買到大尺寸新機的 品牌, 竟然都有
品管和服務問題 , 難怪青山綠水機 不少人心動... |
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2003-12-12, 01:34 AM
#8
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Major Member
加入日期: Aug 2003
文章: 101
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引用:
是啊 不過Philips 109P4 的畫面真的很漂亮. |
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2003-12-12, 09:18 AM
#9
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Amateur Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 北縣
文章: 39
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唉...小弟最後還是又買了ViewSonic的回家...
附近的電腦店,不是代理LCD就是一般只到17吋以內的CRT 因急用,所以也懶得多找了,所以乾脆找家附近聯強的電腦店訂了顆. ViewSonic P95f+SB 19吋 CRT 不過現在用起來感覺不錯,還無問題... 就等之後的運氣了... 至少ViewSonic送修服務我是覺得很不錯,一般都可在幾天內OK. 我和我弟都送過一次,都是當天登記,隔天收,約3-4天就回來了. 之間又會給你一顆17吋一樣是V牌的備品給你用. 算起來是很不錯了... 我覺得買保固服務問題會比較重要點,所以還是跟他凹運氣買V牌了. |
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2003-12-12, 09:01 PM
#10
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